跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可證申請常見問題-文庫吧
2025-10-11 01:57 本頁面
【正文】 審通過后，將會在系統(tǒng)站內消息中通知企業(yè)提交書面材料，請企業(yè)及時關注站內消息，按要求按時限報送書面材料。書面材料報送方式：企業(yè)派人前往當面遞交申請材料或者郵寄（詳見站內消息通知要求）。當面遞交材料的報送時間為：國家法定工作日的周一到周三，上午8:3011:00，下午13:0016:30。無需提前預約。報送（郵寄）地點為：北京市海淀區(qū)花園北路52號電信研究院北大門東側綜合受理廳，郵政編碼100191。電話：01062304694。？ 答：網上申請材料的提交要求如下：（1）網上申請材料（尤其是申請表部分）填寫的相關信息務必與營業(yè)執(zhí)照、章程等完全一致；（2）如申請材料涉及書面填寫后掃描上傳的，需注意簽字日期不得提前于提交日期的10日，企業(yè)可先不填寫待提交書面材料時在受理人員的指導下當場填寫；（3）網上申請材料中所有上傳的附件均應為原件的彩色掃描件。（4）上傳附件如果頁數(shù)少于5頁的，建議分別以JPG格式上傳；如果頁數(shù)多于或等于5頁的，建議按順序全部粘貼在一個WORD或PDF文件中統(tǒng)一上傳，圖片請不要倒置。（5）掃描文件必須清晰可見字。（6）當網上申請材料退回企業(yè)時，若企業(yè)三個月仍不能提交修改材料，系統(tǒng)將自動視為企業(yè)放棄本次申請。？答：根據《電信業(yè)務分類目錄》和《關于進一步明確呼叫中心業(yè)務管理有關政策的通知》（信部電函[2004]288號）的規(guī)定，呼叫中心業(yè)務的業(yè)務覆蓋范圍是指終端用戶撥本地呼叫中心號碼接入呼叫中心系統(tǒng)的地域范圍。業(yè)務覆蓋范圍內的終端用戶接入呼叫中心系統(tǒng)時僅需向基礎電信運營商交納本地通信費用。？ 答：呼叫中心業(yè)務有三種組網方式：（1）集中式，即只設一個系統(tǒng)平臺；（2）分布式，即所有申請地均設平臺，若業(yè)務覆蓋范圍是全國，則需設31個系統(tǒng)平臺；（3）其他方式，即設幾個系統(tǒng)平臺，每個平臺分別管轄某些省、市、自治區(qū)。二、審核期間可能遇到的問題？答：我們會在《電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)》中通過發(fā)送站內消息的方式通知企業(yè)領取受理通知書，請企業(yè)隨時關注系統(tǒng)中的站內消息。領取時間：國家法定工作日的周一到周三，上午8:3011:00，下午13:0016:30。領取地點：北京市海淀區(qū)花園北路52號電信研究院咨詢中心綜合受理部。領取人需攜帶：領取人若是法人，只需攜帶本人身份證原件及復印件；領取人若不是法人，需攜帶法人親筆簽字并加蓋公司公章的介紹信或授權委托書、本人的身份證原件及復印件。？答：中國通信咨詢網 “許可證管理”“公告欄”中會分批登載許可證領取通知。領取時間為：國家法定工作日的周一到周三，上午8:3011:00，下午13:0016:30。領取地點為：北京市海淀區(qū)花園北路52號電信研究院咨詢中心綜合受理部，郵政編碼100191。領取人的要求：領取人應是公司的法定代表人或是已提交的社保證明中的員工。領取人需攜帶：領取人若是法人，只需攜帶本人身份證原件及復印件；領取人若不是法人，需攜帶法人親筆簽字并加蓋公司公章的介紹信或授權委托書、本人的身份證原件及復印件。（提交變更材料換發(fā)新許可證的，還需攜帶舊許可證原件。）？答：建議公司在審核期間不要去工商辦理營業(yè)執(zhí)照或股東的變更。若非要辦理工商變更，請公司先撤銷對電信業(yè)務經營許可證的申請，已取得的受理通知書作廢。待工商變更完畢后，重新申請電信業(yè)務經營許可證。三、取得許可證后可能遇到的問題？答：拿到許可證后，企業(yè)領導及相關人員請務必仔細閱讀整本許可證，對于《許可證特別規(guī)定事項》、請企業(yè)掃描并復印許可證，以防遺失后無底可留。？ 答：企業(yè)拿到許可證后，請按照《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第十七條的規(guī)定和《許可證特別規(guī)定事項》第四條的規(guī)定，到工商行政管理機關辦理公司變更登記手續(xù)。獲準經營無線電通信業(yè)務的，到無線電管理機構辦理無線電頻率使用手續(xù)。，企業(yè)應在什么時候、到哪里去備案？ 答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第二十條的規(guī)定，企業(yè)在業(yè)務開通前應當憑經營許可證到業(yè)務擬開通的省、自治區(qū)、直轄市通信管理局辦理備案手續(xù)。目前部分省管局已在《電信業(yè)務市場綜合管理信息系統(tǒng)》中開展備案工作。、如何備案？ 答：根據《關于進一步明確呼叫中心業(yè)務管理有關政策的通知》（信部電函【2004】288號）的要求，不論哪種組網方式，只要是系統(tǒng)平臺設置地，均應設立分支機構。各種組網方式的備案規(guī)則如下：（1）集中式，由公司總部統(tǒng)一負責各地的業(yè)務經營、客戶服務、備案等事務；（2）分布式，各地分支機構分別負責當?shù)氐臉I(yè)務經營、客戶服務、備案等事務；（3）其他方式，在《許可證特別規(guī)定事項》中已載明哪個分支機構負責哪些省、市、自治區(qū)，按此辦理。？答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第二十一條的規(guī)定，除經營許可證中有特別規(guī)定外，電信業(yè)務經營者取得許可證后，應當在一年內按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。四、許可證變更時可能遇到的問題？答：根據《電信業(yè)務經營許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號）第六章的規(guī)定，目前可以辦理的許可證變更種類有如下幾種：（1）公司名稱變更；（2）法定代表人變更；（3）注冊資本變更；（4）注冊地址變更；（5）股東股權變更；（6）經營主體變更；（7）業(yè)務覆蓋范圍變更；（8）有效期屆滿要繼續(xù)經營；（9）有效期內終止
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