黑龍江省合同格式條款監(jiān)督條例范文-文庫(kù)吧
2024-10-15 13:51 本頁(yè)面
【正文】 品或者服務(wù)受到的損害，不享有請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利；（十一）規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有對(duì)合同的解釋權(quán)；（十二）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。第十條 消費(fèi)者認(rèn)為格式條款損害其合法權(quán)益的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，向工商行政管理部門申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)格式條款違反本條例規(guī)定的，可以向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門舉報(bào)。第十一條 人民法院在審理案件中發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門提出司法建議。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理投訴或者仲裁機(jī)構(gòu)在審理仲裁案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門提出處理建議。第十二條 工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)格式條款違反本條例第九條規(guī)定或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知經(jīng)營(yíng)者修改。經(jīng)營(yíng)者對(duì)修改通知無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改通知之日起十五日內(nèi)作出修改。屬于本條例規(guī)定備案范圍的合同文本應(yīng)當(dāng)在修改后重新報(bào)原備案部門備案。經(jīng)營(yíng)者對(duì)修改通知有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到修改通知之日起七日內(nèi)書(shū)面向工商行政管理部門提出申辯，并可以要求聽(tīng)證。第十三條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到經(jīng)營(yíng)者提出申辯之日起十五日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者要求聽(tīng)證的，工商行政管理部門對(duì)屬于本條例規(guī)定備案范圍的合同文本應(yīng)當(dāng)組織聽(tīng)證，對(duì)本條例規(guī)定備案范圍以外的格式條款可以根據(jù)實(shí)際情況決定是否組織聽(tīng)證。第十四條 工商行政管理部門組織聽(tīng)證時(shí)，可以邀請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織和專家學(xué)者、法律工作者以及消費(fèi)者代表參加。工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自聽(tīng)證結(jié)束之日起七日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。第十五條 工商行政管理部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者申辯的答復(fù)和聽(tīng)證結(jié)束后的答復(fù)仍要求經(jīng)營(yíng)者修改格式第十六條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改的，工商行政條款的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在接到答復(fù)之日起十五日內(nèi)修改。管理部門可以將該格式條款違反法律、法規(guī)和本條例的有關(guān)情況，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體向社會(huì)公告。市（行署）、縣（市）工商行政管理部門向社會(huì)公告，應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)工商行政管理部門批準(zhǔn)。向社會(huì)公告的范圍由工商行政管理部門按照該格式條款的使用范圍確定。第十七條 工商行政管理部門在對(duì)格式條款進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以采取下列措施：（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查；（二）查閱、復(fù)制與違法行為有關(guān)的資料；（三）根據(jù)情況對(duì)相關(guān)資料先行登記保存、查封、扣押；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他措施。第十八條 工商行政管理部門在對(duì)格式條款進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，可以要求有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織給予協(xié)助和處理。國(guó)家有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織制定或者推行的含有格式條款的合同文本，違反有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，省工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建議國(guó)家有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織處理。第十九條 經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十六條規(guī)定，對(duì)工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改，經(jīng)工商行政管理部門向社會(huì)公告后仍繼續(xù)使用，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，由工商行政管理部門按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。第二十條 經(jīng)營(yíng)者違反本條
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