【正文】 ，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了 4 個年頭。這 4 年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)。做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”onestop服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我一 說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個支點(diǎn)，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，能給我這個“支點(diǎn)”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。三、目標(biāo)和任務(wù)。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備?？蛻艚?jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點(diǎn)開展工作：一，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教。二，熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦。四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點(diǎn)是什么等。四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。我競聘的優(yōu)勢主要有：一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答。二，營銷有骨子韌性，不達(dá)目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，也積累了一定的營銷技巧。三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機(jī)會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。我的陳述完了，謝謝大家。篇五：銀行客戶經(jīng)理競聘報告銀行客戶經(jīng)理競聘報告尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：作為一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，我現(xiàn)在參與洪雅工行營業(yè)室客戶經(jīng)理競聘，感謝支行給予我進(jìn)一步展現(xiàn)自我的機(jī)會，我將充分利用這次機(jī)會，努力發(fā)揮自己應(yīng)有的價值，下面是我對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識及自身優(yōu)勢和競聘成功的工作思路表述。一、對客戶經(jīng)理的認(rèn)識客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。二、個人競聘優(yōu)勢有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。有多年一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無重大差錯。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。三、競聘成功后的工作思路加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財知識的學(xué)習(xí)，按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R，盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。其次是營銷技能的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。要充分利用系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，做到有的放矢。發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。對待客戶要做到誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。用誠信奠定溝通的基石，通過細(xì)致捕捉新的機(jī)遇，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創(chuàng)新?lián)屨枷葯C(jī)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。做好內(nèi)部協(xié)調(diào)?？蛻艚?jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，客戶的維護(hù)需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。努力做到前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)，各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)，上下級部門之間的協(xié)調(diào)，經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)，健全一體化服務(wù)體系。合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規(guī)，立場堅定，履行職責(zé)，原則性強(qiáng)的合格的稱職的客戶經(jīng)理。綜上所述，我參加競聘