銀行“工人先鋒號(hào)”申報(bào)材料-文庫(kù)吧
2024-10-21 13:35 本頁(yè)面
【正文】 ，熟悉工藝流程，掌握壓力容器安全須知。對(duì)班組工作中使用的設(shè)備、工作流程、工作要點(diǎn)，開(kāi)展班前5分鐘提示、班后5分鐘總結(jié)提高，倒班1小時(shí)學(xué)習(xí)交流，每月一次集中學(xué)習(xí)討論，努力提升基礎(chǔ)理論和操作技能，提升每一名員工能夠獨(dú)立開(kāi)展工作的能力和處理化解突發(fā)事件的能力。二是注重學(xué)習(xí)實(shí)效，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提升。通過(guò)“每班一題”活動(dòng)，將安全知識(shí)和作業(yè)規(guī)程做了進(jìn)一步的分解，并通過(guò)事故案例及工作特點(diǎn)分析，提升員工實(shí)際技能，增強(qiáng)員工的安全自我防護(hù)能力，深入淺出的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)了員工的技能提高，使學(xué)習(xí)成果，融化于心，固化于行，有效推進(jìn)了班組工作任務(wù)的完成。三是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。作為企業(yè)的服務(wù)窗口，對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)，必須有問(wèn)必答，這就需要班組員工有較高的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。為此，班組向技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間學(xué)習(xí)工藝流程，管理規(guī)范，操作要領(lǐng)和應(yīng)急預(yù)案，并將工作過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的記錄，幫助客戶(hù)解疑釋惑，體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神，贏得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)，確保了充裝工作的順利開(kāi)展。三、愛(ài)崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)是充裝班的座右銘。熱愛(ài)工作崗位，熱愛(ài)本職工作，恭敬嚴(yán)肅對(duì)待工作是班組的行動(dòng)準(zhǔn)則。在愛(ài)崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)的活動(dòng)中，班組一是堅(jiān)持開(kāi)展“班組長(zhǎng)示范工程”。班組長(zhǎng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，在工作中講付出，不管是重大技術(shù)改造還是日常操作，都要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理和實(shí)際操作。在管理中講責(zé)任，做到了解生產(chǎn)區(qū)域、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行的情況；對(duì)技術(shù)改造、檢修質(zhì)量、加工工藝等做到心中有數(shù)，防患于未然。在完成任務(wù)中講奉獻(xiàn)，帶動(dòng)全班組員工愛(ài)崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。二是以班組長(zhǎng)的帶頭身先士卒感染每一個(gè)員工，激勵(lì)每一員工，形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。工作任務(wù)需要，班組長(zhǎng)可以犧牲大量的休息時(shí)間，不管是深夜還是凌晨，只要是工作需要，都能及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)解決矛盾與問(wèn)題，周末也可以放棄休息，正是這種無(wú)私奉獻(xiàn)，感召著每一位員工，企業(yè)繁忙時(shí)，班組能夠連續(xù)工作，任何人沒(méi)有埋怨，始終能以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，踐行著石油工人先苦后甜、樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。四、強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)品牌2011年班組以公司“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展班組“擦亮服務(wù)窗口”活動(dòng)，全面提升企業(yè)品牌形象。一是細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。由于在夏季高溫季節(jié)客戶(hù)等候裝貨時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)甚至要通宵排隊(duì)等候，時(shí)間很長(zhǎng)很辛苦。為了保證客戶(hù)的休息時(shí)間，減少安全隱患，我們統(tǒng)籌兼顧每天都將發(fā)貨計(jì)劃提前安排并及時(shí)告知客戶(hù)，使其清楚自己的裝貨時(shí)間，然后利用裝貨等待時(shí)間充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要協(xié)調(diào)供貨的情況下，可能會(huì)遇到客戶(hù)的不理解，我們耐心細(xì)致解釋?zhuān)颜w情況給客戶(hù)介紹清楚，使其明白為什么要這樣做，取得客戶(hù)的理解和支持。二是延伸服務(wù)內(nèi)容。為了服務(wù)周到熱情的服務(wù)客戶(hù)，我們專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)建立休息室、吸煙區(qū)，并在其中安裝空調(diào)，同時(shí)提供熱水供各槽車(chē)、槽船駕駛員休息飲用。三是改進(jìn)完善服務(wù)，通過(guò)對(duì)崗位業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，從客戶(hù)最不滿(mǎn)意的地方改起，從客戶(hù)最需要的地方做起，2011年未發(fā)生一起投訴事件，測(cè)評(píng)滿(mǎn)意度達(dá)100%，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。五、細(xì)化管理促安全企業(yè)產(chǎn)品液體二氧化碳雖屬不可燃?xì)怏w，但氣體壓力較高，在安全附件失效或超裝、超壓等情況下，會(huì)發(fā)生物理性爆炸，威力極強(qiáng)。2011年班組實(shí)施 “三早”工作法，保證移動(dòng)壓力容器本質(zhì)安全：一是早知曉：為了更高效充分地掌握槽罐車(chē)、槽罐船的基本信息，逐一建立《移動(dòng)壓力容器信息登記卡》，內(nèi)容涵蓋整車(chē)（船）特性、罐體特性、安全附件、駕押人員上崗證等各種綜合信息。實(shí)現(xiàn)“一車(chē)（船）一卡”。二是早申報(bào)：為進(jìn)一步監(jiān)控危險(xiǎn)品作業(yè)船只過(guò)程管理，嚴(yán)格申報(bào)制度，申報(bào)項(xiàng)目包括：船名、船舶類(lèi)型、貨種、實(shí)際載貨量、本航次船舶最大
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