移動征文：一路走來,感謝有你-文庫吧
2024-10-21 12:40 本頁面
【正文】 ，身體不大好，經(jīng)常生病?？伤齾s因為忙于工作，很少有時間照顧兒子。一次，她加班很晚才回家，兒子見她回來了，小心翼翼地說：“媽媽我不舒服。”李大姐一檢查才發(fā)現(xiàn)，兒子正在發(fā)著高燒，臉都燒紅了，當時大姐就哭了。第二天，兒子高燒退了，卻頻繁拉肚子，醫(yī)院要求留院觀察。大姐思前想后，最后決定把照看兒子的事交給丈夫。還有負責投訴與咨詢工作的張某，在客戶的眼里她是個好脾氣的人，其實生活中的她脾氣并不算好?！坝袝r候會跟愛人吵架，小孩子不聽話也會打罵的。”可一站在服務臺前，她的脾氣變得出奇地好，面帶微笑，耐心解答客戶提出的各種問題。這些看似平常的小事，是那么樸實與真實，總是在不經(jīng)意中溫暖和感動著我。他們來自心靈的真情實感和兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，給我一種力量，一種激勵，一種啟迪，是任何華麗的東西都無法比擬的。不由地，我想起了移動企業(yè)文化理念中一句恰如其分的話：或許認知的真實讓人印象深刻，但是客觀的真實才是企業(yè)的根本——我相信，這是移動人之所以不平凡的真實所在。這種真實使得每個員工的身上都激蕩著“踏實勤勉、承擔責任、追求卓越”的品質與精神。時光流逝，不知不覺中，與移動相依相伴度過了十年。這十年，我學習、付出、收獲和成長了，更明白了許多關于人生、家庭和親情的道理。記得沒有找到工作前，母親問我：找到了工作沒有？成為移動的員工后，母親又問我：辛苦嗎？后來，工作忙了，母親老是打電話來：衣服洗了嗎？ 地拖了嗎？家里收拾干凈了嗎？在母親的眼里，我始終都是長不大的孩子?？墒?，我卻不耐煩她的多事。一次，她詢問我工作是否順利時，我不耐煩地說：“問那么多干嘛？跟你說也不懂?！彼趦€節(jié)約舍不得花錢時，我便說：“給你花你就花，留著做什么？”每次的無禮都傷了母親的心，而母親總是在聽我煩完之后，在嘆息中掛下電話。隨著自己的逐漸成熟，我開始真正理解母親。想起母親頭發(fā)已花白，那雙操持家務的雙手已皺紋遍布，走路的背影已單薄搖晃，我突然為自己曾經(jīng)的麻木與無知感到深深地愧疚。在去年移動推出“愛心機”營銷活動中，我給母親買了一個手機。廉價的資費讓我沒有顧慮地能和她聊個夠。其實，母親的生活經(jīng)驗已不如我豐富，她生病時要打電話問我該吃什么藥，買高壓鍋要問什么牌子質量過硬??我都不其厭煩地回答，我想讓她更多地感受我對她的關心與愛。今年母親節(jié)，我刻意給母親發(fā)了一條短信，來表達對母親的感激與愛：“感謝您無私地付出，感謝老天賜予我一個偉大的好母親。祝母親節(jié)快樂，愿您永遠健康年輕！”發(fā)完之后，我才意識到母親不會發(fā)短信。過了一會兒，母親給我打來電話，她一句話也沒有說，但我還是聽到了那端的低泣聲。那一刻，我強烈地自責起來，每天與移動用戶打交道，每天提供優(yōu)質的服務，竟然差點讓親情離開了“服務區(qū)”。值得欣慰的是，在移動人文理念潛移
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