【正文】 客戶：已經(jīng)開始裝修了我們：哦，那不好意思了。在裝修過(guò)程中，如果您有什么疑問(wèn)，可以咨詢我，我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)聯(lián)系方式，我記著?？蛻簦阂呀?jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）我們：哦，那以后您有什么裝修上面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。祝您裝修愉快！客戶：裝好了我們：哦，那不好意思了。以后如果有裝修方面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)聯(lián)系方式，我記著。祝您生活愉快！引發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)：由于你是我們的老客戶，公司專門針對(duì)老客戶推出一個(gè)感恩回報(bào)活動(dòng)，在本月31號(hào)之前，凡是能提供至少兩位你身邊需要裝修房子的朋友名單給我們的，我們就贈(zèng)送你……凡事可以帶你朋友過(guò)來(lái)公司店面了解的，我們就贈(zèng)送你……,，凡事能你介紹你的朋友與公司成功簽訂合同的，我們就贈(zèng)送你……，由于你是我們的老客戶，所以凡是你介紹身邊需要裝修房子的朋友到我們店里來(lái)了解，我們就送你的朋友價(jià)值XX元的禮物，同時(shí)贈(zèng)送你價(jià)值XX的禮物……第三篇：話術(shù)康師傅酸菜仔雞面，優(yōu)選地道酸菜，遵循川式代代相傳腌制工藝，濾凈、起鹽、封實(shí)3大步驟，并配上鮮嫩仔雞，火鍋細(xì)煮精燉，麻中帶酸，酸中帶香，酸爽醇香相互融合，酸爽好回味。發(fā)件人: 130391江蘇企劃營(yíng)運(yùn)處江蘇直營(yíng)MO主管 牛琦珊 發(fā)送時(shí)間: 2011年9月1日星期四 9:30 收件人: 130391 江蘇企劃營(yíng)運(yùn)處 江蘇直營(yíng)組。130391 江蘇企劃營(yíng)運(yùn)處 淮連推廣專員 劉亭。130393 江蘇企劃營(yíng)運(yùn)處 連云港推廣專員 孫嬌嬌主題: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級(jí),重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無(wú)法辦證進(jìn)場(chǎng)！重要性: 高大家請(qǐng)留存From: 1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科量販推廣 陳曉華 Sent: 2011831(星期三)11:57 To: 130381 浙江企劃營(yíng)運(yùn)處浙江直營(yíng)組主管 陳聰。130381 浙江企劃營(yíng)運(yùn)處 杭州推廣專員 鄭鑫強(qiáng)。130391 江蘇企劃營(yíng)運(yùn)處江蘇直營(yíng)MO主管 牛琦珊。1303A1 安徽企劃營(yíng)運(yùn)科 合肥推廣專員 汪海中。1303A2 安徽企劃營(yíng)運(yùn)科 阜陽(yáng)推廣專員 朱文忠。1303B1 蘇南企劃營(yíng)運(yùn)科 常州推廣專員 王智瑤。1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科連鎖推廣 徐晨。1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科量販推廣 唐琦雯。1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科量販推廣 徐園園。1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科量販推廣 王穎婷 Cc: 1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科主管 董鴻方。13038 浙江企劃營(yíng)運(yùn)處 主管 梁磊副處。13039 江蘇企劃營(yíng)運(yùn) 主管王明明科長(zhǎng)。1303A 安徽企劃營(yíng)運(yùn)科 主管 孫淼。1303B 蘇南企劃營(yíng)運(yùn)科 主管 俞勇Subject: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級(jí),重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無(wú)法辦證進(jìn)場(chǎng)！各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 上午好！9月1日起，樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)的促銷員辦證資料需要使用新的表格。供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)表（樣表見附件）其中廠商編號(hào)：10000961 交易商品部門：食品雜貨大分類為23日用品，中分類為2303面條規(guī)范促銷員進(jìn)場(chǎng)需提交資料：a)供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)表（原件、復(fù)印件）b)身份證（原件、復(fù)印件）c)健康證（原件、復(fù)印件）d)1寸證件照一張e)駐場(chǎng)人員會(huì)辦單（須加蓋公司公章）f)駐場(chǎng)人員管理協(xié)議書（須加蓋公司公章）g)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（須加蓋公司公章）h)促銷員人員個(gè)人基本資料表（須加蓋公司公章）i)促銷人員與廠商簽訂的聘用合同書（須加蓋公司公章）j)介紹信（須加蓋公司公章）以上，謝謝！發(fā)件人: 1A0131 上海直營(yíng) KA規(guī)劃組 劉慶 發(fā)送時(shí)間: 2011年8月31日 8:45 收件人: 1A036 上海企劃部營(yíng)運(yùn)科量販推廣陳曉華主題: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級(jí),重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無(wú)法辦證進(jìn)場(chǎng)！重要性: 高曉華:樂(lè)購(gòu)的促銷人員從9月1日起就要用新的表格了!發(fā)件人: Franky Wang 王一君 發(fā)送時(shí)間: 2011年8月30日 12:17 收件人: Alexandra Tang 湯雨燕。Anna Zhang 張婷婷。Anson Huang 黃亮（培訓(xùn)生）。Cindy Liu 劉萍。Dong Zhang 張青。Edward Yang 楊曄。Elva Cao 操鳳麟。Gao Fang 高芳。Gloria Gu 顧清。Hui Xia 夏輝。Jackie Zhu 朱海俊。Jacky Liu 劉立。Jaelene Chen 陳捷婧。Jay Jiang 蔣杰。Jerry Zhao 趙浩頡。Jessen Xu 許愛軍。Jessie Yang 楊琳。Jie Xu 徐潔。Joyce Xie 謝娟。Juan Li 李娟。Judith Kuang 匡靜。Kamiu Zuo 左葉斌。Kernel Sun 孫黎仁。Leena Sun 孫麗娜。Lei Sun 孫蕾。Lisa Zhou 周瑛。Lucia Yang 楊艷。Lynn Gao 高凌燕。Max Pan 潘宏偉。Patrick Jiang 姜振宇。Patrick Zhang 張耀。Peter Liang 梁斌。Renny Lu 陸艷云。Roger Dai 戴正。Sabrina Xie 謝珮。Sharon Guo 郭丹丹。Sherry Shen 沈虹。Shining Shen 沈曉英。Steve Tao 陶達(dá)仁(商品部管理培訓(xùn)生)。Tony Xu 徐駿。Vicky Wu 吳赟。Xiao Feng Hui 惠曉峰。Yin Chen 程殷。Yingying Song 宋瑩瑩。Yubao Zhao 趙玉寶 抄送: Andy Chen 陳淳恩。Perry Peng 彭濤主題: 華東促銷員系統(tǒng)升級(jí),重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無(wú)法辦證進(jìn)場(chǎng)！重要性: 高各位：公司現(xiàn)在規(guī)范促銷員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，并會(huì)用系統(tǒng)記錄促銷員明細(xì)，已考核每個(gè)分類每個(gè)門店的促銷員是否達(dá)標(biāo)重點(diǎn)是：促銷員核準(zhǔn)表用第2個(gè)附件格式，所有信息要填完整，尤其是大分類，中分類請(qǐng)務(wù)必填正確，這些全會(huì)記錄到系統(tǒng)里，如果不填，則無(wú)法辦證進(jìn)場(chǎng)，如果填錯(cuò)，進(jìn)的人會(huì)算到別的分類第3個(gè)附件請(qǐng)務(wù)必發(fā)給廠商請(qǐng)他們知曉并要做到9/1開始正式執(zhí)行，正好會(huì)涉及到大渡河和鎮(zhèn)江的促銷員，請(qǐng)各位立即通知廠商，并且保證表格信息完整有問(wèn)題請(qǐng)直接問(wèn)我，謝謝！發(fā)件人: Jane Dai 戴潔發(fā)送時(shí)間: 2011年8月26日 14:42 收件人: Rita Du 杜昊。Jan Wang 王娟。Huimin Chen 陳慧敏。Charlie Liu 劉秋勇。Catherine Yang 楊準(zhǔn)。Wendy Liu 劉寶銘。Anna Zhu 竺靈君。Monica Qu 屈吟。Lily Yu 虞冬芳。Kerry Wang 王晨。Lily Zhang 張黎黎。Amy Chen 陳理。Hansen Jiang 姜子寒。Lei Ye 葉磊。Jennifer Zhang 張?jiān)聢A。Franky Wang 王一君。Kevin Xu 徐劍青。Kitty Bu 步婷玉。Wenqing Chen 陳雯清。Ashley Sheng 盛文潔。Ashley Pan 潘曦。Jiani Chen 陳佳妮。Lin Xu 徐琳。Joy Qiu 裘曉辰。Sidra Zhang 張歆。Ying Cao 曹穎。Susan Zhang 張箭。Kim Jiang 姜震宇。Lan Lan 藍(lán)蘭。Yu Zhou 周瑜抄送: Ruby Wu 吳惠如。Jia Xu 許佳。Peter Li 李巖川。Peter Cheng 程永革。Andy Chen 陳淳恩。Wayne Zhang 張維。Lance Lu 盧才國(guó)。Vanny Fan 范敏芳。Sunnie Tao 陶靜 主題: 華東促銷員系統(tǒng)升級(jí) 重要性: 高Dear all感謝大家抽空參加了我們安排的培訓(xùn)，附件“供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)表”可以開始使用了，請(qǐng)通知所有華東的采購(gòu)，我們從9月1日起正式啟用附件新版的“供應(yīng)商駐場(chǎng)人員核準(zhǔn)表”，屆時(shí)如果促銷員不能提供該新版核準(zhǔn)表，將影響辦理進(jìn)場(chǎng)的手續(xù)。感謝大家對(duì)華東促銷員管理工作的大力支持，周末愉快！Best Regards Jane Dai 戴潔第四篇：參考話術(shù)保險(xiǎn)銷售話術(shù)：當(dāng)客戶說(shuō)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)如何應(yīng)對(duì)客戶對(duì)于保險(xiǎn)，往往心存疑慮或不滿，沒(méi)錢只是一個(gè)借口。此時(shí)，我們應(yīng)該利用保險(xiǎn)銷售話術(shù)來(lái)讓客戶放下心防。我們應(yīng)先通過(guò)電話預(yù)約然后再見面溝通，需要了解客戶的真實(shí)資料和背景，以一個(gè)專業(yè)人士的身份針對(duì)具體情況具體分析，并盡可能獲得業(yè)務(wù)員的協(xié)助，一定要弄清楚真正原因，然后運(yùn)用有效保險(xiǎn)銷售話術(shù)“對(duì)癥下藥”?？蛻簦何腋恫黄鸨ＹM(fèi)，我不需要保險(xiǎn)。外勤保險(xiǎn)銷售話術(shù)：“xx先生，如果真是這樣，您就更需要保險(xiǎn)了，在我從事保險(xiǎn)工作幾年來(lái)，我深深體會(huì)到，有錢的人，并不一定需要保險(xiǎn)。因?yàn)槲覀儧](méi)有錢，萬(wàn)一生了?。ɑ蛘咦优瞬。?，又哪來(lái)的錢去付龐大的醫(yī)藥費(fèi)呢？而你投的這份保險(xiǎn)可以幫你支付，交的保費(fèi)卻又不多。“xx先生，假如醫(yī)生說(shuō)：您或您的家人，必須住院動(dòng)手術(shù)，您會(huì)和醫(yī)生說(shuō)：對(duì)不起！我付不起醫(yī)藥費(fèi)用，不用手術(shù)了。您會(huì)和您的子女說(shuō)：?孩子，對(duì)不起，因?yàn)榘职譀](méi)有錢負(fù)擔(dān)您的醫(yī)藥費(fèi)?嗎？所以，xx先生，為了您家的醫(yī)藥費(fèi)用，為了您子女的教育，為了我們將來(lái)年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說(shuō)付不起嗎？”保險(xiǎn)銷售話術(shù)：更何況壽險(xiǎn)的特色，就是以最少的錢，來(lái)創(chuàng)造最大的保障，即使是沒(méi)有錢的人，每天節(jié)省一點(diǎn)，就能擁有這份保障。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺(jué)緊一點(diǎn)，穿上去不大舒服，但是過(guò)一段時(shí)間之后，就和繳水電費(fèi)一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習(xí)慣，等到將來(lái)年老期滿的時(shí)候，領(lǐng)到一筆可觀的金錢，來(lái)做孩子的教育及結(jié)婚費(fèi)用，以及自己的養(yǎng)老費(fèi)用，不是很快樂(lè)嗎？”保險(xiǎn)銷售話術(shù)：“客戶先生，有一次我到醫(yī)院，看一位朋友，在急診室看到一個(gè)小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫(yī)生替他擦藥檢查的時(shí)候，他一點(diǎn)也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都夸他好勇敢。后來(lái)，醫(yī)生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險(xiǎn)，但是做父親的卻只低低的說(shuō)了一句：?我沒(méi)有錢?。說(shuō)完就牽著孩子要往外走，這時(shí)，孩子猛然嚎啕大哭起來(lái)，后來(lái)，我常常會(huì)想起那個(gè)小男孩，不知道他現(xiàn)在怎么了？”“客戶先生，做父母的怎么能忍心說(shuō)付不起醫(yī)藥費(fèi)，而讓自己的孩子失明呢？做父母的怎么能忍心說(shuō)付不起保費(fèi)，而讓自己的孩子有一天三餐不繼，沒(méi)辦法接受完整的教育呢？”讓這份保單繼續(xù)有效就是您對(duì)孩子的關(guān)愛，對(duì)家庭的責(zé)任??！保險(xiǎn)銷售話術(shù)：“汪先生，您可以化整為零，每月只需攢下XX元。至于您認(rèn)為保費(fèi)貴，我們不妨來(lái)探討一下，我認(rèn)為一個(gè)人失去謀生能力，太太小孩的生活費(fèi)用、教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)，這些費(fèi)用才是昂貴的費(fèi)用，而這些又不能不付。若是一家之主平時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)備，萬(wàn)一發(fā)生事故后，這些費(fèi)用就要留給太太小孩去承擔(dān)，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù)，您忍心看到這種狀況發(fā)生呢？為什么不趁年輕力壯能賺錢的時(shí)候，給自己一個(gè)萬(wàn)全的準(zhǔn)備，讓家人減少不必要的負(fù)擔(dān)，您說(shuō)呢？”保險(xiǎn)銷售話術(shù)：您可真會(huì)說(shuō)笑話，像您這樣的成功人士會(huì)沒(méi)錢？您是不是對(duì)我們公司的服務(wù)或條款有想法，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，如果有什么您可以直接向我反映，我把意見帶回公司，我們也好改進(jìn)啊。保險(xiǎn)銷售話術(shù)：暫時(shí)沒(méi)錢也沒(méi)關(guān)系，公司對(duì)于像您這樣一時(shí)困難的客戶提供了一定時(shí)間的寬限期，您可以在這段時(shí)間內(nèi)再準(zhǔn)備準(zhǔn)備。另外，我們還要作一個(gè)調(diào)查：您對(duì)自己所買的保險(xiǎn)以及公司的服務(wù)還滿意嗎？保險(xiǎn)銷售話術(shù)：有句老話：窮人買保障，富人買身價(jià)。如果經(jīng)濟(jì)狀態(tài)暫時(shí)困難就更得精打細(xì)算。越是沒(méi)錢就越要有保險(xiǎn)意識(shí)，萬(wàn)一發(fā)生意外，有保險(xiǎn)公司出面，生活保障不會(huì)受到太大影響，您說(shuō)對(duì)嗎？保險(xiǎn)銷售話術(shù)：王先生您好，困難是暫時(shí)的，誰(shuí)都會(huì)遇到的。但決不應(yīng)該考慮放棄保障，因?yàn)樵绞沁@樣我們的家庭越是需要保障。您覺(jué)的我說(shuō)的在理嗎？您看寬限期末快到了，為了不使您的保單永久失效，請(qǐng)務(wù)必在下個(gè)月的16號(hào)以前把保費(fèi)交了！保險(xiǎn)銷售話術(shù)：您太謙虛了，以您的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這點(diǎn)保費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)根本不是什么問(wèn)題。您看您每天抽這么多煙，要花多少錢呀。只要您每天少抽幾根煙，保費(fèi)都有了，而且還有利于您的健康。保險(xiǎn)銷售話術(shù)：您如果只是暫時(shí)的周轉(zhuǎn)不靈，就要讓保單失效，那么將失去這份保障