【正文】 與項(xiàng)目和企業(yè)有關(guān)的其它材料 ................................... 39 項(xiàng)目可行性報(bào)告 金鼎協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)可行性研究報(bào)告 一、 選題的必要性 項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)政策 當(dāng)前正值電子商務(wù)發(fā)展難得的機(jī)遇期。在國(guó)務(wù)院辦公廳 “關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn) ”國(guó)辦發(fā) [2021]2 號(hào)文件指導(dǎo)下，一個(gè)新的電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的序幕拉開(kāi)了。 協(xié)同電子商務(wù)是在當(dāng)前世界政治經(jīng)濟(jì)格局下的一種戰(zhàn)略抉擇。協(xié)同電子商務(wù)是在科學(xué)發(fā)展觀指引下，審時(shí)度勢(shì)，整合國(guó)內(nèi)資源、加強(qiáng)國(guó)際合作、創(chuàng)建和諧社會(huì)的全新理念與境界。雖然國(guó)際形勢(shì)總體緩和，各國(guó)人民普遍愿望是和平與發(fā)展，但 過(guò)去的一年，地區(qū)資源和環(huán)境壓力加大，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)艱巨，非傳統(tǒng)安全威脅突出。對(duì)此胡錦濤主席曾明確指出：“應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)需要集體行動(dòng)，合作共贏是我們的共同選擇”。 抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、見(jiàn)微知著、未雨綢繆。為了經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，我們必須加強(qiáng)對(duì)話和協(xié)調(diào)。發(fā)展電子商務(wù)必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部外部協(xié)調(diào)，必須大力推進(jìn)國(guó)際合作，必須大力推進(jìn)協(xié)同。胡錦濤主席提出了亞太合作應(yīng)該堅(jiān)持的三條原則： 1）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合作為主的方向； 2）堅(jiān)持循序漸進(jìn)的前進(jìn)道路；穩(wěn)步推進(jìn)合作，以增強(qiáng)凝聚力。針對(duì)地區(qū)豐富多彩的歷史文化和現(xiàn)實(shí)狀況， 應(yīng)力求做到尊重差異、平等互利、自主自愿、協(xié)商一致，切實(shí)為本地區(qū)人民帶來(lái)好處，從而保持活力、歷久彌新。 3）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的改革精神，深化合作內(nèi)容，加強(qiáng)同工商界互動(dòng)要優(yōu)化資源配置、提高工作效率、增強(qiáng)合作效能。胡錦濤 主席 這三個(gè)堅(jiān)持的要求，也指明了我們推進(jìn)協(xié)同電子商務(wù)總的發(fā)展道路。 協(xié)同電子商務(wù)揭示了電子商務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本特征，電子商務(wù)不僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)的電子化或用在線的方式做電子交易。電子商務(wù)還意味著管理理念的更新 —— 用信息技術(shù)提高管理效率、創(chuàng)造更大價(jià)值。二號(hào)文件第 15 條指出： “要不斷提高企業(yè)信息化水平，促進(jìn) 業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效應(yīng)用，增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟(jì)效益。 ” 協(xié)同電子商務(wù)也是一種有著廣泛社會(huì)基礎(chǔ)的創(chuàng)新的信息技術(shù)解決方案。我國(guó) 項(xiàng)目可行性報(bào)告 點(diǎn)擊科技、神舟航天科技、中關(guān)村軟件??跨國(guó)公司 IBM、 SAP 等公司都開(kāi)發(fā)了不同版本的軟件包，在業(yè)界大力倡導(dǎo)協(xié)同理念。 協(xié)同電子商務(wù)伴隨著電子商務(wù)發(fā)展而成長(zhǎng)。商務(wù)部組織編寫(xiě)的 2021《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》將電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程描述為：最小協(xié)同、中等協(xié)同、高度協(xié)同和極高協(xié)同四個(gè)階段。今年南方九省與港澳兩市聯(lián)合簽署 的《泛珠區(qū)域電子商務(wù)合作發(fā)展行動(dòng)綱要思路框架》更廣泛地倡導(dǎo)協(xié)同合作，相信將會(huì)成長(zhǎng)為協(xié)同電子商務(wù)又一株大樹(shù)。 協(xié)同電子商務(wù)，意味著企業(yè)信息化的進(jìn)展和應(yīng)用。協(xié)同電子商務(wù)深刻的內(nèi)涵，許多專家作了清楚的論述。臺(tái)灣中山大學(xué)游教授 2021 年在福州會(huì)上把 “協(xié)同商務(wù)區(qū)分為協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同行銷、協(xié)同規(guī)劃與預(yù)測(cè) …… 協(xié)同商務(wù)是一個(gè)可以達(dá)成員工、商業(yè)伙伴、以及客戶在整個(gè)交易社群或市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)合作、緊密地接合在全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上的模型。廣義的協(xié)同包括協(xié)同研發(fā)和協(xié)同創(chuàng)新 ”。面對(duì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、虛擬化的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)同企業(yè)將 以其 “適應(yīng)性、機(jī)動(dòng)性、快速回應(yīng)性、創(chuàng)新性和價(jià)值創(chuàng)造 ”作出合理應(yīng)對(duì)。 當(dāng)今，隨著電子商務(wù)協(xié)同應(yīng)用的需求上升，“以人為本的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心”。實(shí)現(xiàn)人、信息、應(yīng)用和流程的協(xié)同，協(xié)同將無(wú)處不在。專家預(yù)測(cè)， 2021 年，全球協(xié)同商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將近 500 億美元，中國(guó)用戶采購(gòu)協(xié)同軟件將近 300 億元。未來(lái) 4 年，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將以%的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展。中國(guó)協(xié)同商務(wù)必將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。 天時(shí)、地利、人和，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)從來(lái)沒(méi)有今天這樣明朗。我們知道，推進(jìn)電子商 務(wù)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求；加快電子商務(wù)發(fā)展是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇；推廣電子商務(wù)應(yīng)用是完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有效措施。讓我們以滿腔的熱情、踏實(shí)的協(xié)同工作，努力加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。 項(xiàng)目所處技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 協(xié)同軟件 (Collaboration Software)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如 EMail、即時(shí)通信、 VoIP 等。據(jù) Gartner 統(tǒng)計(jì)分析， 據(jù) IDC、 Gartner 等權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，早在 2021 年美國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到 3%至 5%，與 項(xiàng)目可行性報(bào)告 ERP、 CRM 等管理軟件的緩慢增長(zhǎng)相反，協(xié)同軟件的年增長(zhǎng)率高達(dá) 15%，協(xié)同軟件將成為繼 Office 之后軟件產(chǎn)業(yè)最大的一次發(fā)展機(jī)會(huì)。 從 2021 年開(kāi)始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購(gòu)最大熱點(diǎn)，位居信息化應(yīng)用軟件首選，到2021 年全球協(xié)同軟件市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)近 500 億美元，到 2021 年協(xié)同軟件市場(chǎng)規(guī)模將趕超 ERP。 另?yè)?jù)計(jì)世資訊調(diào)查， 2021 年中國(guó)協(xié)同工具、平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場(chǎng)預(yù)期銷售總額超過(guò) 億元 ， 其中協(xié)同工具軟件市場(chǎng) 規(guī)模在 億元左右，協(xié)同平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場(chǎng) 億元左右。從 2021 年開(kāi)始，隨著信息化的推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)和 IT 應(yīng)用的普及，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)逐漸形成。尤其是電子郵件日趨成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中重要的溝通工具之后，協(xié)同軟件市場(chǎng)逐漸成為應(yīng)用軟件市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。預(yù)期 20212021 年期間，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將以 %的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展。到 2021 年，市場(chǎng)總額將達(dá)到 億元。目前，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)仍是一座尚未開(kāi)發(fā)的金礦，有望成為促進(jìn)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新機(jī)會(huì)、新起點(diǎn)。作為一個(gè)有待成熟的領(lǐng)域，將成為 促進(jìn)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的契機(jī)。 在我國(guó)，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據(jù)專家預(yù)測(cè)： 2021 年我國(guó)協(xié)同軟件的市場(chǎng)份額將占全球的 5%～ 8%，我國(guó)用戶用于采購(gòu)協(xié)同軟件的資金額將達(dá)到 200 ～ 320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場(chǎng)前景相對(duì)應(yīng)，激烈競(jìng)爭(zhēng)成為這一市場(chǎng)的另一主要特征。 據(jù)國(guó)內(nèi)某協(xié)同軟件社區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前我國(guó)協(xié)同軟件相關(guān)廠商超過(guò)500 家，其中相對(duì)成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產(chǎn)品超過(guò) 100 個(gè)。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。依據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù) 、功能、操作等方面，對(duì)軟件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，目前國(guó)內(nèi)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品一類側(cè)重于即時(shí)消息管理，一類側(cè)重于工作流管理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個(gè)主要應(yīng)用方向。 從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺(tái)軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺(tái)軟件；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件。 從軟件應(yīng)用角度看，協(xié)同軟件主要應(yīng)用于三個(gè)方面： 行政辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù)。行政辦公是應(yīng)用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應(yīng)用范疇；電子商務(wù)的應(yīng)用是 項(xiàng)目可行性報(bào)告 協(xié)同軟件應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)類軟件，主要是基于固化的商務(wù)流程，側(cè)重與商務(wù)活動(dòng)中各類數(shù)量、金額的計(jì)劃和核算。而協(xié)同化電子商務(wù)主要基于動(dòng)態(tài)的工作流程管理，側(cè)重于商務(wù)活動(dòng)中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務(wù)是傳統(tǒng)電子政務(wù)軟件的進(jìn)一步升華應(yīng)用，軟件的應(yīng)用從側(cè)重于各類工作事項(xiàng)的記錄與反