【正文】 同時(shí)希望在以后的工作中，大家在工作和生活中，能加強(qiáng)互相支持和幫助。六、車輛租賃和配置不能滿足活動(dòng)當(dāng)天的需求。車輛租賃主要由行政部跟進(jìn)，因考慮地域限制，租金費(fèi)用，服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，分別在中山道道通租賃三臺(tái)瑞風(fēng)商務(wù)車，在廣州優(yōu)多汽車租賃公司租賃一臺(tái)別克商務(wù)車。因不可抗拒的因素，其中一臺(tái)瑞風(fēng)商務(wù)車在活動(dòng)當(dāng)天因門鎖損壞，司機(jī)無(wú)法進(jìn)入駕駛室而無(wú)法使用車輛，導(dǎo)致接待用車不足，需要總經(jīng)理另外調(diào)車應(yīng)急使用，對(duì)此，行政部對(duì)本身不到位工作深表歉意！總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后租車一定要選擇大型，專業(yè)，有口碑的租賃公司，他們從服務(wù)，接單流程都非常完善，而且讓人真正感受到放心用車。七、計(jì)劃趕不上變化，內(nèi)容不斷修改。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，慶典活動(dòng)分工明細(xì)表到17日還在更新中，晚會(huì)節(jié)目清單到17日下午三點(diǎn)還做了最后修改，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)讓我們每個(gè)工作人員驚訝的是，節(jié)目順序和我們手上的資料不一致，因?yàn)樯鲜龅牟淮_定性因素，造成了工作條理性的混亂。八、管家論壇現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)控欠缺經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過(guò)宣傳和工作人員的努力，管家論壇現(xiàn)場(chǎng)人氣相對(duì)較好，但問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié)因?yàn)闆](méi)有做好應(yīng)急預(yù)案，沒(méi)有預(yù)備相關(guān)人員及時(shí)站起來(lái)提出問(wèn)題，出現(xiàn)短暫的冷場(chǎng)情境。另外，論壇作為一種行業(yè)和學(xué)術(shù)、技術(shù)的交流平臺(tái)，主會(huì)場(chǎng)面布置相對(duì)正式，嚴(yán)肅，但悠閑自在的茶歇室正對(duì)主會(huì)場(chǎng)門口，鮮明的對(duì)比使場(chǎng)面顯得有些不協(xié)調(diào)。九、負(fù)責(zé)場(chǎng)面布置的廣告公司和禮儀服務(wù)公司配合力度較差：在18日當(dāng)天會(huì)場(chǎng)布置的時(shí)候，廣告公司人力配置不夠，布景效率較低，我司工作人員不斷催促，但效率始終未見提高。而禮儀小姐顯得太嬌氣，在簽到處，接待處，頒獎(jiǎng)處都不能滿足人力的供給，常常偷懶?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后找廣告公司要有實(shí)力的，找禮儀小姐不能選擇嬌氣十足的模特兒，要貼近實(shí)際的選擇專業(yè)的禮儀服務(wù)隊(duì)。十、善后工作未及時(shí)完成。慶典結(jié)束，活動(dòng)工作組成員很快就松了一口氣，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所用的廣告物料回收速度較慢，所有撤回公司的物料善后工作沒(méi)有及時(shí)整理和存放。作為行政部，未能及時(shí)完成善后工作，在工作上犯了極大的錯(cuò)誤。當(dāng)慶典的熱浪慢慢退去的時(shí)候，我們用冷靜的頭緒去思考，去總結(jié)，發(fā)現(xiàn)成功的背后，還隱藏著許多不足之處需要我們不斷地改進(jìn)，認(rèn)真克服和糾正錯(cuò)誤，把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到接下來(lái)的工作中，繼續(xù)積極開拓公司的企業(yè)文化建設(shè)，把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。行政人事部2010年12月24日第二篇：周年慶典活動(dòng)（模版）一、活動(dòng)背景： 進(jìn)入九十月份，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是比較適合裝修的時(shí)間，家裝行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入傳統(tǒng)旺季，通過(guò)中秋國(guó)慶假期以及近期的房交會(huì)情況表明（金色家園、地中海已剛交房），海寧家裝市場(chǎng)需求旺盛，投資型客戶不斷增加，現(xiàn)房存量非常可觀。各大公司紛紛開展活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)拓展力度，因此近期競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈，恒力作為海寧市知名企業(yè)也慎重對(duì)待當(dāng)前市場(chǎng)情況，并作出相應(yīng)動(dòng)作。值此恒力裝飾公司成立x周年之際，為答謝新老客戶及消費(fèi)者對(duì)公司x年多來(lái)的支持與厚愛，在此舉辦2013家裝盛典。二、活動(dòng)思路：借恒力裝飾成立x周年之際，為答謝新老顧客，舉行促銷活動(dòng)。活動(dòng)分為：“精品樣板房看房直通車”“裝修咨詢盛會(huì)”“超級(jí)優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”。三、活動(dòng)目的：提高公司的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力；作為恒力裝飾公司成立x周年慶典活動(dòng)，一方面向消費(fèi)者宣傳家裝知識(shí)；一方面通過(guò)超級(jí)優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對(duì)恒力的厚愛，增強(qiáng)恒力裝飾的美譽(yù)并形成新的人際傳播達(dá)到增加現(xiàn)場(chǎng)客流的目的。通過(guò)活動(dòng)收集客戶資料，擴(kuò)大公司的客戶群體；通過(guò)活動(dòng)，為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)收益。四、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)主題：“2013家裝盛典——‘恒力裝飾’x周年慶典”活動(dòng)口號(hào)：精心、細(xì)心、貼心、零距離服務(wù)活動(dòng)時(shí)間：2013年9月29日下午活動(dòng)地點(diǎn)：xxxxxx參與對(duì)象：所有市民具體內(nèi)容：裝修咨詢盛會(huì)（1）創(chuàng)意：介紹常識(shí)、剖析家裝，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心托付?。?）內(nèi)容及目的：①用專業(yè)的知識(shí)，群眾語(yǔ)言的講解家裝，介紹家裝常識(shí)，讓消費(fèi)者明白如何更好的策劃書寫作②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊(duì)”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務(wù)、質(zhì)量）。③介紹恒力裝飾公司的幾種裝修模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費(fèi)者更加安心、放心、舒心。④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費(fèi)者注意，同時(shí)展示恒力裝飾公司是如何做的，增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度，有利于消費(fèi)者的最終簽單！(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較，注明設(shè)計(jì)說(shuō)明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價(jià)格說(shuō)明。②產(chǎn)品展示：建材商家于場(chǎng)地四周設(shè)置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。③擺設(shè)桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解（半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸）。④電腦、音響等準(zhǔn)備妥當(dāng)，以便進(jìn)行聲形并茂的解說(shuō)。⑤設(shè)立飲水自取處，營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。超級(jí)優(yōu)惠酬賓（1）創(chuàng)意：人無(wú)利不往，趨利心理是消費(fèi)者的普遍心態(tài)。（2）目的：①追求優(yōu)惠是消費(fèi)者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更樂(lè)于接受。②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對(duì)業(yè)主的重視程度，每個(gè)人都希望一種被重視的感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)有利于促使消費(fèi)者認(rèn)同商家，與商家簽約的意愿度更大。③優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：①活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施方法。②設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌，在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會(huì)后跟進(jìn)。（設(shè)計(jì)師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費(fèi)咨詢活動(dòng)，收集客戶資料，并接受業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)訂貨。④在展會(huì)自由活動(dòng)期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫裝修咨詢信息。（4）優(yōu)惠內(nèi)容：①有來(lái)即送：活動(dòng)當(dāng)天，（A)凡恒力的老客戶均可獲贈(zèng)公司售后免費(fèi)家政服務(wù)一次和精美小禮品一份；（B)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫相關(guān)資料，即可獲得獲贈(zèng)恒力裝飾公司裝修簽約優(yōu)惠卡和精美小禮品一份（贈(zèng)品數(shù)量有限）②活動(dòng)當(dāng)天，恒力裝飾公司提供“現(xiàn)場(chǎng)量房”、“出平面設(shè)計(jì)方案”兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，業(yè)主填寫個(gè)人資料，公司將在一個(gè)星期之內(nèi)派人送圖上門。③為答謝新老客戶朋友對(duì)恒力公司的支持與厚愛，凡活動(dòng)期間到恒力家裝，將得到價(jià)值（650）元的凈水器1臺(tái)和工程管理費(fèi)全免。④活動(dòng)期間，繳納定金并與恒力裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費(fèi)家政服務(wù)2次；⑤ 征集前10套樣板房：活動(dòng)期間簽單的前10位客戶將贈(zèng)送價(jià)值4888元的熱水器?！皹影蹇捶恐蓖ㄜ嚒保?）創(chuàng)意：事實(shí)勝于雄辯，耳聽為虛，眼見為實(shí)?。?）目的：①通過(guò)實(shí)地參觀樣板房，讓業(yè)主切