【正文】 人的進度，而永遠(yuǎn)不要落后。這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的 情況是這樣的：這是一場沒有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張試卷的不同部分，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語 法?? 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由 另外人來代替，整個團隊中可以不需要你，這個時候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案很不幸，你已經(jīng)沒有利用價值 了。請一定記住這個例子。第六：不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要在大學(xué)里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細(xì)節(jié)。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務(wù)主管的機會。公司的管理，其實需要的并不是把很難的事情做到90%比如，優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗?，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán) 境?? 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來、在門衛(wèi)設(shè)立一個外來人員的簽到臺、把 會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照??等等如此。如果你能把所有細(xì)節(jié)的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。很多人在畢業(yè)的時候不知道自己將來要做什么，于是就和自己 說：我以后做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，采購計劃超支了，產(chǎn)品滯銷了，客戶遲到了??你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。第七：不要表現(xiàn)得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然，在 學(xué)生時代，當(dāng)做到自己喜歡的時候，我們會pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上80%你所 做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？ 學(xué)會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”之類。想想以下職位，你會發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情：高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續(xù)好幾年。學(xué)校食堂廚師：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。外科醫(yī)生：剛剛睡著，馬上叫我做一個3小時的手術(shù)。這樣至少一周一次。門市部銷售：產(chǎn)品不好賣，8點上班來就坐在店門口，一個人，坐到晚上6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。公司職員：晚上兩點下班，第二天還要8點上班。關(guān)鍵是路上還要一小時。這樣已經(jīng)一個月了。再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到?jīng)]幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。千萬不要想著去選擇一個有趣的職業(yè)，因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的，因為如果有，那所有人都去干那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。self exploration。第八：絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上人絕對不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，并且不容易得罪人。很多學(xué)生很看重所選的公司有沒有培訓(xùn)，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識，也不知道你想要的知識是什么，你只會做出兩種行為：待別人來教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。尋找現(xiàn)成的答案并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人（不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn)）許多的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維： 因為，這個公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度；又因為，這個程度正好是我想達(dá)到的；所以我盡力進這家公司；因為我進了這家公司，所以它自然會使我達(dá)到了這個期望的程度。我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有 的人，你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。所以，剛剛開始工作，什么都不會，不要認(rèn)為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓(xùn)過呢！等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識，那你會為你的無知而付出更多的智商。第九：不要推卸責(zé)任推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點。我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒有帶來，老師要訓(xùn)斥我，說：你怎么老是作業(yè)不帶？我當(dāng)時說：不是?? 當(dāng)我正要支支吾吾時候，老師說：什么不是？你帶來了沒有？我說：沒有。老師說：那不就是沒有帶！什么不是！就是！之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會發(fā)現(xiàn)，身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。其實現(xiàn)在很多人面對工作也是這樣，當(dāng)上級責(zé)問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。外一種情況，就是無論什么情況下，我指責(zé)一個人，他永遠(yuǎn)是強調(diào)客觀。其實這點才是學(xué)生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會出現(xiàn)以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。甲：為什么到現(xiàn)在還沒有給副總看你的報告！乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，現(xiàn)在他大概好了吧，我去看看乙：還有點東西要修改乙：b也要把東西給副總，我因為等他乙：a他說我報告不用給副總看（a是乙的同級同事）乙：不知道副總在不在哦，他的門關(guān)著。乙：d他叫我?guī)退蛴∥募?！怪他?。╠是乙的同級同事）乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。不愿意負(fù)責(zé)任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度，因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識所改變。第十：不要對自己說“我是大學(xué)生”不要認(rèn)為自己有多清高。不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不要感覺低人一等。不要等待別人的關(guān)懷。不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口。不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻 可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門，有些業(yè)務(wù)員卻可能簽 到大單，甚至被客戶奉為上賓。人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會做一些，簡單的列舉，掛一漏萬在所難免了。多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯。要學(xué)會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。始終以微笑待人。1做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。1做一個脫離低級趣味的人。1跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。1轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。1要學(xué)會聆聽對方的弦外之音。也要學(xué)會通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。1拜訪別人一定要事先通知。1不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。1給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。1一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。2不要說尖酸刻薄的話。22