【正文】 了解實際問題，加強監(jiān)督管理，對各局退(免)稅業(yè)務工作進行檢查評比和考核評定，并定期通報，促進了全市退(免)稅工作順利進行。作為一個基層業(yè)務單位，我們在處室內(nèi)部積極推行績效管理暨“創(chuàng)佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環(huán)節(jié)重新提出了量化考核標準，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結(jié)合，群眾考核與考核組考核相結(jié)合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增強了績效考核的公信力，也增進了全處干部參與績效管理工作的積極性。結(jié)合績效管理工作的有關(guān)內(nèi)容，我們加強了和諧機關(guān)建設，加強了節(jié)約型機關(guān)建設。需要指出的是，我處今年經(jīng)費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，盡量爭取有關(guān)部門的支持，以彌補經(jīng)費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經(jīng)費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關(guān)同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每周都做一次經(jīng)費支出預算，認真為處室把好財務關(guān)，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節(jié)儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現(xiàn)在的1000元，這個成績，展現(xiàn)了我處干部在加強績效管理，推進節(jié)約型機關(guān)建設中的嶄新風采。(五)積極完成省局退稅處布置和委托的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規(guī)程》的討論和制定工作。草擬點面結(jié)合工作制度和推行點面結(jié)合工作試點。開展外貿(mào)企業(yè)稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書。承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，并在大會上做了經(jīng)驗交流發(fā)言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現(xiàn)場會，受大會邀請做了重點交流發(fā)言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。五、當前工作存在的主要問題xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。干部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題復雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統(tǒng)一、行動不一致、難以協(xié)調(diào)配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不回避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細致的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑癥，重樹干部間健康和諧團結(jié)信任的人際關(guān)系。另外，對處室內(nèi)部工作流程需要進一步細化和明確，處室內(nèi)部工作機構(gòu)還要繼續(xù)研究和完善，對新任中層干部領導能力的培養(yǎng)、對有關(guān)工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。六、2015年工作的主要目標、任務及措施(一)2015年工作的主要目標和任務一是以退稅工作為中心，夯實基礎，依法退稅。強化績效管理，加強工作考核，提高工作標準，狠抓工作落實，全力打造“1+5”管理理念，不斷創(chuàng)新與健全處室內(nèi)部工作機構(gòu)，全面推行科學化、精細化管理，全力促進2015年全市進出口稅收工作全面均衡高效完成。二是認真學習和貫徹落實黨的十八大精神，以十八大為指導，激勵干部樹立良好的職業(yè)道德和奉獻精神，將2015年各項進出口稅收工作不斷推向前進。三是繼續(xù)加強并大力推進處級領導班子建設、中層領導班子建設和干部隊伍建設工作，抓好黨風廉政建設和執(zhí)法監(jiān)察工作，塑造高素質(zhì)進出口稅收干部隊伍，促進黨風稅風行風建設不斷取得成果。四是重視加強業(yè)務學習，開展業(yè)務培訓，推進干部綜合素質(zhì)的提高。同時進一步強化退稅管理，優(yōu)化稅收服務，加大檢查力度，嚴防各種違法騙稅行為，提高稅收工作質(zhì)量。五是把做好思想政治工作與解決干部實際困難與問題結(jié)合起來，把國稅文化建設與建設和諧退稅、活力退稅、魅力退稅結(jié)合起來，從各個方面關(guān)心干部群眾生活，切實做好群眾工作，構(gòu)建心情舒暢、誠信友愛、和諧融洽的進出口稅收工作環(huán)境。(二)做好2015年工作的具體措施堅定地樹立效率觀念、創(chuàng)新觀念、服務觀念和大局觀念，體察大局，把握大局，服從和服務市局整體工作部署，圍繞中心工作，加強對全市退(免)稅工作的組織和領導，加強相互協(xié)調(diào)和相互配合，分清輕重緩急，加緊工作，狠抓落實，以堅定的信心和決心，出色完成本年度各項工作任務。一是圍繞出口退稅這個核心任務和中心工作，開展工作。加強退稅管理，健全預警評估機制，做好出口合同及單證備案管理，加強電子口岸管理及各類電子信息的安全使用，加強稅收調(diào)研，做好稅收分析，特別要結(jié)合7月1日起實施新的退稅率政策對我市外貿(mào)出口的影響開展分析，以分析服務退稅。嚴格出口退稅政策，嚴格工作時限，加快疑點處理，優(yōu)化環(huán)境，加快進度，采取多種措施實現(xiàn)退稅業(yè)務的及時受理、及時審核、及時審批、及時退庫，出色完成全年退(免)稅任務。二是認真組織學習。將中心組學習、黨小組學習、周三學習結(jié)合起來，將干部學習和黨員學習結(jié)合起來，將全員學習和個人自學結(jié)合起來，堅持政治學習與業(yè)務學習并重，堅持書本學習與學身邊的標兵、先進并舉，以xx大精神武裝頭腦，以嚴格執(zhí)法高效服務指導行動，多讀書，多思考，多交流，建設政治堅定、思想過硬、知識全面、業(yè)務精深的退稅干部隊伍。三是堅持科學發(fā)展觀。以人為本，推進人性化管理與服務，大力實施品牌戰(zhàn)略，通過國稅文化建設創(chuàng)建退稅文化品牌，通過“1+5”管理創(chuàng)建退稅管理品牌，加強兩個班子即處級領導班子和科級領導班子建設，帶好兩個隊伍即中層隊伍和干部隊伍。2015年任務相當艱巨，為適當減輕干部工作壓力，我們將適時建議干部利用公休假結(jié)伴外出放松，同時增加一些戶外及健身活動進行調(diào)整，以人性化管理促進干部相互理解和團結(jié)，為全局工作服務。四是做好辦稅服務大廳的組建運行工作，賦予辦稅大廳承擔更多的對外聯(lián)系與接待任務，將辦稅大廳真正建成展示處室新風采的形象窗口。做好進駐西安市出口加工區(qū)的各項基礎工作，將出口加工區(qū)的進出口稅收業(yè)務正常開展起來。五是做好績效管理與“創(chuàng)佳評差”工作，按照考核辦法，對外做好對各管理局的業(yè)務指導和績效考核工作，對內(nèi)做好各科室各崗位各環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，加強對處室內(nèi)部各科室的工作考核，切實履行好處室職責，為優(yōu)化投資環(huán)境，促進外貿(mào)發(fā)展，開創(chuàng)我市進出口稅收工作新局面而努力工作。第二篇：稅務部門總結(jié)稅務部門總結(jié)稅務部門總結(jié)1時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關(guān)心幫助下，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年的工作，作如下匯報：一、20xx主要工作為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業(yè)申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業(yè)已取得一般納稅人資格；6戶企業(yè)資料已提供但因其自身原因現(xiàn)暫時不進行審批；3戶企業(yè)已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。為一般納稅人企業(yè)核定稅種，申請發(fā)票共170戶。電話通知輔導期一般納稅人企業(yè)查驗場地共214戶。陪同企業(yè)到稅務所進行約談，為企業(yè)辦理好戶管注冊及辦稅員卡。每月整理當月審批通過的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網(wǎng)上申報和ic卡抄報稅事項。企業(yè)一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區(qū)的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業(yè)的發(fā)票申請情況。通過園區(qū)的網(wǎng)絡平臺，把相關(guān)的資料和審批的現(xiàn)要求放置到到網(wǎng)站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。二、20xx的工作思路在工作中，要按照園區(qū)“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。安排好主次在做好崗位工作的同時。輔導期企業(yè)場地查驗以后，及時做好后續(xù)的跟蹤服務工作爭取完成20xx的招商指標。三、工作中存在的主要問題回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。二是本職工作上，創(chuàng)新意識不強。三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關(guān)心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為經(jīng)濟小區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。稅務部門總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業(yè)，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養(yǎng)時代在變，環(huán)境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要干部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發(fā)，加強自身修養(yǎng)，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全局的能力。一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關(guān)于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什么，當官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，干實事的勁頭也更足了。二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中；既有個人不同意見，又服從集體決定。三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執(zhí)己見、獨斷專行；對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現(xiàn)問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負責人反復強調(diào)科室一把手要學會宏觀上把握大局，掌握領導的藝術(shù)，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”，啟發(fā)大家學會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身；啟發(fā)大家重視人才，發(fā)揮能人作用；啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越緊張，在這種環(huán)境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力，并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設的步伐。二、制定目標，自加壓力，精細管理我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：圍繞組織收入這一中心