【正文】 理到位，主動引導(dǎo)教職工依法有序進(jìn)行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實(shí)工作。學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。學(xué)校安排專職信訪信息員（秦宏睿擔(dān)任），負(fù)責(zé)搜集、整理有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到全市集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報市局信訪室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學(xué)校與市局信息網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)、感化和防控力度，確保無一人次去市局以上參與上訪或集訪。（三）建立健全信訪工作長效機(jī)制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標(biāo)，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對重點(diǎn)信訪排查通報一次。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實(shí)效。，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦“五定”責(zé)任制（定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時限）。加強(qiáng)與市教育局黨委、信訪辦等有關(guān)部門的聯(lián)系配合，整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點(diǎn)抓好久拖不決，可能引發(fā)群體性事件的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復(fù)訪、越級訪、信訪積案等“老大難”案件。要堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)落實(shí)《處置工作預(yù)案》，明確責(zé)任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪?？傊?，學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。大盛小學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度根據(jù)上級黨委有關(guān)信訪工作的規(guī)定，為積極做好人民群眾和廣大師生來信來訪的接待處置工作，保護(hù)和尊重其信訪權(quán)益，依法建立科學(xué)、正常的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)造良好的信訪工作秩序，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本制度。一、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立以校長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常工作。二、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長及社會各界人士的意見和要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境?；驹瓌t：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé) 制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。三、目標(biāo)責(zé)任工作目標(biāo)：處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達(dá)100%，基本杜絕越級集體訪和重復(fù)集體訪。及時辦理和反饋上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的信訪事項，轉(zhuǎn)辦率達(dá)100％。工作責(zé)任：實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，校長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)。教育教職工自覺遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩(wěn)控工作。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。四、工作程序來信辦理：登記編號，填寫有關(guān)登記表，并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批（凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)本人閱批）。根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。對事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。來訪接待：熱情接待來訪人員。接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪目的、要求及所反映問題的時間、地點(diǎn)和主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄。對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由處、室、班主任解決的問題，通知其接待處理。需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，應(yīng)及時以口頭或書面形式報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。五、節(jié)假日期間信訪事項的應(yīng)急處置堅持節(jié)假日值班制度。學(xué)校節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀(jì)律和應(yīng)履行的職責(zé)，設(shè)立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間學(xué)校校長及值班人員的手機(jī)保持24小時開機(jī)。門衛(wèi)應(yīng)保持24小時有人，確保隨呼隨應(yīng)。建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在一小時內(nèi)向教育局或有關(guān)部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。學(xué)校成立應(yīng)急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。做好后勤保