黑龍江省合同格式條款監(jiān)督條例范文-文庫吧
2025-10-01 13:51 本頁面
【正文】 品或者服務(wù)受到的損害，不享有請求賠償?shù)臋?quán)利；（十一）規(guī)定經(jīng)營者單方享有對合同的解釋權(quán)；（十二）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。第十條 消費(fèi)者認(rèn)為格式條款損害其合法權(quán)益的，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，向工商行政管理部門申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)格式條款違反本條例規(guī)定的，可以向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門舉報。第十一條 人民法院在審理案件中發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門提出司法建議。消費(fèi)者協(xié)會在處理投訴或者仲裁機(jī)構(gòu)在審理仲裁案件時，發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門提出處理建議。第十二條 工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)格式條款違反本條例第九條規(guī)定或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知經(jīng)營者修改。經(jīng)營者對修改通知無異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改通知之日起十五日內(nèi)作出修改。屬于本條例規(guī)定備案范圍的合同文本應(yīng)當(dāng)在修改后重新報原備案部門備案。經(jīng)營者對修改通知有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改通知之日起七日內(nèi)書面向工商行政管理部門提出申辯，并可以要求聽證。第十三條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到經(jīng)營者提出申辯之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù)。經(jīng)營者要求聽證的，工商行政管理部門對屬于本條例規(guī)定備案范圍的合同文本應(yīng)當(dāng)組織聽證，對本條例規(guī)定備案范圍以外的格式條款可以根據(jù)實(shí)際情況決定是否組織聽證。第十四條 工商行政管理部門組織聽證時，可以邀請消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織和專家學(xué)者、法律工作者以及消費(fèi)者代表參加。工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自聽證結(jié)束之日起七日內(nèi)作出書面答復(fù)。第十五條 工商行政管理部門對經(jīng)營者申辯的答復(fù)和聽證結(jié)束后的答復(fù)仍要求經(jīng)營者修改格式第十六條 經(jīng)營者對工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改的，工商行政條款的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在接到答復(fù)之日起十五日內(nèi)修改。管理部門可以將該格式條款違反法律、法規(guī)和本條例的有關(guān)情況，通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會公告。市（行署）、縣（市）工商行政管理部門向社會公告，應(yīng)當(dāng)報上一級工商行政管理部門批準(zhǔn)。向社會公告的范圍由工商行政管理部門按照該格式條款的使用范圍確定。第十七條 工商行政管理部門在對格式條款進(jìn)行監(jiān)督檢查時，可以采取下列措施：（一）對經(jīng)營者的經(jīng)營場所實(shí)施現(xiàn)場檢查；（二）查閱、復(fù)制與違法行為有關(guān)的資料；（三）根據(jù)情況對相關(guān)資料先行登記保存、查封、扣押；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他措施。第十八條 工商行政管理部門在對格式條款進(jìn)行監(jiān)督時，可以要求有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織給予協(xié)助和處理。國家有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織制定或者推行的含有格式條款的合同文本，違反有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，省工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建議國家有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織處理。第十九條 經(jīng)營者違反本條例第十六條規(guī)定，對工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改，經(jīng)工商行政管理部門向社會公告后仍繼續(xù)使用，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，由工商行政管理部門按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。第二十條 經(jīng)營者違反本條
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