【正文】 ........................ 55 附錄 .................................................................... 56 中文 ................................................................ 56 英文 ................................................................ 58 學(xué)士學(xué)位論文 第一章 引言 1 第一章 引言 課題背景 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會所面臨的一個重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為 現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。 現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)管理，大都采用傳統(tǒng)的人工管理的模式，這對于規(guī)模較小的物業(yè)管理公司來說，是可以應(yīng)付日常的管理需要的。但是，隨著該行業(yè)競爭日益的激烈，提高物管的工作效率、為住戶提供更好的服務(wù)，成為了物業(yè)管理公司當(dāng)前必須考慮的問題。而解決這些問題的途徑之一，就是將計算機(jī)引入到管理機(jī)制中來。 通過查閱 相關(guān)書籍 ，了解當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的管理技術(shù)與動態(tài)，掌握小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計的相關(guān)技術(shù)與 原理 ，設(shè)計并實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，并針對某一具體的小區(qū)深入了解和分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的要求與 技術(shù)管理特點，實現(xiàn)該小區(qū)對物業(yè)管理工作的計算機(jī)管理。和其他新興行業(yè)一樣 ,物業(yè)管理企業(yè)要生存和發(fā)展 ,首先要得到服務(wù)對象 — 業(yè)主的認(rèn)可 .物業(yè)管理中心引入了旨在倡導(dǎo)管理以人為本、以優(yōu)化環(huán)境為基礎(chǔ)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理。 系統(tǒng)研究的意義 伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多 ，小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目的不斷增加，用以往傳統(tǒng)人工的管理方法來管理現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)顯的越來越力不從心，將信息技術(shù)引用到物業(yè)管理中去是勢在必行的。 使用計算機(jī)對企業(yè)單位的各項信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件 ， 當(dāng)然物業(yè)管理也不例外 。 本論文所描述的物業(yè)管理系統(tǒng)能夠極大的改善物業(yè)公司在小區(qū)物業(yè)管理中的學(xué)士學(xué)位論文 第一章 引言 2 績效，變煩瑣為簡單，大大提高物業(yè)公司管理的效率。 課題名稱 課題名稱：物業(yè)管理系統(tǒng) 問題描述 本課題所設(shè)計的目標(biāo)是 小區(qū) 物業(yè) 管理系統(tǒng) 。 該系統(tǒng)基于瀏覽器 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)， 在服務(wù)器端管理員可以對系統(tǒng)進(jìn)行操作維護(hù)，同時用戶也可以在服務(wù)器端登錄進(jìn)行訪問，但是只是賦予用戶 瀏覽權(quán)限。 學(xué)士學(xué)位論文 第二章 系統(tǒng)可行性研究 3 第二章 系統(tǒng)可行性研究 經(jīng)濟(jì)可行性 首先 ，由于人們生活水平的不斷提高，人們對于住宅品質(zhì)的需求也不斷提高，而對住宅品質(zhì)的需求一個重要的體現(xiàn)方面就是住宅所在小區(qū)是否有一套高品質(zhì)的物業(yè)管理。傳統(tǒng)的物業(yè)管理耗時，耗財，耗人，而且并不能為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以設(shè)計開發(fā) 一套 能 有效的削減中間管理層 ,簡化了費用核算、文件傳遞等中間環(huán)節(jié) ,大大降低了管理成本 。并實現(xiàn)資源共享、信息、公用 ,從而有效降低經(jīng)營成本的物業(yè)管理系統(tǒng)是十分有必要的。 其次，由于物業(yè)管理工作所涉及 的事物比較煩瑣，但是卻又是小區(qū)業(yè)主們關(guān)心的問題，所以能否有條不紊地處理好小區(qū)的日常事務(wù) 是至關(guān)重要的。一個物業(yè)管理公司能否為業(yè)主帶來一種新的物業(yè)管理理念，能否贏得業(yè)主的贊譽(yù)，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以開發(fā)一套行之有效的高效率的物業(yè)管理系統(tǒng)是十分迫切的。 總的來說， 開發(fā)這樣一個系統(tǒng)的費用 低廉 ，而系統(tǒng)帶來的方便和效益是原始操作方式所無法比擬。從經(jīng)濟(jì)上考慮， 物業(yè)管理系統(tǒng) 是可行的 。 技 術(shù)可行性 ? 本系統(tǒng)可以 作 為連接住戶，物業(yè)公司，小區(qū)之間的關(guān)系紐帶，可以方便 地對小 區(qū)進(jìn)行管理，同時可以減少人力負(fù)擔(dān)及工資 支出 。 ? 采用本系統(tǒng) 只需添置 一般 計算機(jī)，如果條件允許，可以使用 配制高檔的 計算機(jī)。 ? 采用本系統(tǒng)不會對現(xiàn)有軟件會產(chǎn)生沖突 ，系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定。 ? 小區(qū)物業(yè)管理者 只需要短時間來熟悉本系統(tǒng) ，易于掌握使用以及維護(hù) 。 ? 利用好現(xiàn)有技術(shù)和人員，完全可以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) 。 開發(fā)工具簡介 關(guān)于 Visual Studio .NET 2021 Visual Studio .NET 2021 是來自 Microsoft 公司的集開發(fā)、調(diào)試和部署應(yīng)用程序一體的產(chǎn)品套件。 Visual Studio .NET 2021 是 Visual Studio 的最新版本，包含幾個可以提高開發(fā)人員的生產(chǎn)力、效率和 協(xié)作能力的增強(qiáng)功能。代碼片斷、類關(guān)系圖、 IDE 導(dǎo)航器、 MSBuild 和 ClickOnce 這些都是 Visual Studio 中新版本，學(xué)士學(xué)位論文 第二章 系統(tǒng)可行性研究 4 包含了幾個可以提高開發(fā)人員的生產(chǎn)力、效率和協(xié)作能力的增強(qiáng)功能。代碼片斷、類關(guān)系圖、 ID 導(dǎo)航器、 MSBuild 和 ClickOnce 這些都是 Visual Studio 中新加入的引入矚目的新技術(shù)。 Visual Studio2021 還具有幾個新的調(diào)試功能 。 Visual Studio Team System 的引入豐富了開發(fā)人 員在軟件系統(tǒng)上進(jìn)行協(xié)作的工作。 Visual Studio 2021 增加了代碼生成和部署選項。 Microsoft 生成引擎（ msbuild） 是一個集成在 Visual Studio 2021 中的新的代碼生成環(huán)境， msbuild也可以單獨使用。 Msbuild 項目可以用 xml 文件對一個應(yīng)用程序的代碼生成過程進(jìn)行精心策劃。 Clickonce 部署技術(shù)可以從一個中央服務(wù)器對一個桌面應(yīng)用程序進(jìn)行部署，相對于傳統(tǒng)的 windows installer,它具有幾個優(yōu)點，如可以自動更新。這是桌面技術(shù)和 web 技術(shù)的完美結(jié)合，提供了 桌面應(yīng)用程序的無需手工干預(yù)的分發(fā)。最后， windows installer 技術(shù)也保留下來，并通過 microsoft installer 的引入得到提高。 Visual Studio 2021 的聯(lián)機(jī)能力比以前的版本更強(qiáng)。開發(fā)人員很容易加入到開發(fā)人員社區(qū)中去，向 microsoft 提交問題，訪問各種聯(lián)機(jī)資源。除此之外，幫助文檔也是聯(lián)機(jī)的。 關(guān)于 SQL Server 2021 SQL server 2021 是建立在 SQL server 在可伸縮性、可用性、可管理性和數(shù)據(jù)倉庫成功的基礎(chǔ)上，并且 引入了針對電子商務(wù)的重要新功能。 在高性能和企業(yè)級可伸縮性領(lǐng)域， SQL server 2021 設(shè)計成利用 windows 2021對更多處理器、更大的系統(tǒng)內(nèi)存的支持，最終達(dá)到支持 64 位硬件的平臺。在不斷提升可用性的努力過程中， SQL server 2021 采用 windows 2021 四路群集，提供了大大改進(jìn)的群集支持。 SQL server 已經(jīng)在可管理性和易用性方面在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先， SQL server 2021 通過與 windows 2021 活動目錄緊密結(jié)合進(jìn)一步改進(jìn)了功能。而且， SQL server 2021 還包括對現(xiàn)有管理工具和實用程序的重大改進(jìn)，并引入更具有自我調(diào)節(jié)和自我管理的引擎功能。 SQL server 2021 按照設(shè)計可以為部署和維護(hù)強(qiáng)大的、易于管理、支持商務(wù)活動的 web 站點提供最好的性能，這些站點可以從事商家和商家之間或商家與客戶之間的交易。在尋求一個支持您的電子商務(wù)解決方案的數(shù)據(jù)庫時，需要考慮的項目包括：可用性、性能、可管理性和價格。 簡介 學(xué)士學(xué)位論文 第二章 系統(tǒng)可行性研究 5 是一個統(tǒng)一的 Web 開發(fā)模型，它包括您使用盡可能少的代碼生成企業(yè)級 Web 應(yīng)用程序所必需的各種服務(wù)。 作為 .NET framewor k 的一部分提供。當(dāng)編寫 應(yīng)用程序的代碼時，可以訪問 .NET fram ework 中的類 。 可以使用與公共語言運(yùn)行庫 (CLR) 兼容的任何語言來編寫應(yīng)用程序的代碼，這些語言包括 Microsoft Visual Basic、 C、 JScript .NET 和 J。使用這些語言，可以開發(fā)利用公共語言運(yùn)行庫、類型安全、繼承等方面的優(yōu)點的 應(yīng)用程序。 包括： ? 頁和控件框架 ? 編譯器 ? 安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ? 狀態(tài) 管理功能 ? 應(yīng)用程序配置 ? 運(yùn)行狀況監(jiān)視和性能功能 ? 調(diào)試支持 ? XML Web services 框架 ? 可擴(kuò)展的宿主環(huán)境和應(yīng)用程序生命周期管理 ? 可擴(kuò)展的設(shè)計器環(huán)境 Visual C 的簡介 C (C sharp) 是微軟對這一問題的解決方案。 C是一種最新的、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。它使得程序員可以快速地編寫各種基于 Microsoft .NET 平臺的應(yīng)用程序， Microsoft .NET 提供了一系列的工具和服務(wù)來最大程度地開發(fā)利用計算與通訊領(lǐng)域。 正是由于 C面向?qū)ο蟮淖吭皆O(shè)計，使它成為構(gòu)建各類 組件的理想之選 ——無論是高級的商業(yè)對象還是系統(tǒng)級的應(yīng)用程序。使用簡單的 C語言結(jié)構(gòu)，這些組件可以方便的轉(zhuǎn)化為 XML 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而使它們可以由任何語言在任何操作系統(tǒng)上通過 Inter 進(jìn)行調(diào)用。 最重要的是， C使得 C 程序員可以高效的開發(fā)程序，而絕不損失 C/C 原有學(xué)士學(xué)位論文 第二章 系統(tǒng)可行性研究 6 的強(qiáng)大的功能。因為這種繼承關(guān)系， C與 C/C 具有極大的相似性，熟悉類似語言的開發(fā)者可以很快的轉(zhuǎn)向 C。 學(xué)士學(xué)位論文 第三章 系統(tǒng)需求分析 7 第三章 系統(tǒng)需求分析 功能需求 ? 用戶登錄模塊提供用戶登錄，注銷等功能。 ? 物業(yè)管理 模塊 是提供 管理員 登錄后 可以對小區(qū)資料、樓房資料、車位資 料以及電話資料等進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除操作。 ? 住戶管理 模塊 是提供 管理員 登錄后可以對 入住房屋信息，空出房屋信息 以及電話資料等進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除操作。 ? 設(shè)備管理 模塊 是提供 管理員 登錄后可以對 小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的基本信息、設(shè) 備的維修信息 等進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除操作。 ? 系統(tǒng)管理是提供登錄后的系統(tǒng)維護(hù)人員可以對該系統(tǒng)的使用者數(shù)據(jù)項 進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除操作。 性能需求 ? 高效、清晰的業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)企業(yè)管理的可視性和可控性 。 ? 全方位的快速查詢，減少 重復(fù)勞動 。 ? 完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。 ? 安全的權(quán)限管理 ，數(shù)據(jù)安全高枕無憂。 運(yùn)行需求 ? 用戶界面 使用 BrowserServer 架構(gòu)，在客戶端不需要安裝專門的程序，用戶使用 就像在瀏覽網(wǎng)頁一般，非常容易上手。 ? 硬件接口 支持一般奔騰 256MB 以上內(nèi)存的 pc 機(jī)。 ? 軟件接口 運(yùn)行在 Microsoft Windows 系列平臺上 ? 故障處理 在開發(fā)階段可以隨時修改數(shù)據(jù)庫里的相應(yīng)內(nèi)容。 數(shù)據(jù)字典 ? 數(shù)據(jù)字典是以數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)基本單元為單位，按一定順序排列，對其內(nèi) 容作詳細(xì)說明的數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)字 典中存放著系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)的定義，即對所有數(shù)學(xué)士學(xué)位論文 第三章 系統(tǒng)需求分析 8 據(jù)庫結(jié)構(gòu)的描述。數(shù)據(jù)字典提供了對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)描述的集中