【正文】 5銀行工作人員在接到客戶投訴時，下列做法不當(dāng)?shù)氖?)。，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶時，沒有明確告知下一個反饋時限，可按口頭承諾的時間答復(fù)客戶 5105建立征信體系可使信用交易中的授信方能夠綜合了解信用申請人的資信狀況。()5銀行在提供個人理財服務(wù)時，往往需要廣泛利用各種金融產(chǎn)品和投資工具。()569 52005年9月21日起，我國對活期存款實行按季度結(jié)息，每季度末月的()為結(jié)息日。 5 60、下列屬于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的有()。6撤銷是指監(jiān)管部門對經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的終止其法人資格的刑罰措施。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：撤銷是指監(jiān)管部門對經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的終止其法人資格的行政強(qiáng)制措施。6下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是()。6行為人主觀方面是故意，且必須對造成的重大損失有明確的認(rèn)識。()6現(xiàn)階段，我國貨幣政策的操作目標(biāo)和中介目標(biāo)分別是()和()。高能貨幣。貨幣供應(yīng)量6根據(jù)西方國家銀行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，從根本上保證銀行業(yè)從業(yè)人員在專業(yè)上勝任本工作，從而為銀行穩(wěn)健經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)的制度是()。 6貸款審查是提高銀行貸款資產(chǎn)安全性的重要環(huán)節(jié)，發(fā)放公司貸款時，要特別注意的有()。 65 6同樣是10000元存款，分別存為三個月期(自動轉(zhuǎn)存)和一年期的整存整取定期存款，由于三個月期限的存款每到三個月時，利息可以計人本金重新作為計息起點，所以一年過后，兩種存款方式中，一年期整存整取獲得的利息金額一定較低。(): 6因重大誤解而訂立的合同應(yīng)予()。70、下列彌補(bǔ)財政赤字的融資方式中，不會導(dǎo)致基礎(chǔ)貨幣增加的有()。7()是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。 7銀行工作人員在接到客戶投訴時，下列做法不當(dāng)?shù)氖?)。，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶時，沒有明確告知下一個反饋時限，可按口頭承諾的時間答復(fù)客戶 7下列不屬于支付結(jié)算業(yè)務(wù)的是()。 7保理業(yè)務(wù)中銀行提供的金融服務(wù)主要有()。 7銀行間債券市場與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：1997年6月，銀行間債券市場成立，并與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。7“買者自負(fù)”即產(chǎn)品的購買者要從購買行為中獲得利益也要自己承擔(dān)決策風(fēng)險。()7客戶開立用途為日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶名稱是()。 7以下不屬于貨幣政策“三大法寶”的是()。7我國貨幣政策的目標(biāo)是“保持幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長”。()80、被稱為狹義貨幣供應(yīng)量的是()。 8下列哪些屬于民事主體?() 8求取資本利潤率的財務(wù)指標(biāo)不包括()。8金融租賃公司是指經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)，以從事經(jīng)營租賃業(yè)務(wù)為主的非銀行金融機(jī)構(gòu)。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：應(yīng)為從事融資租賃。8根據(jù)“了解客戶”原則，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對代理人的身份證明文件進(jìn)行核對并登記。()8()是指按照是否實際收到現(xiàn)金為標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否實際發(fā)生來確認(rèn)收入和費用。 8下列哪些屬于民事主體?()8貸款人在貸款將受或已受損失時，可以按合同規(guī)定采取使貸款免受損失的措施。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 8我國貨幣政策的目標(biāo)是“保持幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長”。()8某商業(yè)銀行資本余額為80億元，當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)向其申請貸款，則貸款額可能為()億元。 、2004年10月29日，中國人民銀行決定，金融機(jī)構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)()存款利率。 9銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)“監(jiān)管規(guī)避”的規(guī)定。()9短期借款是指期限在一年或一年以下的借款，主要包括()。 9因重大誤解而訂立的合同應(yīng)予()。9銀行在提供個人理財服務(wù)時，往往需要廣泛利用各種金融產(chǎn)品和投資工具。()9我國貨幣經(jīng)紀(jì)公司可以向境內(nèi)外機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以及從事金融產(chǎn)品的自營業(yè)務(wù)。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：貨幣經(jīng)紀(jì)公司不得從事金融產(chǎn)品的自營業(yè)務(wù)。9 972%，扣除5%利息稅后，他能取回的全部金額是()元。 92005年9月21日起，我國對活期存款實行按季度結(jié)息，每季度末月的()為結(jié)息日。 9下列關(guān)于“法人賬戶透支”的說法，不正確的是()。，對法人賬戶透支業(yè)務(wù)申請人的還款能力及擔(dān)保要求要低于普通流動資金貸款100、下列關(guān)于金融工具和金融市場的敘述，錯誤的是()。，其所在市場屬于間接融資市場，股票市場屬于資本市場，銀行間債券回購屬于長期金融工具，同業(yè)拆借屬于短期金融工具10同樣是10000元存款，分別存為三個月期(自動轉(zhuǎn)存)和一年期的整存整取定期存款，由于三個月期限的存款每到三個月時，利息可以計人本金重新作為計息起點，所以一年過后，兩種存款方式中，一年期整存整取獲得的利息金額一定較低。(): 101999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款，成立了四家資產(chǎn)管理公司，()的部分不良資產(chǎn)?答案：A解釋：1999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款。10銀行間債券市場與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：1997年6月，銀行間債券市場成立，并與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。10在新中國的金融市場中，資本市場的發(fā)展晚于貨幣市場的發(fā)展。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：資本市場的發(fā)展始于1990年底深交所和上交所的成立，而貨幣市場的發(fā)展始于1984年同業(yè)拆借市場的出現(xiàn)。10借記卡是銀行發(fā)行的一種可以先消費后存款銷賬的銀行卡。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：應(yīng)為貸記卡。10一個國家的國際收支差額不能是巨額的收支赤字，要保持收支盈余，盈余越多越好。()10為了規(guī)范監(jiān)管行為，檢驗監(jiān)管工作成效，在總結(jié)國內(nèi)外銀行監(jiān)管工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，銀監(jiān)會成立之初，提出了良好監(jiān)管的六條標(biāo)準(zhǔn)，其中包括()。，同時又促進(jìn)金融的創(chuàng)新，監(jiān)管者要有所為，有所不為，減少一切不必要的限制，并且維護(hù)這種有序的競爭，反對無序競爭10()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：。10保理業(yè)務(wù)中銀行提供的金融服務(wù)主要有()。1以下有關(guān)貨幣政策的說法不正確的是()。，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長“三大法寶”，是現(xiàn)實購買力答案：B解釋：現(xiàn)階段我國貨幣政策的操作目標(biāo)是基礎(chǔ)貨幣，中介目標(biāo)是貨幣供應(yīng)量，故B選項說法錯誤。11()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：。11銀行的中間業(yè)務(wù)也叫收費業(yè)務(wù)。下列關(guān)于銀行中間業(yè)務(wù)的說法，錯誤的是()。().賺取價差的方式獲得收益 答案：D解釋：在中間業(yè)務(wù)中，銀行不再直接作為參與信用活動的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常提供有償服務(wù)。11在新中國的金融市場中，資本市場的發(fā)展晚于貨幣市場的發(fā)展。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：資本市場的發(fā)展始于1990年底深交所和上交所的成立，而貨幣市場的發(fā)展始于1984年同業(yè)拆借市場的出現(xiàn)。1144 112005年9月21日起，我國對活期存款實行按季度結(jié)息，每季度末月的()為結(jié)息日。 11辦理肉類等國家專項儲備貸款屬于中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：應(yīng)為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。11金融市場發(fā)展對商業(yè)銀行的促進(jìn)作用不包括()。，其股票和債券的價格會影響商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，尤其是可能導(dǎo)致銀行經(jīng)營管理者的短期行為，在市場上通過正常的交易來轉(zhuǎn)移風(fēng)險答案：B解釋：金融市場發(fā)展對商業(yè)銀行的促進(jìn)作用包括能夠在很多方面直接促進(jìn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理。為商業(yè)銀行的客戶評價及風(fēng)險提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。貨幣市場和資本市場能為商業(yè)銀行提供大量的風(fēng)險管理工具，在市場上通過正常的交易來轉(zhuǎn)移風(fēng)險等。11()是指按照是否實際收到現(xiàn)金為標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否實際發(fā)生來確認(rèn)收入和費用。11銀行業(yè)是一個信息對稱程度很高的行業(yè)，在創(chuàng)新方面，信息對稱程度更高。()1項目貸款都是中長期貸款。()12銀行間債券市場與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：1997年6月，銀行間債券市場成立，并與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。12銀行間債券市場與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確解析：1997年6月，銀行間債券市場成立，并與交易所債券市場共同構(gòu)成了我國的債券市場。12下列不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是()。 1272%，扣除5%利息稅后，他能取回的全部金額是()元。 121999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款，成立了四家資產(chǎn)管理公司，()的部分不良資產(chǎn)?答案：A解釋：1999年，我國為了管理和處置國有銀行的不良貸款。12下列關(guān)于央行票據(jù)的描述，不正確的是()。 12銀行可以進(jìn)行的代理業(yè)務(wù)包括()。 12保理業(yè)務(wù)中銀行提供的金融服務(wù)主要有()。 12我國目前個人住房貸款利率()。，1借款人經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化時，貸款人享有不安抗辯權(quán)。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 13違反金融市場公平競爭的行為，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對其的處理措施包括()。，沒收違法所得，并處20萬元以上50萬元以下罰款，處10萬元以上50萬元以下罰款 13 13辦理肉類等國家專項儲備貸款屬于中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：應(yīng)為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。13王先生在2008年4月1日存人一筆3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照積數(shù)計息法計算，假設(shè)年利率為13同樣是10000元存款，分別存為三個月期(自動轉(zhuǎn)存)和一年期的整存整取定期存款，由于三個月期限的存款每到三個月時，利息可以計人本金重新作為計息起點，所以一年過后，兩種存款方式中，一年期整存整取獲得的利息金額一定較低。(): 13根據(jù)“了解客戶”原則，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對代理人的身份證明文件進(jìn)行核對并登記。()13現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯的管理界限雖然取消，但是在日常操作中仍執(zhí)行兩種不同的匯率。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：正確 13銀團(tuán)貸款的主要成員中，()。答案：B解釋：牽頭行是指接受借款人的委托，策劃組織銀團(tuán)并安排貸款分銷的銀行。參加行是指接受牽頭行的邀請參加銀團(tuán)，并按照協(xié)商確定的份額提供貸款的銀行。副牽頭行是介于牽頭行和參加行之間的成員。代理行是指負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理等工作的銀行。13撤銷是指監(jiān)管部門對經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的終止其法人資格的刑罰措施。()對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤解析：撤銷是指監(jiān)管部門對經(jīng)其批準(zhǔn)設(shè)立的具有法人資格的金融機(jī)構(gòu)依法采取的終止其法人資格的行政強(qiáng)制措施。第四篇：2012銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)知識》歷年真題庫銀行從業(yè)資格《公共基礎(chǔ)》歷年試題一、單選題，第一家城市信用合作社在()成立。答案：D解釋：1979年，第一家城市信用合作社在河南駐馬店成立。()對債券風(fēng)險進(jìn)行評估。答案：A解釋：國際市場通常采用債券信用評級方法對債券風(fēng)險進(jìn)行評估。()。，其股票和債券的價格會影響商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，尤其是可能導(dǎo)致銀行經(jīng)營管理者的短期行為，在市場上通過正常的交易來轉(zhuǎn)移風(fēng)險答案：B解釋：金融市場發(fā)展對商業(yè)銀行的促進(jìn)作用包括能夠在很多方面直接促進(jìn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理。為商業(yè)銀行的客戶評價及風(fēng)險提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。貨幣市場和資本市場能為商業(yè)銀行提供大量的風(fēng)險管理工具，在市場上通過正常的交易來轉(zhuǎn)移風(fēng)險等。，這屬于商業(yè)銀行的()。答案：A解釋：個人授信是指銀行根據(jù)客戶的資信狀況和提供的擔(dān)保，事先給客戶核準(zhǔn)一個額度，在一定時期內(nèi)，客戶可在該額度內(nèi)連續(xù)、循環(huán)使用貸款。，其主要職責(zé)包括()。，管理人民幣流通答案：D解釋：制定和執(zhí)行貨幣政策。發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。經(jīng)理國庫都是中國人民銀行總行的職責(zé)，故A、B、C選項錯誤。，我國為了管理和處臵國有銀行的不良貸款，成立了四家資產(chǎn)管理公司，分別收購、管理和處臵四家國有商業(yè)銀行和()的部分不良資產(chǎn)?答案：A解釋：1999年，我國為了管理和處臵國有銀行的不良貸款，成立了信達(dá)資產(chǎn)管理公司、長城資產(chǎn)管理公司、東方資產(chǎn)管理司和華融資產(chǎn)管理公司，分別收購、管理和處臵四家國有商業(yè)銀行和國家開發(fā)銀行的部分不良資產(chǎn)。()。，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長“三大法寶”包括公開市場業(yè)務(wù)、存款準(zhǔn)備金和再貼現(xiàn)，是現(xiàn)實購買力答案：B解釋：現(xiàn)階段我國貨幣政策的操作目標(biāo)是基礎(chǔ)貨幣，中介目標(biāo)是貨幣供應(yīng)量，故B選項說法錯誤。A、C、D選項說法均正確。8.()是指單位類客戶在存人款項時不約定存期，支取時需提前通知銀行，并約定支取存款日期和金額方能支取的存款類型。答案：C解釋：單位通知存款是指單位類客戶在存人款項時不約定存期，支取時需提前通知銀行，并約定支取存款日期和金額方能支取的存款類型。，()負(fù)責(zé)接受借款人的委托、策劃組織銀團(tuán)并安排貸款分銷。答案：B解釋：牽頭行是指接受借款人的委托，策劃組織銀團(tuán)并安排貸款分銷的銀行。參加行是指接受牽頭行的邀請參加銀團(tuán)，并按照協(xié)商確定的份額提供貸款的銀行。副牽頭行是介于牽頭行和參加行之間的成員。代理行是指負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理等