【正文】 (三)投訴舉報內容可以申請復議或提起訴訟的，告知投訴舉報人可以依法申請復議或提起訴訟，堅持投訴的，予以受理。第九條 公路運輸管理所法制機構受理公民、法人或其他組織的投訴舉報后，應立即組織調查。被調查的單位或個人應予以配合，如實提供有關材料和情況。第十條 公路運輸管理所法制機構在調查處理投訴舉報案件過程中發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應當制發(fā)《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件整改通知書》，并要求其限期整改，需要給予行政處分或追究刑事責任的，應移送有關部門處理。(一)規(guī)范性文件與法律、法規(guī)、規(guī)章和上級機關規(guī)范性文件相抵觸的。(二)法律法規(guī)沒有明確授權，交通執(zhí)法機構或人員擅自行使行政執(zhí)法權或者法律、法規(guī)、規(guī)章沒有明確規(guī)定，區(qū)公路運輸管理所可以自委托有關組織行使交通行政執(zhí)法權的。(三)交通管理部門作出的具體行為違法或者不適當的。(四)應當履行法定職責而不履行的。(五)不文明執(zhí)法或徇私舞弊的。第三篇：交通行政執(zhí)法投訴舉報制度交通行政執(zhí)法投訴舉報制度（試行）作者： 來源： 發(fā)布時間：2009年09月09日第一條 為了加強交通行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，保護公民、法人或其他組織的合法權益，結合我市交通實際，制定本制度。第二條 交通行政執(zhí)法投訴舉報是指公民、法人或其他組織認為縣（市、區(qū)）交通局及其所屬執(zhí)法機構和人員作出的行政行為違法、不當或不作為，向市交通局提出的投訴或舉報。本制度所稱行政執(zhí)法行為，包括交通管理部門針對特定的當事人就特定事項作出的具體處理或對特定的爭議進行裁決的具體行政行為，以及交通管理部門以不特定的相對人或一般管理事項為對象制定普遍性行為規(guī)范的抽象行政行為。第三條 市、縣（市、區(qū)）交通局法制工作機構具體負責受理交通行政執(zhí)法投訴舉報案件。第四條 有下列情形之一的，公民、法人或者其他組織可以通過來信、來訪、來電等方式向市、縣（市、區(qū)）交通局法制科（股）投訴舉報：(一)認為交通行政管理部門制訂的規(guī)范性文件侵犯或者損害了相對人的合法權益的。(二)對交通行政管理部門作出的行政處罰、處理決定不服的。(三)對交通行政管理部門采取的行政強制措施不服的。(四)認為交通行政管理部門侵犯其法定經營自主權的。(五)認為符合法定條件申請頒發(fā)許可證照，交通行政管理部門拒絕頒發(fā)、不予答復或拖延超過法定期限的。(六)認為交通行政管理部門違法要求履行義務的。(七)認為交通行政管理部門侵犯其他人身權、財產權的。(八)發(fā)現(xiàn)交通行政執(zhí)法人員未持有有效證件或不出示證件、不遵守法定程序、野蠻執(zhí)法、濫用職權、徇私枉法的。第五條 公民、法人或其他組織對交通行政管理部門作出的具體行政行為不服，已經申請行政復議或者提起行政訴訟并被受理的，市、縣（市、區(qū)）交通局不再受理投訴舉報。第六條 公民、法人或者其他組織投訴舉報應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴舉報部門或行政執(zhí)法人員。(二)有具體請求事項和事實依據。(三)屬于可以投訴舉報的范圍。(四)在本市行政區(qū)域內由縣（市、區(qū)）交通局及其所屬執(zhí)法機構、人員作出的行政行為。第七條 公民、法人或其他組織來訪投訴舉報時，應當填寫《交通行政執(zhí)法投訴舉報登記表》；對以來電、來信方式投訴舉報的，由市、縣（市、區(qū)）交通局法制工作人員填寫《交通行政執(zhí)法投訴舉報登記表》。第八條 市、縣（市、區(qū)）交通局法制工作機構應當自接到投訴舉報申請之日起5日內，分別情況作出如下處理:(一)投訴舉報符合規(guī)定條件的，予以受理；不符合規(guī)定條件的，不予受理，并告之理由。(二)投訴舉報屬于其他部門處理的，告知投訴舉報人向其他部門反映或者將案件移送有關部門。(三)投訴舉報內容可以申請復議或提起訴訟的，告知投訴舉報人可以依法申請復議或提起訴訟，堅持投訴的，予以受理。第九條 市、縣（市、區(qū)）交通局受理公民、法人或其他組織的投訴舉報后，應立即組織調查。被調查的單位或個人應予以配合，如實提供有關材料和情況。第十條 市、縣（市、區(qū)）交通局在調查處理投訴舉報案件過程中發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應當制發(fā)《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件整改通知書》。(一)市交通局所屬各執(zhí)法機構、縣（市、區(qū)）交通局制定的規(guī)范性文件與法律、法規(guī)、規(guī)章和上級機關規(guī)范性文件相抵觸的。(二)法律法規(guī)沒有明確授權，交通執(zhí)法機構或人員擅自行使行政執(zhí)法權或者法律、法規(guī)、規(guī)章沒有明確規(guī)定，縣（市、區(qū)）交通局擅自委托有關組織行使交通行政執(zhí)法權的。(三)交通管理部門作出的具體行為違法或者不適當的。(四)應當履行法定職責而不履行的。(五)不文明執(zhí)法或徇私舞弊的。第十一條 接到《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件整改通知書》的單位，應當在規(guī)定期限內自行改正，并將改正情況自接到《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件整改通知書》之日起15日內書面報送市、縣（市、區(qū)）交通局；逾期不改正的，由市、縣區(qū)交通局法制工作機構提出處理意見，報經本局領導批準后作出《交通行政執(zhí)法監(jiān)督決定書》。第十二條 市、縣（市、區(qū)）交通局法制工作機構發(fā)現(xiàn)有關執(zhí)法單位或執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中有其他違法行為，需要給予行政處分或追究刑事責任的，應移送有關部門處理。第十三條 市、縣（市、區(qū)）交通局對投訴舉報案件調查處理后，應當制作《交通行政執(zhí)法投訴舉報案件結案通知書》，告知投訴舉報人。第十四條 有下列情形之一的，由市、縣（市、區(qū)）交通局責令限期改正，并可視具體情況予以通報批評；情節(jié)嚴重的，按有關規(guī)定對單位負責人和直接責任人員予以行政處分；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任:(一)拒不執(zhí)行投訴舉報處理決定的。(二)拒絕、阻撓投訴舉報調查人員依法執(zhí)行公務的。(三)應當履行法定職責而拒絕或故意拖延履行的。(四)對投訴舉報人員或調查人員進行打擊報復的。第十五條