【正文】 同時希望在以后的工作中，大家在工作和生活中，能加強互相支持和幫助。六、車輛租賃和配置不能滿足活動當天的需求。車輛租賃主要由行政部跟進，因考慮地域限制，租金費用，服務(wù)態(tài)度等問題，分別在中山道道通租賃三臺瑞風(fēng)商務(wù)車，在廣州優(yōu)多汽車租賃公司租賃一臺別克商務(wù)車。因不可抗拒的因素，其中一臺瑞風(fēng)商務(wù)車在活動當天因門鎖損壞，司機無法進入駕駛室而無法使用車輛，導(dǎo)致接待用車不足，需要總經(jīng)理另外調(diào)車應(yīng)急使用，對此，行政部對本身不到位工作深表歉意！總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以后租車一定要選擇大型，專業(yè)，有口碑的租賃公司，他們從服務(wù)，接單流程都非常完善，而且讓人真正感受到放心用車。七、計劃趕不上變化，內(nèi)容不斷修改。由于缺乏經(jīng)驗，慶典活動分工明細表到17日還在更新中，晚會節(jié)目清單到17日下午三點還做了最后修改，晚會現(xiàn)場讓我們每個工作人員驚訝的是，節(jié)目順序和我們手上的資料不一致，因為上述的不確定性因素，造成了工作條理性的混亂。八、管家論壇現(xiàn)場氣氛調(diào)控欠缺經(jīng)驗：經(jīng)過宣傳和工作人員的努力，管家論壇現(xiàn)場人氣相對較好，但問答互動環(huán)節(jié)因為沒有做好應(yīng)急預(yù)案，沒有預(yù)備相關(guān)人員及時站起來提出問題，出現(xiàn)短暫的冷場情境。另外，論壇作為一種行業(yè)和學(xué)術(shù)、技術(shù)的交流平臺，主會場面布置相對正式，嚴肅，但悠閑自在的茶歇室正對主會場門口，鮮明的對比使場面顯得有些不協(xié)調(diào)。九、負責(zé)場面布置的廣告公司和禮儀服務(wù)公司配合力度較差：在18日當天會場布置的時候，廣告公司人力配置不夠，布景效率較低，我司工作人員不斷催促，但效率始終未見提高。而禮儀小姐顯得太嬌氣，在簽到處，接待處，頒獎處都不能滿足人力的供給，常常偷懶。總結(jié)經(jīng)驗，以后找廣告公司要有實力的，找禮儀小姐不能選擇嬌氣十足的模特兒，要貼近實際的選擇專業(yè)的禮儀服務(wù)隊。十、善后工作未及時完成。慶典結(jié)束，活動工作組成員很快就松了一口氣，活動現(xiàn)場所用的廣告物料回收速度較慢，所有撤回公司的物料善后工作沒有及時整理和存放。作為行政部，未能及時完成善后工作，在工作上犯了極大的錯誤。當慶典的熱浪慢慢退去的時候，我們用冷靜的頭緒去思考，去總結(jié)，發(fā)現(xiàn)成功的背后，還隱藏著許多不足之處需要我們不斷地改進，認真克服和糾正錯誤，把這些寶貴的經(jīng)驗運用到接下來的工作中，繼續(xù)積極開拓公司的企業(yè)文化建設(shè)，把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻。行政人事部2010年12月24日第二篇：周年慶典活動（模版）一、活動背景： 進入九十月份，對于客戶來說是比較適合裝修的時間，家裝行業(yè)已經(jīng)進入傳統(tǒng)旺季，通過中秋國慶假期以及近期的房交會情況表明（金色家園、地中海已剛交房），海寧家裝市場需求旺盛，投資型客戶不斷增加，現(xiàn)房存量非常可觀。各大公司紛紛開展活動，加強市場拓展力度，因此近期競爭也是相當激烈，恒力作為海寧市知名企業(yè)也慎重對待當前市場情況，并作出相應(yīng)動作。值此恒力裝飾公司成立x周年之際，為答謝新老客戶及消費者對公司x年多來的支持與厚愛，在此舉辦2013家裝盛典。二、活動思路：借恒力裝飾成立x周年之際，為答謝新老顧客，舉行促銷活動?；顒臃譃椋骸熬窐影宸靠捶恐蓖ㄜ嚒薄把b修咨詢盛會”“超級優(yōu)惠酬賓活動”。三、活動目的：提高公司的知名度和美譽度，擴大公司在業(yè)內(nèi)的影響力；作為恒力裝飾公司成立x周年慶典活動，一方面向消費者宣傳家裝知識；一方面通過超級優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對恒力的厚愛，增強恒力裝飾的美譽并形成新的人際傳播達到增加現(xiàn)場客流的目的。通過活動收集客戶資料，擴大公司的客戶群體；通過活動，為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟收益。四、活動內(nèi)容：活動主題：“2013家裝盛典——‘恒力裝飾’x周年慶典”活動口號：精心、細心、貼心、零距離服務(wù)活動時間：2013年9月29日下午活動地點：xxxxxx參與對象：所有市民具體內(nèi)容：裝修咨詢盛會（1）創(chuàng)意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付?。?）內(nèi)容及目的：①用專業(yè)的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費者明白如何更好的策劃書寫作②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務(wù)、質(zhì)量）。③介紹恒力裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示恒力裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單！(3)活動現(xiàn)場：①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較，注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價格說明。②產(chǎn)品展示：建材商家于場地四周設(shè)置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導(dǎo)購人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。③擺設(shè)桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解（半橢圓形也是一個比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸）。④電腦、音響等準備妥當，以便進行聲形并茂的解說。⑤設(shè)立飲水自取處，營造輕松愉悅的交流氛圍。超級優(yōu)惠酬賓（1）創(chuàng)意：人無利不往，趨利心理是消費者的普遍心態(tài)。（2）目的：①追求優(yōu)惠是消費者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費者的心理，適當?shù)倪M行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費者，讓消費者更樂于接受。②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對業(yè)主的重視程度，每個人都希望一種被重視的感覺，這個感覺有利于促使消費者認同商家，與商家簽約的意愿度更大。③優(yōu)惠活動進行時，設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員及時跟進和業(yè)主溝通，加強業(yè)主對本次活動的認知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。（3）活動現(xiàn)場：①活動主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施方法。②設(shè)計師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌，在作品旁邊進行現(xiàn)場解說，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會后跟進。（設(shè)計師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費咨詢活動，收集客戶資料，并接受業(yè)主的現(xiàn)場訂貨。④在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，業(yè)務(wù)人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息。（4）優(yōu)惠內(nèi)容：①有來即送：活動當天，（A)凡恒力的老客戶均可獲贈公司售后免費家政服務(wù)一次和精美小禮品一份；（B)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫相關(guān)資料，即可獲得獲贈恒力裝飾公司裝修簽約優(yōu)惠卡和精美小禮品一份（贈品數(shù)量有限）②活動當天，恒力裝飾公司提供“現(xiàn)場量房”、“出平面設(shè)計方案”兩項免費服務(wù)，業(yè)主填寫個人資料，公司將在一個星期之內(nèi)派人送圖上門。③為答謝新老客戶朋友對恒力公司的支持與厚愛，凡活動期間到恒力家裝，將得到價值（650）元的凈水器1臺和工程管理費全免。④活動期間，繳納定金并與恒力裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費家政服務(wù)2次；⑤ 征集前10套樣板房：活動期間簽單的前10位客戶將贈送價值4888元的熱水器。“樣板看房直通車”（1）創(chuàng)意：事實勝于雄辯，耳聽為虛，眼見為實！（2）目的：①通過實地參觀樣板房，讓業(yè)主切