【正文】 為服務(wù)對(duì)象做好事3402件次，收到感謝信23封，錦旗26面，拒收紅包456人次，計(jì)75850元，拒吃請(qǐng)136人次，拒收禮物若干人次?；颊邔?duì)醫(yī)院收費(fèi)、住院服務(wù)、門(mén)急診服務(wù)、后勤服務(wù)、檢驗(yàn)部門(mén)、醫(yī)學(xué)影像部門(mén)、病理科、%以上，呈現(xiàn)出相互理解，相互信賴(lài)的醫(yī)患關(guān)系。新聞媒體對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，《內(nèi)江日?qǐng)?bào)》、內(nèi)江電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等登載和播放我院職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的稿件80余篇，對(duì)我院的工作給予了充分的肯定和贊揚(yáng)。，醫(yī)療環(huán)境明顯改變。為給病人提供方便舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院逐步改善住院條件，調(diào)整流程布局，美化就醫(yī)環(huán)境。住院病房更換了新的床單元，對(duì)內(nèi)外科大樓進(jìn)行了擴(kuò)建裝修。增加了院區(qū)綠化面積，新建了休閑廣場(chǎng)，改建污水處理室。進(jìn)一步完善了門(mén)診導(dǎo)診工作，開(kāi)設(shè)了門(mén)診預(yù)約掛號(hào)。增強(qiáng)了臨江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市婦幼保健院的服務(wù)功能，為牌樓社區(qū)居民和全市婦女兒童提供良好的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)食堂管理，修建了病員伙食加工房，推行病房訂餐制，加大力度推行營(yíng)養(yǎng)套餐，改善了病員餐飲條件，提高了就餐質(zhì)量；衛(wèi)生管理常態(tài)化，嚴(yán)格執(zhí)行投訴待崗制、保潔巡視制度，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，得到了廣大病員的一致好評(píng)。，職工效益明顯好轉(zhuǎn)。近年來(lái)醫(yī)院住院病人逐年增多，出院病人2007年16491人，2008年18473人，2009年20236人；醫(yī)院總收入較三年前翻了一番，職工福利明顯改善。（二）領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平和依法決策、依法執(zhí)業(yè)、依法行政、依法管理的水平和能力進(jìn)一步提高。，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)全院醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)和醫(yī)療糾紛的處理工作，對(duì)醫(yī)院醫(yī)患溝通的管理培訓(xùn)，接待醫(yī)療投訴及來(lái)信來(lái)訪工作。把對(duì)病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在從患者入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，進(jìn)一步保障患者的知情同意權(quán)，與患者建立相互尊重、理解、信任的新型醫(yī)患關(guān)系。維護(hù)患者切身利益，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，確保醫(yī)療安全。同時(shí)制定了《醫(yī)患溝通制度》，將醫(yī)患溝通納入醫(yī)院質(zhì)量考核體系，對(duì)沒(méi)有按要求進(jìn)行溝通或溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛的，按相關(guān)規(guī)定從重處罰。2010年上半年醫(yī)療爭(zhēng)議13例，較去年同期下降48%；賠（補(bǔ)），%。，并為醫(yī)務(wù)部門(mén)配備懂法人員。目前我院醫(yī)患溝通科有1名取得律師資格證的專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和接待處理醫(yī)療投訴。醫(yī)院嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》相關(guān)規(guī)定，在醫(yī)院管理工作中嚴(yán)格規(guī)范科室管理，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳核準(zhǔn)登記的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決制止非法行醫(yī)行為，維護(hù)了正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，保障了人民群眾的健康權(quán)益。、科務(wù)公開(kāi)。結(jié)合實(shí)際情況，醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，按照醫(yī)院制定的《關(guān)于全面規(guī)范和推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于推行醫(yī)院科室科務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)要求，明確了院務(wù)公開(kāi)和科務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序及責(zé)任。要求常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格，住院費(fèi)用清單，科室工作計(jì)劃、總結(jié)、大修大購(gòu)支出，評(píng)先評(píng)優(yōu)及其他須科室討論的晉職晉級(jí)等情況進(jìn)行公開(kāi)。同時(shí)建立質(zhì)詢(xún)制度，負(fù)責(zé)回應(yīng)患者和職工對(duì)公開(kāi)的信息提出的疑問(wèn)和意見(jiàn)，確保管理透明度進(jìn)一步增強(qiáng)，院務(wù)公開(kāi)等工作收到實(shí)效。、民主管理。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行《黨委重大事項(xiàng)議事規(guī)則》、《院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則》，重大事項(xiàng)集體研究決定，實(shí)現(xiàn)了決策的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。、設(shè)備等招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂等。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，2萬(wàn)元（2010年調(diào)整為5萬(wàn)元）以上的設(shè)備全部實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)；藥品招標(biāo)掛網(wǎng)及備案品種采購(gòu)量超95%，藥品按物價(jià)局規(guī)定加價(jià)，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)加價(jià)現(xiàn)象，每年進(jìn)行藥品價(jià)格申報(bào)。2009年1月19日和2月24日召開(kāi)廉潔購(gòu)銷(xiāo)會(huì)議，與到會(huì)的50余家藥品供應(yīng)商和40余家設(shè)備、材料供應(yīng)商簽訂了《廉潔購(gòu)銷(xiāo)藥品及試劑協(xié)議》、《廉潔購(gòu)銷(xiāo)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料及試劑協(xié)議》。要求供應(yīng)商應(yīng)該遵守協(xié)議規(guī)定，不能以任何名義給與醫(yī)院和個(gè)人回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，以從源頭上杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，進(jìn)一步緩解群眾看病貴的問(wèn)題，為醫(yī)院正常的工作秩序和廣大患者的切身利益提供了保障。（三）干部職工的法律意識(shí)增強(qiáng)，法律素質(zhì)和依法行政的水平明顯提高。，遇事依法冷靜處理，不鬧事，確保了醫(yī)院平安。如醫(yī)院在2008年處理唐芙蓉等97名臨時(shí)工解聘問(wèn)題上，就依據(jù)新頒布的《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)仲裁處理?xiàng)l例》進(jìn)行調(diào)解，處臵得當(dāng)，處理結(jié)果雙方滿(mǎn)意，維護(hù)了醫(yī)院和社會(huì)穩(wěn)定。（四）積極開(kāi)展普法、依法治理工作的理論研究，已有一些同志采取不同形式聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)理論討論，今后還要加強(qiáng)這方面的工作。醫(yī)院在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“五五”普法工作中做了較多的工作，也取得了較好的成績(jī)，但與檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正存在的不足，在今后的工作中把普法工作做得更好，為建設(shè)法治醫(yī)院、平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院奠定良好的法治基礎(chǔ)。第二篇：五五普法工作匯報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局“五五”普法依法治理工作情況匯報(bào)（2010年4月13日）尊敬的檢查組領(lǐng)導(dǎo)：首先，我代表縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)到我局檢查驗(yàn)收“五五”普法和依法治理工作表示熱烈歡迎，下面，我就2006年以來(lái)我局普法依法治理工作開(kāi)展情況作匯報(bào)。一、組織保障有力，基礎(chǔ)工作扎實(shí)，保證了普法工作正常順利開(kāi)展。加強(qiáng)社會(huì)主義民主法制建設(shè)，實(shí)施依法治國(guó)方略，對(duì)于全體統(tǒng)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)重要的任務(wù)就是要深入開(kāi)展法制宣傳教育，不斷增強(qiáng)和提高全體統(tǒng)計(jì)人員的法律素質(zhì)，為優(yōu)化統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境提供強(qiáng)有力的法律保障。一是提高思想認(rèn)識(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、縣 “五五”普法相關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)法制宣傳教育的重要性和緊迫性，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其辦事機(jī)構(gòu)。制定了工作職責(zé)和工作制度，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股長(zhǎng)為成員的“五五”普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法規(guī)股，具體由兩名同志負(fù)責(zé)工作的組織落實(shí)。二是把法制宣傳教育工作作為統(tǒng)計(jì)整體工作中的一個(gè)重要組成部分，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，與統(tǒng)計(jì)中心工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí)，確保普法效果。三是制定規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，工作步驟。根據(jù)全州“五五”普法規(guī)劃和依法治州的工作目標(biāo)，結(jié)合本局實(shí)際，制定了《縣統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育第五個(gè)五年規(guī)劃》及分工作計(jì)劃。四是經(jīng)費(fèi)保障。為保證法律宣傳教育經(jīng)常開(kāi)展，我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，每年劃撥普法教育和法制工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，提供經(jīng)費(fèi)保障，用于訂購(gòu)、印刷普法宣傳材料、開(kāi)展普法教育活動(dòng)、加強(qiáng)法制工作硬件建設(shè)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)法用法 我局結(jié)合工作重心進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作力度，努力構(gòu)建良好法制環(huán)境。一是以全國(guó)“五五”普法統(tǒng)編教材《干部法律知識(shí)讀本》為基本內(nèi)容，結(jié)合統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與學(xué)習(xí)法律條文相結(jié)合的方法，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度和中層干部輪流進(jìn)行法制講座制度、學(xué)法考試(測(cè)試)制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法效果。先后學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)憲法》、《刑法》、《公務(wù)員依法行政讀本》、《公務(wù)員行政許可法讀本》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《統(tǒng)計(jì)法》等公共法和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)。二是在組織職工集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展干部職工學(xué)法用法測(cè)試工作。2009年9月組織13名統(tǒng)計(jì)人員參加了州統(tǒng)計(jì)局行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，經(jīng)考試全部合格，取得了行政執(zhí)法證。我局還著重強(qiáng)化了對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的法制教育，舉辦了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試合格率為100%，從而進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)，收到了明顯成效。三是根據(jù)“五五”普法工作的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我局實(shí)際情況，認(rèn)真制定法制宣傳教育工作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃安排，全面落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。為有效提高統(tǒng)計(jì)人員學(xué)法、用法的自覺(jué)性，在統(tǒng)計(jì)人員中開(kāi)展了講法、學(xué)法活動(dòng)，大大提高了統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的熱情，收到良好的宣傳教育效果。三、拓寬思路，形式多樣，不斷創(chuàng)新“五五”普法工作機(jī)制和載體（一）在“四五”普法已取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我局在“五五”普法工作機(jī)制創(chuàng)新方面，堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”。即：普法與推進(jìn)依法行政相結(jié)合；普法與促進(jìn)公正執(zhí)法相結(jié)合；普法與加強(qiáng)基層基礎(chǔ)