【正文】 訴必接，有接必查，有查必果，有果必復”的工作要求開展環(huán)境污染投訴的處理工作，努力將我區(qū)“12369”建成全市叫得響的環(huán)保品牌。一年以來，我局認真查處了一批群眾關心的環(huán)境熱點、難點問題，“12369”工作得到了各方面的肯定。今年全年共受理“12369”環(huán)保熱線投訴540起，涉及噪聲投訴456起，廢氣投訴80起，污水投訴4起，結案率為100%。同時，共處理市長熱線投訴、來人、來信投訴49件，按時完成了6件人大代表、政協(xié)委員的建議或提案的辦理工作。十、做好環(huán)境信訪受理、回復工作我們把環(huán)境信訪工作當作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境信訪受理和回復實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實到位，辦公室認真做好書面?zhèn)髡婊貜凸ぷ?，及時向信訪人和市、區(qū)兩級政府進行回復。在工作中，還加強了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調。截止到10月底，辦公室回復了人大政協(xié)提案3份。處理了群眾信訪、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區(qū)長公開電話交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉來的環(huán)境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中。十一、宣傳教育及普法工作見成效，轄區(qū)居民及企業(yè)業(yè)主環(huán)保意識顯著提高。環(huán)保宣傳教育是貫徹落實十七大精神的有效途徑，也是提高環(huán)保意識，普及環(huán)保法律法規(guī)的有效措施，我局歷來非常重視。一是宣傳工作。10年，東區(qū)環(huán)保局除了各種環(huán)境紀念日宣傳外還另辟蹊徑，制作宣傳單、環(huán)保袋、環(huán)保圍裙，組織企業(yè)開展環(huán)保知識競賽等等活動。截止10月20日，在市有線臺播放新聞20余條，累計在在攀枝花日報、攀枝花晚報、攀鋼日報等平面媒體刊播稿件7篇，在省級平面媒體刊播稿件3篇，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理科學發(fā)展觀心得體會交流2篇，向轄區(qū)83家工業(yè)企業(yè)，近200家三產(chǎn)行業(yè)印發(fā)了2000余份環(huán)保宣傳標語，制作展板10塊，向轄區(qū)居民共下發(fā)宣傳單1萬余張、環(huán)保書籍1200本、掛圖600張，涉及群眾近20萬人。二是普法工作。結合“五五”普法要求，東區(qū)環(huán)保局進一步加大了環(huán)保法律法規(guī)的普及宣傳工作，印制了2000余份《中華人民共和國水污染防治法》（新）和中華人民共和國噪聲執(zhí)行標準（新）發(fā)放到各工業(yè)企業(yè)和建筑施工單位，組織業(yè)主和工人進行了學習掌握。十二、嚴謹認真做好財務、征收排污費工作嚴把財務收支關，及時做好住津補貼改革、年休假工資核算發(fā)放、社會保險基數(shù)調整，及時、認真按區(qū)財政局“兩上兩下”要求，編制部門預算、報送非稅收入計劃與政府采購計劃。及時向區(qū)人事局申報職工療養(yǎng)計劃，按規(guī)定辦理職工療養(yǎng)手續(xù)及報銷等事宜。嚴格按照國家和省、市規(guī)定的排污費征收和解繳政策，按照征收范圍、權限、時限和程序，認真抓好排污費的征收和解繳工作。一是嚴格按照政策規(guī)定確定征收范圍，規(guī)范征收程序，加大征收力度。二是嚴格按照“環(huán)保開票、銀行代收、財政統(tǒng)管”制度，按照征收標準，加大征收執(zhí)法力度，杜絕了協(xié)商收費、人情收費的現(xiàn)象。三是落實排污費征收管理制度，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。在排污費的征收、使用和管理工作中，嚴格按照“收支兩條線”規(guī)定在銀行開設“排污費專戶”進行管理，所收排污費均按規(guī)定全面足額上繳市財政，在排污費的使用和管理上沒有出現(xiàn)坐支、截留和挪用現(xiàn)象。止2010年11月21日。2011年工作思路一、加強環(huán)保宣傳力度，進一步提高公眾環(huán)保意識。二、開展環(huán)保監(jiān)察能力建設。按照國家環(huán)境監(jiān)察新二級標準開展環(huán)境監(jiān)察標準化建設工作，完善監(jiān)察執(zhí)法隊伍和執(zhí)法車輛建設，提高環(huán)境監(jiān)管能力和應急處置能力。三、狠抓減排項目建設，嚴把項目準入關。四、加強自身能力建設。充分利用好各項資金；加強人員培訓，提高環(huán)境監(jiān)管水平。認真落實黨風廉政責任制度，進一步完善政務公開，努力打造作風過硬、服務優(yōu)質、勤政廉政的環(huán)保隊伍。五、加強生態(tài)細胞工程建設。圍繞生態(tài)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、交通、人居、資源保護等六方面，以生態(tài)建設和保護工程項目建設為抓手，全面打造生態(tài)文明展示區(qū)。六、嚴格按照城市環(huán)境綜合定量考核完成城考全部指標，達到省考核要求。七、進一步完成生態(tài)區(qū)建設實施方案和規(guī)劃，穩(wěn)步推進生態(tài)區(qū)建設。八、加強硬化工程項目建設。對朱礦沿線與倮密路連接支線全面進行硬化，有效控制道路拋灑及揚塵污染。九、加強城區(qū)環(huán)境綜合整治。重點是對馬家田片區(qū)環(huán)境綜合整治。十、積極與區(qū)領導和區(qū)機關事務管理局溝通，及時完成環(huán)境監(jiān)察辦公用房和業(yè)務用房建設。攀枝花市東區(qū)環(huán)境保護局 二〇一〇年十一月二十日第二篇：環(huán)保局辦公室工作總結2006年，在局黨組的正確領導和各部門的大力支持下，辦公室各位同志，牢固樹立為領導、機關、基層、外來辦事人員提供優(yōu)質、滿意服務的信念，緊緊圍繞辦公室工作職能，努力為領導當好參謀，不斷提高管理水平，各項工作都取得了一些進展，有些工作取得了創(chuàng)新和突破。一、加強了綜合調研，努力為黨組科學決策服務。做好文字綜合和搞好短平快政務調研是反映我局工作水平，為局屬各部門服務的具體體現(xiàn)。一是強化了文字綜合。這是我和蔡梅、志偉最熬心血、精力投入最多的事。一年來，我們緊跟各階段全局工作重點，共起草、參與了局系統(tǒng)工作報告、市領導講話以及噪聲專項行動、放射線污染、整治不法排污企業(yè)專項行動、治理水污染等各個階段領導講話、匯報、總結等重要文字材料80余件；協(xié)助有關部門修改單項材料10余個，會議、活動通知、主持詞、邀請函等30余件。對4000多件收文認真斟酌提出了擬辦意見。核稿437個，有些寫得不對路的，就得重寫，重要文稿，從審核、排版、印刷、交換，一直跟蹤到底。上報信息200多條，上級約稿3篇。完成了《環(huán)保志》編寫工作，下周二市史志辦將召開專家評審會討論。組織有關部門辦結了建議、提案36件，下周三將召開建議提案答復會。今年，建議提案和局機關檔案還要求全部形成電子文檔，通過市政府公眾信息網(wǎng)查閱。目前，已請后院哈爾濱出版社的同志幫助干了半個月，楊玉英一直陪著查檔案，今天可能完工。二是組建了局系統(tǒng)寫作隊伍，在綜合牧場集中進行了一次培訓，為提高局系統(tǒng)整體文字水平作了積極努力。三是加強了制度建設。起草、修改了局工作規(guī)則和車輛管理、規(guī)范下基層指導工作、慰問病號等制度，使各項工作有章可循。二、推動了信息化建設，提升了環(huán)保工作水平。信息化建設是提高辦公效能、建設節(jié)約型機關、推進政務公開的重要途徑，同時也是我們挺頭疼的工作。畢局長、周局長多次領我們和信息中心研究內(nèi)外網(wǎng)欄目，督促各部門更新內(nèi)容，這次水污染期間給各位領導發(fā)短信，就是采用的及時雨短信群發(fā)功能，這是夏天時我和邢洪林商量，對有的部門更新內(nèi)容少的，每天給處長發(fā)短信，連續(xù)三天沒反應的，給主管局長發(fā)。這次在水污染事故中發(fā)揮了用場，可是每條要花1毛錢哪，最近就花了接近3千塊。我們還對局系統(tǒng)內(nèi)勤人員進行了網(wǎng)絡培訓，近日又為機關有關部門配備了3臺電腦、13臺打印機、3臺傳真機。目前，正集中力量幫助機關各部門更新網(wǎng)上信息、推進政府系統(tǒng)無紙化傳輸、網(wǎng)上通知會議、更換電腦正版軟件。今天會議領導都在，我就這幾個事再簡要介紹一下，政府系統(tǒng)無紙化傳輸現(xiàn)在已經(jīng)試運行，到明年三月市政府系統(tǒng)全部在網(wǎng)上傳輸文件，不再發(fā)紙質文件，重要文件辦公室會打印下來傳給領導，其他都得在電腦上看，我局的公文流轉前一段通過試運行，總的看，大家看得還不多，另外掃描量太大，也沒有專人干這個事情，就暫時等市里的無紙化傳輸，這下全都是電子版了，我想大家再看文件就都上網(wǎng)瀏覽吧。再一個是網(wǎng)上通知會議，現(xiàn)在市政府要求每天上專門網(wǎng)看5次，上午3次，下午2次，固定時間，有我們局長的會，要馬上確定人員，在網(wǎng)上發(fā)回執(zhí)。最后是更換電腦正版軟件，這是美國要我國落實知識產(chǎn)權法的又一重大行動，國務院要求年底前完成，我市只能拿出6百萬，將公務員編制本在編人員這些人的電腦換成正版軟件，原來2塊錢一張的盜版隨便安裝，安裝多少次都行，現(xiàn)在一套正版的要幾千塊，還只能在一個電腦裝，次數(shù)還有限制。辦公室專門買了200張空白光盤，現(xiàn)在信息中心一個人一個人給大家將電腦中的文件刻錄下來，等正版軟件來了，機器要全部格式化，恢復到出廠狀態(tài)，原來資料全部格掉，以后用正版軟件電腦也不會老有毛病了。這件事請機關干部積極配合。三、做好后勤保障工作，為大家服好務。一是完善了車輛管理制度，實行了出車登記、定點加油、費用包干等一系列制度，明確了調整后的司機職能。在車輛數(shù)量、行駛里程大幅度增加的不利情況下，控制了車輛費用，也為明年全面實行更靈活的車輛管理工作奠定了基礎。今天下午周局長將就明年車輛分配、經(jīng)費、安全、管理等工作召開會議，進行專門部署。二是綠化、美化了辦公環(huán)境。陽光大廳已成為市政府一景，中央電視臺、省、市電視臺多次在這里采訪我局領導和同志，許多單位同志聽說這里環(huán)境不錯，特意來看看，西樓的同志接待客人、說點悄悄話也都跑來坐坐。三是協(xié)助監(jiān)察支隊對2號樓的供暖、電路系統(tǒng)進行了維修改造，并兩次對2號樓各單位的辦公用房進行了分配調整。同時加強了局系統(tǒng)的安全工作，著手制定了防范火災、水患、盜搶等安全預案堅決杜絕發(fā)生任何安全隱患。另外，還為機關干部、事業(yè)單位辦理了入門證、通勤票、住房檔案等工作。四是積極為老干部服好務，近日黃連富、小呂一直忙著為老干部辦醫(yī)療證、房改證明等手續(xù)。四、強化了協(xié)調聯(lián)絡，保證了工作高效運轉。加強協(xié)調、溝通是推動機關各項工作順暢運行的重要保證。在辦會上，加強了局長辦公會、局長例會的會前協(xié)調、會后督促和跟蹤檢查抓落實工作。在重要領導接待上，與各相關部門密切合作，接待總局、省環(huán)保局、市四大班子領導和兄弟城市20多次。在對外聯(lián)絡上，辦公室直接對口16個部門，能夠經(jīng)常與他們保持聯(lián)系，取得了理解和支持。第三篇：2019年環(huán)保局辦公室工作總結2019年環(huán)保局辦公室工作總結范文一年來，辦公室在局黨組的正確領導和各股室站隊的大力支持下，緊密結合深入開展科學發(fā)展觀學習實踐活動，按照辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，有力推進各項職責工作和領導交辦的各項任務逐步實施，并取得了一定成效?，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：一、全面完成各項工作(一)做好辦文、辦會、辦事工作一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作，做到國家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱。做好了文件的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強了對文件內(nèi)容的把關，按程序報局領導審核、會簽后編號、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。三是專人管理公章，按照使用規(guī)范行印。四是扎實籌辦各類會議，努力做到會前準備全面，會中服務周到，會后落實到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區(qū)2019年國土、建設、環(huán)保工作大會、科學發(fā)展觀動員及自評自查會、安全隱患排查整治月專項行動工作會議、湘江流域重金屬污染專項治理及其他工作會議。五是積極組織活動，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學發(fā)展觀實踐活動。配合工會多次組織登山比賽、科學發(fā)展觀知識搶答賽等活動。組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng)衛(wèi)”責任區(qū)衛(wèi)生清掃。牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、2019年環(huán)保工作督查資料匯編、績效評估考核工作。做好了“”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀行調研工作。配合相關股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國衛(wèi)生、市環(huán)境保護督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。(二)做好環(huán)境信訪受理、回復工作我們把環(huán)境信訪工作當作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境信訪受理和回復實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法