導(dǎo)游歡迎詞歡送詞-文庫(kù)吧
2025-10-10 23:45 本頁(yè)面
【正文】 括五大要素。（1）表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。（3）預(yù)告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿(mǎn)意。（5）預(yù)祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風(fēng)趣、自然，會(huì)縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來(lái)。另外，歡迎詞注意汲取一些諺語(yǔ)、名言，充滿(mǎn)文采，會(huì)收到很好效果，下面一些言語(yǔ)，可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”?！扒晷薜猛伞薄！扒Ю镉芯墎?lái)相會(huì)”。“世界像部書(shū)，如果您沒(méi)出外旅行，您可只讀了書(shū)中之一頁(yè)，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國(guó)的一頁(yè)”。除了注重歡迎詞的文采之外，有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語(yǔ)，越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游，在為中國(guó)旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致歡迎詞時(shí)有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來(lái)，我將努力講清楚……”大家感覺(jué)一下，他這句話(huà)令人聽(tīng)后是愉快的。其實(shí)，大家都知道，有時(shí)并不是導(dǎo)游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒(méi)聽(tīng)清楚，但他將責(zé)任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽(tīng)者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說(shuō)的“如果你有問(wèn)題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時(shí)平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術(shù)，顯技巧。現(xiàn)在讓我們聽(tīng)聽(tīng)香港一位十佳導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)的歡迎詞:“各位早晨好，歡迎大家光臨香港。我是王，今天非常高興有機(jī)會(huì)與各位一起游覽九龍和新界。這個(gè)觀光節(jié)目全程70英里，需時(shí)五個(gè)鐘頭。各位如果有什么問(wèn)題，請(qǐng)隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞，若注意以上這些，并切實(shí)做好，我們認(rèn)為這樣就會(huì)令游客有個(gè)美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開(kāi)端?！皻g送詞”———行的小結(jié)，終生難忘送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí)導(dǎo)游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說(shuō)“歡迎 詞”給游客留下美好的第一印象是重要的，那么我們認(rèn)為，在送別時(shí)致好“歡送詞”，給游 客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過(guò)幾十年的總結(jié)歸納，我們中國(guó)導(dǎo)游認(rèn)為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”，應(yīng)有五個(gè)要素，共20個(gè)字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結(jié)旅游，征求意見(jiàn)，期盼重逢。所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應(yīng)含有對(duì)分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內(nèi)容時(shí)，面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感?！案兄x合作”，是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒(méi)有這一切，就難保證旅游的成功?！靶〗Y(jié)旅游”，是指與游客一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、參加的活動(dòng)，給游客一種歸納、總結(jié)之感，將許多感官的認(rèn)識(shí)上升到理性的認(rèn)識(shí)，幫助游客提高?！罢髑笠庖?jiàn)”，是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭?，下一次接待?huì)更好!“期盼重逢”，是指要表達(dá)對(duì)游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客?！皻g送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓游客終生難忘。我國(guó)的一位從事近
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