【正文】 ，有一些無(wú)從下手，甚至是第一次進(jìn)客戶店門的時(shí)候，三句話沒(méi)到，就會(huì)讓人轟出來(lái)。，甚至是一拖再拖，多則長(zhǎng)達(dá)半年一年之久，長(zhǎng)時(shí)間碰到客戶的催促，業(yè)務(wù)員甚至?xí)a(chǎn)生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。，尤其是中國(guó)的商人最喜歡紅色，我們給外面店鋪?zhàn)龅呐曝沂呛芎每吹?，但是我們的牌匾一般?huì)少則三個(gè)月后才能到位，時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)會(huì)達(dá)半年之久，這樣長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)使我司的宣傳時(shí)間少了至少幾個(gè)月之久。一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了一些在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：。說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。3)一定要以誠(chéng)待人待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信。人和人互相信任，這樣做起事情來(lái)才能得心應(yīng)手!4)做事情要有毅力有恒心其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了知識(shí),有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。在這么短暫的實(shí)習(xí)期間最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也十分感謝所有幫助和關(guān)心我的同事們，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)自己又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。我知，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接，努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。第3篇:銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（三）進(jìn)入XXX將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，XXX是以XX業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸XX銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解，經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的XXX一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過(guò)跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺(jué)的通過(guò)學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來(lái)的日子里，我主要就是開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是XXX,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了，雖然已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸，不過(guò)好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素: 、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。在學(xué)校的象牙塔里待了十來(lái)年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。第三篇：銷售實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介: 華普塑料容器有限公司建于2004年，是一家按照現(xiàn)代公司制成立的民營(yíng)企業(yè)?！?0L十幾種不同規(guī)格和型號(hào)的廣口密封包裝容器，滿足不同行業(yè)，不同客戶的個(gè)性化要求。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在潤(rùn)滑油（脂）、涂料化工、膠粘劑、清洗劑、消毒劑、油墨、食品及食品添加劑、五金、寵物用品等行業(yè)。時(shí)間過(guò)得真快實(shí)習(xí)期已經(jīng)到了尾聲，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。2012年11月09日，我從新會(huì)過(guò)來(lái)江門棠下三堡鎮(zhèn)工作，20多公里的路程說(shuō)遠(yuǎn)不遠(yuǎn)說(shuō)近不近，當(dāng)我來(lái)到豐泰工業(yè)園的時(shí)候就發(fā)覺(jué)地方比較偏僻，交通、娛樂(lè)、購(gòu)物都不太方便，對(duì)于向來(lái)坐在辦公室工作的我，來(lái)到這里剛開(kāi)始也有點(diǎn)不習(xí)慣，但也是給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，真所謂不辛苦哪得世間財(cái)，一切都要從零開(kāi)始。這是我人生的第二份工作，而我的工作崗位就是銷售、業(yè)務(wù)，從事機(jī)械行業(yè)出身的我，現(xiàn)在遇到一個(gè)能改變自我、能全方面發(fā)展的，能讓我了解銷售行業(yè)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)很好珍惜，能否改變未來(lái)道路的命運(yùn)也在這。第一個(gè)月我在車間實(shí)習(xí)，刻苦耐勞是我的專項(xiàng)，再累我也能挺過(guò)來(lái)，這樣一來(lái)可以讓我熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、功能、工作的流程，雖然江東華普現(xiàn)在在江門是第一間分廠，工廠沒(méi)有我先前工作的地方大，但我相信通過(guò)大家的努力在廣東省各個(gè)城市的工業(yè)區(qū)都會(huì)知道華普品牌的產(chǎn)品。實(shí)習(xí)時(shí)間：在這個(gè)月里使我在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，為我們以后進(jìn)一步走向銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。能全面了解產(chǎn)品的主要材料、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，從普工的角度做起，體會(huì)車間員工的辛酸，了解員工之間的需求，與員工溝通從中還會(huì)獲得意外的收獲。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：塑料容器生產(chǎn)的流程：從拌料注塑檢驗(yàn)桶蓋焊接檢驗(yàn)印刷檢驗(yàn)裝配檢驗(yàn)包裝運(yùn)輸交付。從拌料說(shuō)起吧，塑料功能性母料最主要、也只能做半透明塑料桶，呈橡膠形狀的濃縮母料可以加工其它顏色的產(chǎn)品，但價(jià)格成本高，主要性能是使產(chǎn)品防裂、放破的作用，聚丙烯材料價(jià)格方面沒(méi)有其他材料高，但在產(chǎn)品中占最主要的原材料，線型低密度聚乙烯樹(shù)脂成本高，（材料形狀呈線型扁扁的），主要與聚丙烯樹(shù)脂調(diào)配，調(diào)配的比例是7:1（線型聚乙烯占比例是1，聚丙烯材料占比例是7）比例的對(duì)比越低，質(zhì)量就更好，例如：6:5:1。合格產(chǎn)品的主要成分:聚丙烯+低密度聚乙烯樹(shù)脂+濃縮母料+色母。但這些材料不可以碰到水，如果和水混在一起的話，注造出來(lái)的產(chǎn)品表面上會(huì)有水花的形狀出現(xiàn)，這樣就不符合產(chǎn)品的要求。注塑:目前車間只有兩臺(tái)注塑機(jī)，一臺(tái)是注造20L的容器膠桶，一臺(tái)是注造容器的蓋子，模具型號(hào)分別是8號(hào)模、5號(hào)模，注造20L容器膠桶的大型注塑機(jī)我還是第二次見(jiàn)到，能在20多秒就能注造一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，說(shuō)明這套模具也是很厲害了，聽(tīng)領(lǐng)班他們說(shuō)這套模具用了兩個(gè)多月都不用怎樣修理，無(wú)論在技術(shù)方面、材料方面、構(gòu)造方面也相當(dāng)出色。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，操作人員要把產(chǎn)品的毛坯切掉，看見(jiàn)桶外觀有油脂要用天拿水擦掉。檢查外觀色澤、光澤是否符合要求，對(duì)桶的要求也很重要，通過(guò)注塑機(jī)注造出來(lái)的半成品，接下來(lái)再包裝好，等檢驗(yàn)部門抽查樣品。檢驗(yàn)工作分四次檢驗(yàn)，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最主要的把關(guān)還是要看檢驗(yàn)部門的抽查，從注塑機(jī)出來(lái)的半成品，質(zhì)檢人員抽查20L容器（桶）時(shí)，都會(huì)先分三步抽查，首先看桶的外觀，有沒(méi)有明顯劃過(guò)的痕跡，顏色是否均勻，最主要看桶口部外徑的密封圈圓弧度是否均勻，有沒(méi)有出現(xiàn)凹凸不均勻的現(xiàn)象，其次還要檢查桶本身的重量，一般情況下是795正負(fù)20g，然后到油蓋與平蓋，油蓋看顏色是否均勻，外觀是否光滑，蓋背面的密封圈圓弧度是否均勻，檢查蓋子本身的重量。這是半成品的檢驗(yàn)。桶蓋焊接，由三個(gè)工作程序完成，小沖床超聲波焊接機(jī)壓氣機(jī)，半成品過(guò)來(lái)之后就是小沖床把平蓋沖出小口蓋的孔徑來(lái)，再用超聲波焊接機(jī)與小口蓋焊接，到最后用壓氣機(jī)檢驗(yàn)油嘴蓋的密封性是否良好，油蓋與小口蓋焊接出來(lái)的地方看是否有太大的毛刺，必要時(shí)還要用工具撬開(kāi)一個(gè)小口蓋檢查一下焊接的地方是否均勻，在沖焊部門里雖然步驟簡(jiǎn)單，所做出來(lái)的成品基本沒(méi)有多大的差別。印刷部門，質(zhì)檢人員會(huì)把樣品放在印刷機(jī)旁邊，讓印刷操作人員拿印刷出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，檢查印刷顏色的對(duì)比，印刷圖案在膠桶壁面的位置是否移位，印刷出來(lái)的圖案是否有小點(diǎn)或圖案模糊，還有一種用轉(zhuǎn)印膜在燙印機(jī)燙印出來(lái)，加工雖然不復(fù)雜，但要熟悉不避免報(bào)廢膠桶的話，還要長(zhǎng)期訓(xùn)練與操作，如果印刷過(guò)程中出現(xiàn)圖案模糊或圖案移位等等，就要用洗網(wǎng)水把膠桶上的圖案涂掉再重新印刷，而燙印機(jī)燙印出來(lái)的膠桶有差錯(cuò)的話則報(bào)廢處理。裝配、包裝最主要是將提手掛上膠桶上，掛提手時(shí)也要檢查提手是否有生銹或劃過(guò)的痕跡，如果提手有污垢的話就要用天拿水涂掉，裝配方面也不是很復(fù)雜。而包裝我們會(huì)用清潔、無(wú)毒、無(wú)異味薄膜袋包裝，然后放進(jìn)紙箱里。放在清潔、干燥、通風(fēng)的庫(kù)房?jī)?nèi)。這是我這個(gè)月以來(lái)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，希望這些知識(shí)能在業(yè)務(wù)上有幫助，具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)