【正文】 ...........35 用戶信息模塊 ..................................................................................35 5 使用說明書 ..........................................................................................................37 運行環(huán)境簡介 ..................................... 37 6 軟件測試 .............................................................................................................38 7 結(jié)束語 ................................................................................................................40 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................41 致 謝 ....................................................................................................................42 1 前 言 近年來，隨著 Inter 的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域。于是電子商務(wù)開始流行起來，越來越多的商家在網(wǎng)上建起網(wǎng)絡(luò)商店，向消費者展示出一種新穎的購物理念。 最新發(fā)布的中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告 20xx 顯示， 20xx 年度我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng) 購規(guī)模 達(dá)到 4980 億元，占到了全國社會商品零售總額的 %，網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到 億，網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為%。上海和北京的網(wǎng)購規(guī)模 分別突破 400 億元和 300 億元，杭州、廣州、深圳和蘇州 4 個城市的網(wǎng)購規(guī)模突破百億元大關(guān)。調(diào)查顯示，京東商城和凡客在 20xx 年度表現(xiàn)突出，市場份額 分別比上一年度提升了 和 個百分點。 由此可以看出當(dāng)前網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展以及今后網(wǎng)上購物的發(fā)展模式，即使以商城為主導(dǎo)的中大型 B2C 網(wǎng)站發(fā)展模式。本論文將為客戶設(shè)計較為先進(jìn)性的網(wǎng)站系統(tǒng)。設(shè)計方案立足當(dāng)前流行的變成技術(shù)，以 先進(jìn)的觀點和設(shè)計思路實現(xiàn)商城的服務(wù)性，實用性和便利性。 1． 1 問題定義及內(nèi)容簡介 目的與意義 建立 網(wǎng)上商城可以 提高商業(yè)交易的效率、范圍， 網(wǎng)上商城 以在線交易、客戶服務(wù)為核心。降低人工、經(jīng)營本錢，這對于全面推進(jìn) 商家 的信息化網(wǎng)絡(luò)化具有重要意義 。 1 網(wǎng)上商城 有利于樹立和提高企業(yè)形象。提高商家對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高商家員工的信息化水平。 2 網(wǎng)上商城 能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋。增強客戶與商家交流與溝通的能力，協(xié)助商家以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從 網(wǎng)上商城 快捷地獲得商家對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。 3 網(wǎng)上商城 一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)。為客戶與商家之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。 4 信息網(wǎng)絡(luò)正在生長為 “ 第四媒體 ” 將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體?？梢愿淖兤髽I(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶2 服務(wù)在激進(jìn)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。 5 網(wǎng)上商城有助于行業(yè)建議產(chǎn)品及信息資源的市場價值。從而帶動商家產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于商家生存與發(fā)展環(huán)境 ，加速企業(yè)信息化發(fā)展。 研發(fā)背景 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的 變化 ，電子商務(wù)的發(fā)展催生了一種新的購物方式 —— 網(wǎng)上購物，它以快速的信息更新，方便快捷的購物方式，實惠的商品定位吸引了越來越多的人參與其中。 相比傳統(tǒng)零售行業(yè)，網(wǎng)上購物具有許多無可比擬的優(yōu)勢 。 首先，以商鋪銷售或商場銷售等為代表的零售行業(yè)因受地域限制，其影響范圍僅限于較小 的區(qū)域，而借助四通八達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以通過網(wǎng)上商城 瀏覽和獲取 世界 各 地 商家的商品信息；其次，通過網(wǎng)上購物渠道，消費者可以足不出戶地進(jìn)行購物；再次，同樣是 管 理商品信息和統(tǒng)計，傳統(tǒng)零售行業(yè)需要花費大量勞動力才能完成，而銷售網(wǎng)站 許多信息都可以輕松 地進(jìn)行自動化 管理，極大的降低企業(yè)的管理成本；最后，建立自己的網(wǎng)上購物系統(tǒng)，有利于提 升企業(yè)和商家的企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，展示 企業(yè)的信息化水平。 雖然網(wǎng)上購物具備以上的諸多優(yōu)點，但由于該行業(yè)剛剛興起不久， 目前發(fā)展程度較低 。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計，截止 20xx 年底，網(wǎng)絡(luò)購物銷售份額只占到零售業(yè)銷售總額的 ％，由此數(shù)據(jù)可知，該行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，研究和開發(fā)優(yōu)秀的網(wǎng)上購物商城系統(tǒng)，對推動行業(yè)的發(fā)展， 提高 網(wǎng)上銷售 綜合競爭力有著重要 的意義。本課題的目的在于通過對網(wǎng)上商城開發(fā)，初探當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)編程的一些流行框架和技術(shù)，同時通過參考當(dāng)前較為成功的商城網(wǎng)站的設(shè)計，探尋更佳的購物體驗和更高效的產(chǎn)品信息管理， 實現(xiàn)更輕松快捷的購物體驗， 降低傳統(tǒng)商戶進(jìn)行網(wǎng)上交易的門檻。 可行性分析 ? 經(jīng)濟可行性 本系統(tǒng)最大的特色 是 用的開源的軟件開發(fā)工具 MyEclipse。 應(yīng)用 服務(wù)器3 用的是 tomcat 這些都是免費的。而且結(jié)合 JAVA 的跨平臺性，使該系統(tǒng)能穩(wěn)定的運行與所有 常見 的 WINDOWS,UNIX， FreeBSD,Linux 操作系統(tǒng)上， 這樣整個系統(tǒng)的軟件成 本 得到很大程度的節(jié)約 ，只需要投入人力成本和硬件成本。 由 于本系統(tǒng)無平臺的限制，與其它的系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)獨立性相當(dāng)強，這樣只需要投入較少的資金就可以達(dá)到預(yù)期的要求。在系統(tǒng)運行環(huán)境中，軟硬件都無需做巨大投資，只利用現(xiàn)有計算機設(shè)備即可。因此在經(jīng)濟上可行的。 ? 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)采用 JSP+Struts+Hibernate+Spring 為網(wǎng)站實現(xiàn)技術(shù)，建立基于MySQL 數(shù)據(jù)庫的核心動態(tài)網(wǎng)頁，這些技術(shù)已近相當(dāng)成熟， 具有平臺無關(guān)性且安全可靠的特點，完全適合作為面向 Inter 的開發(fā)工具，目前的 此 技術(shù)已成為所有大型電子 商務(wù)項目的必然選擇。本系統(tǒng)總共有兩部分組成：前臺開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)庫的調(diào)用，從技術(shù)上講前臺用的 MyEclipse 開發(fā)工具，功能比較強大，結(jié)合 JAVA WEB 技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。對于數(shù)據(jù)庫部分我們用的是 MySQL， 采用 Hibernate 將關(guān)系數(shù)據(jù)庫封裝成對象，真正體現(xiàn)面向?qū)ο缶幊蹋?易于進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接，因此本系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上具有可行性 。 ? 操作可行性 從目標(biāo)系統(tǒng)使用難易程度上來看并不復(fù)雜，界面設(shè)計親切，容易使用，系統(tǒng)管理員要有一定的數(shù)據(jù)庫方面的知識，但只需專業(yè)人事做短期的培訓(xùn)就可以擁有熟練使用系統(tǒng)的能力。最后，就是需要 操作員對本系統(tǒng)的各部分功能有全面的了解。因此，本系統(tǒng)在操作上是完全可行的。 各章節(jié)內(nèi)容簡介 第 1 章是緒論 , 講述 考試報名系統(tǒng)的開發(fā)背景，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以及論文的組織結(jié)構(gòu) 。 第 2 章是系統(tǒng)需求分析。主要內(nèi)容是系統(tǒng)功能需求分析，業(yè)務(wù)流，數(shù)據(jù)流 等。 第 3 章是系統(tǒng)設(shè)計部分，主要內(nèi)容是系統(tǒng)的總的體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計，這部分設(shè)計是從數(shù)據(jù)流導(dǎo)出的；系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計，包括 ER 圖，關(guān)系模型4 和數(shù)據(jù)表；系統(tǒng)開發(fā)和運行環(huán)境的確定。從第四章開始介紹了各個主要模塊的設(shè)計。 第 4 章介紹的是系統(tǒng)實現(xiàn)，包括系統(tǒng) 六 個模塊的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 ，各個子模塊功能，界面設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，以及在設(shè)計時所遇到的問題及解決方案。 第 5 章是用戶使用手冊，主要內(nèi)容有系統(tǒng)功能簡介、運行環(huán)境簡介 。 第 6 章是 軟件測試 。 介紹一般大型軟件系統(tǒng)的基本測試步驟步驟。 第 7 章是附錄 ，在附錄內(nèi) 收錄了 一些主要的參考文獻(xiàn) 、系統(tǒng)代碼 和致謝語。 5 2 系統(tǒng)需求分析 在軟件工程中，需求分析指的是在建立一個新的或改變一個現(xiàn)存的電腦系統(tǒng)時描寫新系統(tǒng)的目的、范圍和定義時所要做的所有的工作。需求分析是軟件工程中的一個關(guān)鍵過程。 需 求背景分析 電子商務(wù)近幾年在國內(nèi)的高速發(fā)展加速了為電子商務(wù)服務(wù)的軟件行業(yè)的發(fā)展，隨之誕生了許多與之密切相關(guān)的網(wǎng)店和網(wǎng)上商城系統(tǒng)。 對于網(wǎng)上商城的實現(xiàn)技術(shù)， 從 開源的 到 商業(yè)的， 目前 非常 之多。 本課題研究的 網(wǎng)上商城系統(tǒng)，指的是支持 商戶自身面對消費者 的賣場模式 ，也就是 一般指的B2C 網(wǎng)站。 目前大部分商城系統(tǒng)都是基于 PHP 語言開發(fā)，如淘寶商城和shopex，大部分企業(yè)和商戶都有自己的網(wǎng)站或者 POS 系統(tǒng)，而且這些系統(tǒng)大多都基于 JAVA 技術(shù) 。開發(fā) 采用 JAVA 和 J2EE 技術(shù) 的系統(tǒng)，可以 更方便的實現(xiàn)客戶內(nèi)部各個系統(tǒng)的集成 。 因此， 根據(jù)上述分析，在系統(tǒng)框架方面使用當(dāng)前流行且穩(wěn)定的 J2EE 框架 spring+struts+hibernate 開發(fā)。在保證系統(tǒng)穩(wěn)定的同時盡可能提高系統(tǒng)的安全性和可擴展性。 功能需求分析 本系統(tǒng)主要 應(yīng) 實現(xiàn) 以 下各個功能： 1）商城首頁 2）產(chǎn)品列表 3）產(chǎn)品類別檢索 4）產(chǎn)品詳情 5）優(yōu)惠活動 6）購物車 1）個人信息維護(hù)（會員資料，安全資料等） 2）交易詳情 3）訂單管理 4）客戶反饋 5）支付功能 6 1）會員信息管理 2）產(chǎn)品信息管理（價格，分類，庫存等） 3）產(chǎn)品 信息錄入 4）訂單管理 5）反饋處理 6）統(tǒng)計報表（銷售統(tǒng)計，盈虧統(tǒng)計） 7）物流管理 業(yè)務(wù)流程分析 在對系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時，需從一個實際業(yè)務(wù)流程的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起來作進(jìn)一步的分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)的調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。 業(yè)務(wù)流程圖（ transaction flow diagram，簡稱 TFD）， 就是用一些規(guī)定的符號及連接來表示某個具體的業(yè)務(wù)處理 過程，它是用盡可能少、盡可能簡單的方法來描述業(yè)務(wù)處理過程的方法，由于它的符號簡單明了，所以非常易于閱讀和理解業(yè)務(wù)流程。所以說，繪制業(yè)務(wù)流程圖是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。 數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題。現(xiàn)有的數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖 （ data flow diagram，簡稱 DFD） 來實現(xiàn)的。其具體的做法是：按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等 . 通過以上的系統(tǒng)需求分析，下面各個模塊其流程分析可表示為 : 其流程分析可表示為 : (1) 后臺管理 功能示意圖： 7 密碼正確 密碼錯誤 圖 1 管理員 業(yè)務(wù)流程圖 （ 2） 用戶功能示意圖： 用 戶游 客會 員 是 否 登 錄否會 員 管 理是瀏 覽 商 品直 接 購 物查 詢 訂 單 詳 情個 人 信 息 維 護(hù)支 付 功 能客 戶 反 饋訂 單 管 理交 易 詳 情圖 2 用戶業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流分析 數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了會員信息管理 產(chǎn)品信息管理 統(tǒng)計報表查看 管理員 物流管理 訂單管理 反饋處理 登陸 返回重新登陸 用戶信息表 產(chǎn)品信息表 訂單信息表 投訴建議表 物流信息表 8 具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的就是要發(fā)現(xiàn)和