【正文】 間1個(gè)月。保安部各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)一、經(jīng)理崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)理崗位職責(zé)對(duì)酒店負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)策劃、制定、布置名崗位的服務(wù)方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，全面主持酒店管理服務(wù)工作。酒店安全、消防服務(wù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。執(zhí)行國(guó)家地方及公司的政策法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，制定并監(jiān)督執(zhí)行管理運(yùn)作計(jì)劃。組織排好保安工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)做好本部各項(xiàng)工作。正確處理內(nèi)外關(guān)系，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好本部各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司的不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施實(shí)施和跟蹤。負(fù)責(zé)對(duì)本公司的員工進(jìn)行考核，組織本公司的年檢工作，并據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。負(fù)責(zé)制定小區(qū)工作計(jì)劃，堅(jiān)持定期召開(kāi)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)和員工大會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)講評(píng)工作，督促員工不斷改進(jìn)服務(wù)，考核全體工作人員，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。貫徹落實(shí)公司的規(guī)定和工作要求，定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督檢查。監(jiān)督履行與小區(qū)有關(guān)的各種合同協(xié)議，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定時(shí)間檢查、審核各部門(mén)人員的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，并監(jiān)督其整改的效果。按規(guī)定監(jiān)督公司人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有效處理，消除影響。填寫(xiě)《重大事件報(bào)告單》，并制定類(lèi)似事件預(yù)案。對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)在檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問(wèn)題及時(shí)拙現(xiàn)整改措施。對(duì)責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題須及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?？刂聘鞣N能源費(fèi)用消耗。做好本公司對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。二、辦公室主任及相應(yīng)人員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室主任崗位職責(zé)有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有開(kāi)拓業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，積極協(xié)助經(jīng)理做好公司各部門(mén)工作的督導(dǎo)，當(dāng)好參謀和助手。認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)理辦公會(huì)議的決定，并檢查、督辦、匯總各科室的工作情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)資料，準(zhǔn)確掌握各部門(mén)情況，做好上傳下達(dá)工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)，包括組織會(huì)議、管理人事、后勤、培訓(xùn)員工以及接待來(lái)訪各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門(mén)和員工之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)檢查保安、保潔、綠化等工作的服務(wù)質(zhì)理，并監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后整改、落實(shí)情況。負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳工作。按時(shí)按質(zhì)完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（二）辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定時(shí)間檢查、評(píng)審所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般問(wèn)題當(dāng)日處理、解決，對(duì)重大責(zé)任事故或問(wèn)題立即向經(jīng)理匯報(bào)和反映。規(guī)定監(jiān)督辦公室保人員、保安、保潔、綠化、電梯等職能人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。經(jīng)理或其他主管部門(mén)檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。按相關(guān)法規(guī)、公司規(guī)定的原則具體、詳細(xì)制訂出公司內(nèi)部有關(guān)部門(mén)和人員的工作程序及標(biāo)準(zhǔn)并定期檢查執(zhí)行情況。對(duì)所負(fù)責(zé)的部門(mén)工作情況年中及年末進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告并向經(jīng)理和全公司匯報(bào)。對(duì)內(nèi)外做好協(xié)調(diào)工作，防止工作扯皮或矛盾升級(jí)。（三）文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本公司的文件撰寫(xiě)、整理、統(tǒng)一管理工作。妥善保管物業(yè)公司的各類(lèi)來(lái)文，并填寫(xiě)《收文登記》。負(fù)責(zé)整理、建立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案，做好圖、檔、冊(cè)、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密。協(xié)助經(jīng)理、辦公室主任組織、發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(四）文員工作標(biāo)準(zhǔn)所有資料分門(mén)別類(lèi)，帛作檔案目錄，并在檔案柜上票蛤存放類(lèi)別，以便迅速查找資料，各類(lèi)檔案、資料管理完整清晰，易于使用、查閱。熟練掌握電腦操作，經(jīng)常與各部門(mén)聯(lián)系及時(shí)取得有關(guān)資料的變更。對(duì)本管理小區(qū)的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案及圖、檔、冊(cè)、卡等相關(guān)資料保管，除經(jīng)理允許后方可借閱。承辦、布置本公司各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。按時(shí)完成上級(jí)和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回收、立卷歸檔和打字等工作。按時(shí)按質(zhì)完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、保安隊(duì)崗位職責(zé)、管理規(guī)定及流程（一）保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示，做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)小區(qū)的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項(xiàng)責(zé)任。堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、堅(jiān)持干部的以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性。堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理指領(lǐng)，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。熟悉治安區(qū)內(nèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排），每周召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次，及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?。經(jīng)常檢查各崗位工作情況。帶領(lǐng)保安班配合其它管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理。1完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。（二）保安隊(duì)長(zhǎng)權(quán)限對(duì)本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況，對(duì)玩忽職守，違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。每月對(duì)考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰，對(duì)不稱(chēng)職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。（三）保安員崗位職責(zé)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。具有良好的服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。努力鉆妍保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。服從上級(jí)的指領(lǐng)和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職的工作，確保小區(qū)的安全。處理發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門(mén)處理客戶(hù)的安全問(wèn)題，并要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。在小區(qū)內(nèi)巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區(qū)。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（住戶(hù)）進(jìn)行治安防范和客理方面的宣傳。1嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，以確保小區(qū)的安全。1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（四）保安員權(quán)限在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)的可疑人員、車(chē)輛及期攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查。在執(zhí)勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶(hù)）做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，協(xié)助整改。對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查。（五）巡邏崗崗位職責(zé)熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查膽情況并報(bào)告。注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí)，要予以制止。發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。巡視保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)“保安巡邏記錄表”。（六）保安員紀(jì)律講文明、有禮貌，做到精神飽滿(mǎn)，文明執(zhí)勤。嚴(yán)格遵守交接班制度。值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸酒、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播；不準(zhǔn)做其化與值班、執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說(shuō)臟話，不利團(tuán)結(jié)的事不做。（七）保安員職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿(mǎn)腔熱枕地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主（住戶(hù)）的信任。不計(jì)個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)。保安員是國(guó)家利益和住戶(hù)利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候，任何情況下都應(yīng)將國(guó)家和住戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益放在第一位，為了維護(hù)國(guó)家利益和住戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心向車(chē)主和客戶(hù)做必要的解釋。廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人，拾金不昧，學(xué)雷鋒，樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。（八）保安員交接班制度按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。交接時(shí)要做好記錄并簽名。（九）保安員儀容儀表規(guī)定 A、著裝規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。統(tǒng)一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服裝整齊、干凈（凡配帶不齊者，不得上崗）。不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。B、形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，鼻毛不得露出鼻孔。精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃堆零售，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動(dòng)如風(fēng)。不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽(tīng)收(錄）音機(jī)，看書(shū)報(bào)。不得隨地吐痰，亂丟雜物。不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待業(yè)主友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。C、注意事項(xiàng)上崗前，必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。在崗期間，保安班長(zhǎng)必須按規(guī)定穿保安制服，帶頭遵守儀表規(guī)定。（十）保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備：提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表；交班前35分鐘，班長(zhǎng)布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；仔細(xì)查閱上一班記錄。接班（接崗)保安隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位；了解哨位情況，明確任務(wù)；列隊(duì)趕赴分派哨位，接替上一班崗，了解上一班次的情況，交接哨位警械。站崗姿態(tài)端正，莊重大方；根據(jù)任務(wù)注意哨位周?chē)h(huán)境情況；做好崗位服務(wù)工作。十一）保安員處理問(wèn)題的原則和方法（一）原則：保安員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理，在維護(hù)業(yè)主的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人的原則。（二）方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的方法處理。對(duì)一般違返法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題，如民事糾紛，可通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)；對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆：的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，不利于解決問(wèn)題。在處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要予以治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)予以制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。（十二）保安夜間巡邏員工作規(guī)范夜間巡邏員要按時(shí)上崗，上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對(duì)講機(jī)、帶上警棍，要兩人同時(shí)巡邏，彼此照應(yīng)。巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路紅對(duì)小區(qū)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查，特別是對(duì)人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。巡邏員要保證一夜至少在小區(qū)內(nèi)巡查四圈，發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤(pán)查，在盤(pán)查過(guò)程中，要精神集中，保持高度警惕，以免壞人竄逃或行兇。巡邏員對(duì)夜間十一、二點(diǎn)鐘以后仍然燈火常明，大聲喧嘩、說(shuō)笑、唱歌、伴奏、喝酒，己影響到其他居民正常休息的人，要進(jìn)行勸阻和制止，對(duì)勸阻不聽(tīng)的，要交送派出所或報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)及公司值班人員來(lái)處理。巡邏員遇到犯罪分子，要勇于上前擒拿，對(duì)證據(jù)確鑿的要扭送公安機(jī)關(guān)或報(bào)110，讓公安將其帶走。在犯罪分子動(dòng)手行兇時(shí)，巡邏員要實(shí)行正常自衛(wèi)還擊，以保證自身安全。巡邏員要對(duì)以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注，各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室小區(qū)進(jìn)出口、超市 后門(mén)、各處平房、公司各辦公室等。巡邏員夜間巡邏