【正文】 以舊換新”新產(chǎn)品應(yīng)該具有哪些品質(zhì)？（）A 節(jié)能環(huán)保B體現(xiàn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)（順應(yīng)潮流）C普通產(chǎn)品13．請(qǐng)問您不打算參加家電“以舊換新”活動(dòng)的主要考慮因素是什么？A家中沒有相符廢舊電器 B現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好，能用就湊合用C補(bǔ)貼不高D其他14．您希望政府下一階段要做哪些工作？（）A加大宣傳 B增加銷售網(wǎng)點(diǎn)C簡(jiǎn)化收購(gòu)程序D加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管E其他（）15您對(duì)家電下鄉(xiāng)有什么建議呢?謝謝您的配合與支持第二篇：家電下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（精選）家電下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告受金融危機(jī)的影響，出口需求嚴(yán)重下降，擴(kuò)大內(nèi)需成為各方共識(shí)，“家電下鄉(xiāng)政策”正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控決策部署，實(shí)施積極財(cái)政政策，“家電下鄉(xiāng)”政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易的政策的創(chuàng)新突破?！凹译娤锣l(xiāng)”政策能增進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。我校響應(yīng)教育部的號(hào)召參與了為了了解“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)維修服務(wù)情況的暑期社會(huì)實(shí)踐。利用暑假回家時(shí)間對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策及產(chǎn)品售后維修服務(wù)的基本情況進(jìn)行了調(diào)查。采用指定網(wǎng)站上統(tǒng)一的調(diào)查問卷調(diào)查表對(duì)家鄉(xiāng)的村民和指定維修網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共選取調(diào)查了離家近的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)人員工作積極認(rèn)真，大多數(shù)進(jìn)行過(guò)售后維修服務(wù)咨詢和維修的消費(fèi)者都比較滿意。但是還有一些消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)的方式政策等不太了解?？偟膩?lái)說(shuō)，“家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)了，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性，對(duì)刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用。可以說(shuō)“家電下鄉(xiāng)”政策的確是一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民的民心工程，其中售后維修服務(wù)更是深得民心，也為“家電下鄉(xiāng)”政策早就了很好的口碑。我調(diào)查的主要是我的家鄉(xiāng)海安縣境內(nèi)的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修部，分別對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)和消費(fèi)者都進(jìn)行了問卷調(diào)查。據(jù)調(diào)查，參與“家電下鄉(xiāng)”政策的家電有很多，包括：洗衣機(jī)，彩電，電冰箱，冷柜，手機(jī)，電磁爐，微波爐，空調(diào)，電腦，熱水器系列等等，涉及的品牌有很多。對(duì)維修網(wǎng)點(diǎn)我進(jìn)行了以下幾個(gè)方面問題的調(diào)查。1.、產(chǎn)品售后維修網(wǎng)點(diǎn)的基本信息，對(duì)其地址、經(jīng)營(yíng)范圍等進(jìn)行了詳細(xì)的了解產(chǎn)品售后維修部與產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)關(guān)系：一般都是特約經(jīng)營(yíng)的，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也是自有的。一般產(chǎn)品維修的主要原因：這個(gè)要視維修產(chǎn)品的品種而定。像洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)等都是有關(guān)安裝調(diào)試的問題。電腦、冰箱等一般是使用者操作不當(dāng)引起的問題；其他還有部分則是由于操作功能較為復(fù)雜。對(duì)產(chǎn)品售后維修服務(wù)的收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查：大部分網(wǎng)點(diǎn)都是看情況，保修期內(nèi)事不收取任何費(fèi)用的，超過(guò)保修期限則收取。維修的方式一般都是上門服務(wù)。可見維修服務(wù)的質(zhì)量之高，態(tài)度之好。同時(shí)我也對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行如下幾個(gè)方面問題的調(diào)查。1消費(fèi)者所購(gòu)買的品牌：由于是夏季進(jìn)行的調(diào)查，所以農(nóng)民所購(gòu)買的電冰箱，空調(diào)，熱水器等占較大比重。同時(shí)也能看出由于“家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)行，使得農(nóng)民對(duì)這些大件的，稍貴重的電器也有了一定的購(gòu)買力，減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。消費(fèi)者對(duì)“家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品售后維修服務(wù)方式和聯(lián)系方法的了解程度。一般消費(fèi)者都是通過(guò)政府和媒體的宣傳了解到“家電下鄉(xiāng)”的的服務(wù)政策的，大多數(shù)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量都很可靠，很少有產(chǎn)品壞掉的，所以所調(diào)查的人中，對(duì)家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)的方式也不是很了解，一般都沒有與售后服務(wù)部門聯(lián)系過(guò)。少數(shù)進(jìn)行過(guò)家電下鄉(xiāng)電器維修的消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)都較為滿意，認(rèn)為售后維修的態(tài)度很好，維修也比較及時(shí)，即使是在忙的時(shí)候去的晚了也能夠理解。消費(fèi)者在購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的時(shí)候考慮的因素：一般都是產(chǎn)品質(zhì)量問題和產(chǎn)品價(jià)格對(duì)以上調(diào)查情況進(jìn)行總結(jié)：一、“家電下鄉(xiāng)”政策使農(nóng)民、商家、政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏、首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買家電得到13%的補(bǔ)貼，惠農(nóng)政策得以體現(xiàn)?！凹译娤锣l(xiāng)”使農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，可以減輕農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展成果，縮小城鄉(xiāng)差距，為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)做了貢獻(xiàn)。同時(shí)，隨著在農(nóng)村普及了彩電和手機(jī)，農(nóng)民的精神文化生活得以豐富，農(nóng)民可以更好更快的了解國(guó)家政策、獲取更多場(chǎng)信息、學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。其次是商家得市場(chǎng)。受金融危機(jī)的影響，加上農(nóng)民根深蒂固的要將錢存入銀行的觀念，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。推廣家電下鄉(xiāng)政策，使得農(nóng)村市場(chǎng)被激活，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展開拓了新的道路。最后是政府在農(nóng)村的政策得到靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策不僅是給了一些政府的財(cái)政支持，而是發(fā)揮了政府的宏觀調(diào)控作用，引導(dǎo)企業(yè)更多關(guān)注農(nóng)民市場(chǎng)，不斷完善面向農(nóng)村生產(chǎn)，流通和售后服務(wù)的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)維修情況與“家電下鄉(xiāng)”政策得以更好實(shí)行的關(guān)系。上面提到“家電下鄉(xiāng)”政策能夠使得多方受益，所以“家電下鄉(xiāng)”政策能否很好的實(shí)行就是十分關(guān)鍵的。而產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品配送情況及產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量等都是影響消費(fèi)者對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策在農(nóng)民心目中的形象起至關(guān)重要的作用，而其中產(chǎn)品售后維修服務(wù)的質(zhì)量所起的作用也不可小覷。一般家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都有專門的售后服務(wù)部，而且售后服務(wù)也很周到，上門服務(wù)態(tài)度也不差。三、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行及產(chǎn)品售后維修服務(wù)存在的一些問題及措施農(nóng)民的收入制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。希望政府可以加大補(bǔ)貼的力度，更大程度上減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策還存在著一些消極抵觸的情緒，對(duì)該政策有點(diǎn)不信任。很多農(nóng)民知道有補(bǔ)貼政策，但是對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式、補(bǔ)貼程序和范圍等還不太了解。操作過(guò)程稍有繁瑣，開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、補(bǔ)貼到賬時(shí)間長(zhǎng)等問題還有存在。建議政府可以更加合理的規(guī)劃，減少在農(nóng)民手中經(jīng)過(guò)的程序，實(shí)行選擇、購(gòu)買、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、青年裝幾種辦理的“一站式”服務(wù)，使得農(nóng)民能夠真正感受到家電下鄉(xiāng)政策的好處。消費(fèi)者售后維修服務(wù)聯(lián)系方式了解過(guò)少。建議政府加大產(chǎn)品售后維修服務(wù)的宣傳力度，可以聯(lián)合報(bào)紙電視網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，向村民發(fā)放宣傳單、設(shè)立村級(jí)，宣傳欄等，讓村民更清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法和售后維修方式，讓農(nóng)民放心?！凹译娤锣l(xiāng)”政策所涉及的家電品種還不夠多。建議政府拓寬產(chǎn)品范圍，增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民的選擇權(quán)。綜上所述：我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，也擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)民潛在的巨大購(gòu)買力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)提供有力支撐。但由于該政策剛實(shí)行不久，有很多制度仍需完善，產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量還有待提高。希望各級(jí)政府能夠制定出各種措施，進(jìn)一步推進(jìn)這一工程。第三篇：家電下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告家電下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告家電下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1受金融危機(jī)的影響，出口需求嚴(yán)重下降，擴(kuò)大內(nèi)需成為各方共識(shí)，“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。它是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，利用暑假回家時(shí)間對(duì)“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。采用學(xué)校統(tǒng)一的問卷調(diào)查表對(duì)家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點(diǎn)通過(guò)電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個(gè)家電銷售指定點(diǎn)，60多戶農(nóng)戶。結(jié)果