20xx年度先進(jìn)工作者申報(bào)主要先進(jìn)事跡-文庫(kù)吧
2024-10-17 19:44 本頁(yè)面
【正文】 沈慧同志自2005年進(jìn)入XX證券上海XX路營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)任營(yíng)業(yè)部綜合部經(jīng)理職務(wù)。多年來(lái)，她在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，也擁有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，得到了營(yíng)業(yè)部全體員工的認(rèn)可，擁有良好的群眾基礎(chǔ)。綜合部是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，作為綜合部的負(fù)責(zé)人，她做到了與上級(jí)密切配合，與同事齊心協(xié)力，為營(yíng)業(yè)部2009年的工作得以順利開(kāi)展、各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)提供了必要的支撐服務(wù)和后勤保障。一、熱忱負(fù)責(zé)，廣受好評(píng)事務(wù)繁瑣，重復(fù)單調(diào)是綜合部的一大特性，文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及培訓(xùn)安排、迎來(lái)送往及用車管理還有人事管理等等。除了這些常規(guī)性工作，為營(yíng)業(yè)部其他員工提供良好的支撐服務(wù)也是十分重要的，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，她始終以熱忱的服務(wù)態(tài)度，負(fù)責(zé)的處事準(zhǔn)則，熱心而認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)員工每一件事，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。為了做好營(yíng)業(yè)部每月主題活動(dòng)的組織開(kāi)展工作，使每一個(gè)員工都能感受到營(yíng)業(yè)部 ?生日送溫暖?帶給他們的溫情之意，她在繁瑣的工作時(shí)間以外，常常利用休息時(shí)間，想員工之想，策劃組織了多次有意義又充滿趣味性的主題活動(dòng)，譬如4月在上海世紀(jì)公園舉行認(rèn)養(yǎng)樟樹(shù)活動(dòng)，并將認(rèn)養(yǎng)樟樹(shù)命名為?丹青?以作鼓勵(lì)員工之意；；8月來(lái)到上海松江郊區(qū)農(nóng)莊體驗(yàn)農(nóng)家生活等，這一系列活動(dòng)使員工們得到良好休整，能夠更加熱情投入之后工作。正因?yàn)檫@樣的工作態(tài)度，她得到了營(yíng)業(yè)部員工們的一致好評(píng)，同時(shí)作為營(yíng)業(yè)部工會(huì)的負(fù)責(zé)人，擁有了良好的群眾基礎(chǔ)與號(hào)召力，起到了使?fàn)I業(yè)部團(tuán)結(jié)一心的重要作用。這必然地為營(yíng)業(yè)部能順利展開(kāi)工作，完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)2009年，證監(jiān)會(huì)、總公司相繼開(kāi)展了多項(xiàng)非營(yíng)銷型賽事，其中包括： ?‘’我與投資者?系列征文比賽、?2008股市?故事?大型投資者作品有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、?激情飛揚(yáng)?青年?duì)幭取覟閄X證券發(fā)展添光彩?青年演講比賽、?回眸瞬間，聚焦XX?攝影比賽等，活動(dòng)層出不窮，也為綜合部增加了一定的工作量。為了營(yíng)業(yè)部的榮譽(yù)，她不厭其煩地向客戶、員工們宣傳，鼓勵(lì)大家踴躍參加活動(dòng)，一遍又一遍地與總部溝通、選送作品，略顯疲倦地臉上至始至終都掛著笑容。當(dāng)營(yíng)業(yè)部終于在賽事中有所斬獲之時(shí)，當(dāng)?shù)玫姜?jiǎng)項(xiàng)的員工興奮地走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的那一刻，那個(gè)默默站在他們身后，為他們真心祝福的纖小身影卻又顯得那么高大而無(wú)私。雖然和營(yíng)銷型競(jìng)賽相比較，這些活動(dòng)所給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)直微不足道，但同樣的，這些活動(dòng)帶給員工們的精神回報(bào)與滿足感是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的，員工們的工作心態(tài)與精神狀態(tài)都空前高漲。年末，營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了辦公室擴(kuò)租裝修工程。正是一年最忙碌之際，又臨如此繁瑣、復(fù)雜的工作，作為營(yíng)業(yè)部綜合部的負(fù)責(zé)人，為了能做好營(yíng)業(yè)部的支撐工作，最大力度地為營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)拓展提供后勤服務(wù)，她幾乎每晚加班加點(diǎn)，為得是讓營(yíng)業(yè)部有著更好的辦公空間，進(jìn)而做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作。虛心學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)為了發(fā)揚(yáng)中華民族?禮儀之邦?的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高營(yíng)業(yè)部員工的個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)的能力，上海XX路營(yíng)業(yè)部于2009年7月舉辦?禮儀月?活動(dòng)，她作為主要策劃人之一，同時(shí)撰寫(xiě)了活動(dòng)方案。該活動(dòng)方案不僅為了使?fàn)I業(yè)部每一位員工都擁有良好的服務(wù)理念，達(dá)到合格的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也是為了營(yíng)業(yè)部探索建立受客戶和員工歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓員工在與客戶和其他員工的交往中贏得理解、好感和信任，以此樹(shù)立我部良好的員工個(gè)人形象和企業(yè)形象。在整個(gè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)綜合部進(jìn)行一系列的策劃、宣傳、組織活動(dòng)，整理禮儀知識(shí)資料、撰寫(xiě)知識(shí)題集、主持知識(shí)競(jìng)賽等事宜，使?fàn)I業(yè)部的服務(wù)水平得到相當(dāng)大的提高。除了營(yíng)業(yè)部本身的服務(wù)體系完善，她也在這一活動(dòng)過(guò)程中不斷總結(jié)綜合部服務(wù)工作的不足之處，虛心接受員
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