【正文】 于企業(yè)數(shù)字證書使用，加大對(duì)數(shù)字證書的使用宣傳力 度的問題。我局在廣大企業(yè)中廣泛開展了對(duì)數(shù)字證書的宣傳力度，對(duì)數(shù)字證書的辦理采取以自愿為主，對(duì)規(guī)模確實(shí)小的企業(yè)，提供公用數(shù)字證書供其使用。五是加大對(duì)校園周邊環(huán)境、農(nóng)資市場的監(jiān)管力度的問題。舉辦了種子經(jīng)營戶法律法規(guī)培訓(xùn)班，開展農(nóng)資市場專項(xiàng)檢查。截止9月底，共查辦農(nóng)資案件19件。、假冒化肥、不合格建筑材料，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。開展了校園周邊環(huán)境專項(xiàng)檢查，實(shí)行校園周邊經(jīng)營食品 7 戶經(jīng)營的食品100%索證索票，使用“一單通”，積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。六是加大對(duì)食品安全監(jiān)管的問題。加大對(duì)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)的宣傳，舉辦了食品安全法知識(shí)培訓(xùn)班7期，開展了食品安全的專項(xiàng)檢查，清查過期食品400余公斤，立案查處食品安全案件64起；積極開展食品安全示范社區(qū)。示范街、示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，制定了《塔城市食品安全示范店、示范街和示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了創(chuàng)建1個(gè)食品安全示范社區(qū)、2條食品安全示范街的創(chuàng)建目標(biāo)。七是加大消費(fèi)維權(quán)工作力度的問題。深入開展了打擊制售假冒偽劣商品和知識(shí)產(chǎn)權(quán)“打假維權(quán)，保民生”專項(xiàng)行動(dòng)。查扣了一批假冒名酒、洗化用品、名表、電子產(chǎn)品、食品、保健藥品、服裝鞋類、家用電器、潤滑油等假冒及商標(biāo)侵權(quán)商品，在“雙打”活動(dòng)中共查扣侵權(quán)假冒的五糧液、瀘州老窖、。卓有成效地開展一次性消毒餐具收費(fèi)問題專項(xiàng)整治，在全疆范圍內(nèi)首次叫停了一次性消毒餐具收費(fèi)行為。加大了消費(fèi)投訴解決力度，建立了消費(fèi)投訴信息反饋制度，提高消費(fèi)維權(quán)滿意度。對(duì)消費(fèi)投訴的解決要達(dá)到98%以上，滿意率要達(dá)到95%以上。截至目前，共受理消費(fèi)投訴案件121件。八是提高為市場主體和服務(wù)對(duì)象服務(wù)的意識(shí)的問題。充分發(fā)8 揮好私個(gè)協(xié)會(huì)“三自作用”，積極與塔城地區(qū)技術(shù)教育培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，制定了塔城市非公有制經(jīng)濟(jì)技能培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦了修理行業(yè)的技能培訓(xùn)班。發(fā)揮好各工商所再就業(yè)咨詢工作站的作用。大力開展了《自治區(qū)工商局站在新的歷史起點(diǎn)，立足工商職能，服務(wù)新疆跨越式發(fā)展和長治久安的意見》“45”條宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料1200余份。充分發(fā)揮個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)法律援助中心的作用，維護(hù)好廣大個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的合法權(quán)益。今后需要采取措施加強(qiáng)和整改的問題：一是提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能的問題。加大干部的教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)好《塔城市工商局2008年—2012年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及每年制定的干部政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃安排。認(rèn)真落實(shí)好干部崗位職責(zé)，明確職責(zé)分工。深入推進(jìn)績效考核工作力度，促進(jìn)崗位職責(zé)，工商職能的全面落實(shí)到位。二是進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管的力度。深入宣傳《食品安全法》，加大對(duì)食品經(jīng)營戶的監(jiān)管力度，全面實(shí)施食品經(jīng)營索證索票制度，全面落實(shí)食品安全監(jiān)管“九項(xiàng)制度”。以上是我局今年以來政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況，雖然在抓行風(fēng)、促發(fā)展方面取得了階段性成效，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是我們的永恒主題，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平永無止境，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建 9 設(shè)不僅是政府、群眾對(duì)我局的要求，同時(shí)也是我們自身事業(yè)發(fā)展的需要，我局將以此次集中評(píng)議為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)高點(diǎn)定位，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，糾建并舉，一如既往地加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，尤其是抓好群眾意見建議的整改落實(shí)，確保評(píng)議工作深入、持久地開展下去，真正形成“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的行業(yè)作風(fēng)，為推動(dòng)塔城市跨越式發(fā)展和長治久安做出積極的貢獻(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表、服務(wù)對(duì)象、各界代表以上是我局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議開展情況，有不足之處，請多提寶貴意見和建議，我們將誠懇接受，認(rèn)真落實(shí)整改。我的匯報(bào)完了。謝謝大家！第二篇：塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作整改實(shí)施方案為深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高行政效能，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，按照塔城市關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的有關(guān)要求，根據(jù)塔城市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組評(píng)議反饋意見、建議和我局廣泛征求的意見和建議，經(jīng)認(rèn)真研究，特制定如下整改工作方案：一、指導(dǎo)思想和總體要求以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)抓好評(píng)議整改工作。通過整改，促使我局工商系統(tǒng)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，打造服務(wù)、親民、法治、效能、陽光工商，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)群眾，為塔城工商事業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。二、整改內(nèi)容（一）提高干部的整體素質(zhì)，履行好工商部門的職能。整改措施：加大干部的教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)好《塔城市工商局2008年—2012年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及每年制定的干部 政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃安排。認(rèn)真落實(shí)落實(shí)好干部崗位職責(zé)，明確職責(zé)分工。深入推進(jìn)績效考核工作力度，促進(jìn)崗位職責(zé)，工商職能的全面落實(shí)到位。責(zé)任科室：組教科 整改期限：長期（二）加強(qiáng)對(duì)窗口部門的管理，提高窗口部門的服務(wù)質(zhì)量。窗口部門要加大便民服務(wù)設(shè)施的配備。整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行塔城市工商局一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾等6項(xiàng)服務(wù)制度。在各窗口深入開展了“自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、行風(fēng)示范窗口等創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)行“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一窗口行為規(guī)范，統(tǒng)一硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦事操作流程、統(tǒng)一配套制度建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)承諾內(nèi)容。在各工商所、行政服務(wù)中心設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)、公開欄、觸摸屏。印制工商行政許可登記《辦事指南》，免費(fèi)發(fā)放；著力推行“四個(gè)心，九個(gè)一”制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到“四心”即：熱心、誠心、細(xì)心、耐心；“九個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子讓座、一杯茶水相待、一個(gè)滿意答復(fù)；一看就清楚（政務(wù)公開）、一問就明白（辦事咨詢）、一聽就服氣（準(zhǔn)確解答辦事人提問）、一辦就滿意（給辦事人一個(gè)滿意結(jié)果），使服務(wù)做到人性化、親情化，提升窗口服務(wù)質(zhì)量和工作效率。整改責(zé)任科室：注冊登記監(jiān)管科、各工商所整改期限：2011年9月前申報(bào)自治區(qū)工商系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化窗口，9月15日前配齊窗口便民服務(wù)措施。（三）加強(qiáng)對(duì)下崗職工、特困人員在就業(yè)的技能培訓(xùn)，為他們做好服務(wù)。整改措施：發(fā)揮好私個(gè)協(xié)會(huì)“三自作用”，積極與塔城地區(qū)技術(shù)教育培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，制定塔城市非公有制經(jīng)濟(jì)技能培訓(xùn)計(jì)劃。截止目前，我局私個(gè)協(xié)會(huì)已開辦營銷、理發(fā)等10期技能培訓(xùn)班。2011年舉辦修理行業(yè)的技能培訓(xùn)班。發(fā)揮好各工商所再就業(yè)咨詢工作站的作用。責(zé)任科室：私個(gè)協(xié)會(huì)。整改期限：長期（四）加強(qiáng)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的扶持力度。整改措施：大力宣傳《自治區(qū)工商局站在新的歷史起點(diǎn)，立足工商職能，服務(wù)新疆跨越式發(fā)展和長治久安的意見》“45”條，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)扶持優(yōu)惠政策。充分發(fā)揮個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)法律援助中心的作用，維護(hù)好廣大個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的合法權(quán)益。責(zé)任科室：注冊監(jiān)管科、私個(gè)協(xié)會(huì)。（五）個(gè)體工商戶反映在規(guī)劃區(qū)開店不給辦理營業(yè)執(zhí)照、有營業(yè)執(zhí)照的不給驗(yàn)、換照，建議應(yīng)加強(qiáng)對(duì)塔城市城市規(guī)劃管理辦法的宣傳。整改措施：各工商所、注冊監(jiān)管科要利用年檢驗(yàn)照、巡查之機(jī)廣泛宣傳《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》，將《塔城市城市規(guī)劃管理辦法》：各工商所。整改期限：8月31日以前。（六）關(guān)于企業(yè)數(shù)字證書使用，加大對(duì)數(shù)字證書的使用宣傳力度，宣傳要到位。整改措施：注冊登記監(jiān)管科要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字證書的宣傳力度，對(duì)數(shù)字證書的辦理以自愿為主，對(duì)規(guī)模確實(shí)小的企業(yè)，提供公用數(shù)字證書供其使用。責(zé)任科室：注冊登記監(jiān)管科。整改期限：8月31日前。（七）加大對(duì)節(jié)日市場的監(jiān)管。節(jié)假日、下班后在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，投訴能否解決。目前，塔城市有流動(dòng)商販利用節(jié)假日到小區(qū)推銷商品的現(xiàn)象，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題如何投訴、解決。整改措施：發(fā)揮好12315行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系的作用，建立健全節(jié)假日消費(fèi)投訴受理解決機(jī)制，落實(shí)12315節(jié)假日值班制度，建立消費(fèi)投訴快速反應(yīng)機(jī)制。責(zé)任科室：消協(xié)、各工商所消費(fèi)投訴站。整改期限：8月31日前。（八）食品經(jīng)營戶要求使用一單通、配備食品保險(xiǎn)柜，部分食品經(jīng)營戶不理解，應(yīng)加大宣傳引導(dǎo)。整改措施：加大對(duì)食品安全法及乳制品管理等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳，印發(fā)食品安全法、乳制品管理?xiàng)l例，利用市場巡查之機(jī)向食品經(jīng)營戶進(jìn)行宣傳講解。舉辦食品經(jīng)營戶培訓(xùn)班，提高食品經(jīng)營戶對(duì)落實(shí)好食品安全法重要性的認(rèn)識(shí)及違反食品安全法的處罰法則。大力宣傳自治區(qū)工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管軟件使用的益處及便利之處，引導(dǎo)食品經(jīng)營戶積極、正確使用食品監(jiān)管軟件。責(zé)任科室：食品監(jiān)管