運營部工作-文庫吧
2024-10-15 13:24 本頁面
【正文】 于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理負責定期收集來自于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理負責本部門內(nèi)部考核規(guī)定的制定完善和補充負責協(xié)調(diào)好與其它職能部門的工作關系完成領導交辦的其它任務1負責組織本部門月度、季度、工作計劃的制定、實施及總結(jié)檢查工作1負責迎接參觀或檢查前的準備及接待工作1負責處理好業(yè)戶及顧客的投訴1負責商城的大型活動的計劃、組織1負責協(xié)調(diào)好與商城有關的稅務等部門工作關系，保證經(jīng)營工作的有效進行1負責本部門辦公用品計劃的審核上報工作三、招商部崗位職責 崗位職責（一）招商經(jīng)理工作職責：控制現(xiàn)場招商氣氛；負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作；負責分析攥寫招商日、周、月報；負責招商人員的日常管理和培訓；負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；負責對所有對招商有關的問題作出決策及解決；及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時與策劃部同事商討；1負責安排招商人員的市場調(diào)查工作；1定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；1積極主動參與策劃部及公司之工作會議；1負責項目招商總控及制定有關報表與公司確認成交鋪位。1做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員（二）招商主管工作職責：制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務；協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡和傳達工作；處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；安排屬下組員的每天工作內(nèi)容；收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。負責向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場招商情況；負責安排每天的出勤人員；負責監(jiān)督招商組員的工作；負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；1寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；（三）招商助理工作職責：按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；執(zhí)行上級領導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）；向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；準時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；對客人成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務；對招商部及模型的擺設和清潔進行檢查、整理；整理招商資料，確保資料整齊完整；負責接待每天的到訪客戶；負責接聽每天客戶咨詢的來電；負責登記每天的客戶資料；1負責辦理已成交客戶合同的簽定；1負責向主管匯報每天客戶的情況；1負責跟進有希望但尚未成交之客戶；1積極參與公司“兩會”并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議。（四）招商文員工作職責：協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務及其它部門的相關配合。負責招商人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理。負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。（周工作總結(jié)表及月工作計劃表等）負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作。協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在招商人員
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