【正文】 運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，在對這些信息的加工中，按處理功能的高低可把加工分為預(yù)加工、綜合分析和決策處理?！淘S多企業(yè)都能從記錄到的客戶銷售數(shù)據(jù)中經(jīng)過仔細(xì)分析得到潛在的客戶需求并極力追求進(jìn)一步的市場份額，這說明了信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售方式?！坦芾硇畔⑾到y(tǒng)是僅僅服務(wù)于管理控制層的信息系統(tǒng)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。 對于企業(yè)信息化的發(fā)展階段，不同的學(xué)者有不同的論述，建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個(gè)，一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型?！虘?zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過企業(yè)過程／數(shù)據(jù)類矩陣的分析得到的。生命周期法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開發(fā)過程工程化。√原型法充分利用最新的軟件工具很快形成原型。一方面，將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，縮短了開發(fā)周期?！淘诠芾硇畔⑾到y(tǒng)的分析過程中，通過制作業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)的U/C矩陣可以幫助我們合理劃分系統(tǒng)邏輯功能（即：系統(tǒng)功能模塊的劃分）?！?對于企業(yè)來說管理信息系統(tǒng)只存在有無的問題，并無優(yōu)劣之分。管理信息系統(tǒng)純粹是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，人的作用只是微乎其微。管理信息系統(tǒng)由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護(hù)和信息的使用五個(gè)方面組成。√管理信息系統(tǒng)從概念上看由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者?！坦芾硇畔⑾到y(tǒng)能提供信息，具有支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和記錄功能?！坦芾硇畔⑾到y(tǒng)很難實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況。 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是必須通過傳統(tǒng)物流服務(wù)方式才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞。在信息管理中, 信息和數(shù)據(jù)是兩個(gè)在概念上有所區(qū)別的術(shù)語，所以任何時(shí)候針對任何對象，信息和數(shù)據(jù)都是絕對而言的，不能混淆。所以從廣義上，MIS對各個(gè)子系統(tǒng)具有管理、控制、計(jì)劃的功能。根據(jù)諾蘭模型，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。√劃分時(shí)應(yīng)同時(shí)遵循兩點(diǎn)原則：沿對角線一個(gè)接一個(gè)地畫小方塊，即不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過程；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)。√對于有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)在定義企業(yè)過程時(shí)應(yīng)收集有關(guān)資料，和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員討論、分析、研究，確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過程。 由ER圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型時(shí)，如兩實(shí)體間是1：n聯(lián)系，應(yīng)把一方實(shí)體的關(guān)鍵字納入另一方實(shí)體的關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關(guān)系中。 項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為使項(xiàng)目能達(dá)到用戶滿意的預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的一系列管理與控制工作。包括進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量保證措施，設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)，對每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制等?！?CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報(bào)階段?！?對信息資源進(jìn)行有效管理,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分,更應(yīng)該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分?！蘏CM與ERP、CRM之間是你中有我、我中有你的關(guān)系，其中，ERP定位于企業(yè)外部資源特別是原材料和零部件等資源與企業(yè)生產(chǎn)制造過程的集成管理。 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容?！蘄P地址中A類地址的第一個(gè)字節(jié)表示主機(jī)地址。 防火墻是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障?！?關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的表應(yīng)同現(xiàn)實(shí)世界中的各種單據(jù)（如：發(fā)票等）嚴(yán)格一一對應(yīng)。防火墻主要包括安全操作系統(tǒng)、過濾器、網(wǎng)關(guān)、域名服務(wù)和E—mail處理五部分?！坦芾硪话惴譃楦?、中、低三層，信息對應(yīng)的分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。不同層次的信息其性質(zhì)不相同。MIS開發(fā)的原則包括（）階段性原則MIS的開發(fā)方式中適合于有一定技術(shù)力量和資金水平，但技術(shù)力量和資金還不充足型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是（）聯(lián)合開發(fā)無法達(dá)到的測試境界是（）窮盡測試√客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)可用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和WWW。這三種用途迥異的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)共同特點(diǎn)是工作負(fù)荷在服務(wù)器和客戶機(jī)之間的分配?！桃粋€(gè)企業(yè)往往可以提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，有些適合在網(wǎng)上交易，有些不適合網(wǎng)上交易。與計(jì)算機(jī)有關(guān)的產(chǎn)品，不適于網(wǎng)上經(jīng)營。信息的共享性即可分享性，是不同于物質(zhì)商品的特性。√企業(yè)使用了計(jì)算機(jī)作為管理工具后，即實(shí)現(xiàn)了利用信息控制企業(yè)行為的目標(biāo)?！虥Q策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策?！唐髽I(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（）用戶目前常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是哪一種：（）。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以下哪個(gè)稱呼的系統(tǒng)所包含的范圍最廣泛：（）。ERP MIS的開發(fā)方式中適合于小型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是（）。購買現(xiàn)成商品化軟件 按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個(gè)階段是（）不能超越的MIS的開發(fā)方式中適合于技術(shù)力量較強(qiáng)型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是（）自行開發(fā)MIS開發(fā)的特點(diǎn)是（）開發(fā)周期長 MIS開發(fā)的原則有（）抓主線原則MIS的開發(fā)方式中適合于資金雄厚但技術(shù)力量薄弱型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方法是（）委托開發(fā)MIS的開發(fā)方式中適合于單項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的方法是（）購買現(xiàn)成商品化軟件可行性分析的內(nèi)容包括（）經(jīng)濟(jì)可行性、管理可行性、技術(shù)可行性DSS與MIS相比在開發(fā)方法上（）不固定 把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計(jì)劃、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是（）按職能進(jìn)行劃分的一個(gè)企業(yè)在計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用的發(fā)展過程中，如果它開始擺脫各下屬自行開發(fā)、信息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以整個(gè)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，就說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（）第三階段 控制 信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（）。軟件維護(hù) 在企業(yè)信息管理應(yīng)用中，應(yīng)采用以下哪種模式最合適：（）。瀏覽器/服務(wù)器 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，最關(guān)鍵的因素是：（）。領(lǐng)導(dǎo)的積極參與 適用于組織中高層領(lǐng)導(dǎo)使用的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法是：（）。關(guān)鍵成功因素法CFS 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的組成不包括：()?？刂撇糠?以下哪些關(guān)于管理信息系統(tǒng)的描述是錯(cuò)誤的：（）。主要應(yīng)用于非結(jié)構(gòu)化問題解決管理信息系統(tǒng)使企業(yè)組織的關(guān)系變得：（）。層次簡化 完成功能模塊圖繪制工作的階段是（）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 用來劃分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關(guān)系形成（）。管理功能與數(shù)據(jù)庫在模塊聚合的分類中,聚合度最高的是（）功能聚合 繪制組織結(jié)構(gòu)圖的階段是（）詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)調(diào)試的步驟包括（）模塊調(diào)試管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（）系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用從日本豐田引入的與MIS相關(guān)的先進(jìn)管理方法是（）JIT模塊劃分的標(biāo)準(zhǔn)有（）高內(nèi)聚繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制（）新系統(tǒng)與原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖諾蘭模型是（）在一個(gè)范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型程序設(shè)計(jì)、測試與調(diào)試 C、項(xiàng)目管理與人員培訓(xùn) D、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入 E、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價(jià)實(shí)體聯(lián)系模型(ER模型)的構(gòu)成包括（）A、實(shí)體 B、聯(lián)系 D、聯(lián)系的類型 E、屬性下列代碼是區(qū)間碼的有（）B、郵政編碼 D、長途電話號 E、身份證號碼系統(tǒng)分析階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析的目的是（）為了確定系統(tǒng)的人機(jī)接口 選擇企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案的原則：()。A、了解信息技術(shù)，更新管理觀念C、從集成管理的角度重視提高物流中瓶頸環(huán)節(jié)工作效率的先進(jìn)管理方法是（）OPT管理信息是（）加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程圖的主要構(gòu)成元素中有（）單據(jù)報(bào)表賬目 描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括（）數(shù)據(jù)流、處理功能、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲 在DFD中,標(biāo)號為P第二層繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（）。A、低耦合 B、高聚合 C、作用范圍要在控制范圍之中 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（）。B、確定存儲結(jié)構(gòu)C、確定數(shù)據(jù)存儲位置D、確定存儲分配 構(gòu)成決策樹的元素有（）B、方案分枝 C、決策結(jié)點(diǎn) E、決策結(jié)果屬于系統(tǒng)維護(hù)的工作是（）A、適應(yīng)性維護(hù) B、改正性維護(hù) D、擴(kuò)充性維護(hù) E、預(yù)防性維護(hù) 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（）A、訓(xùn)練員工B、購買原材料企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)哪些主要目標(biāo)？（）A、高層決策 B、中層控制 C、基層運(yùn)作 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：()。B、主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務(wù) C、主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問題的解決 D、以高速低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問題的效率企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要任務(wù)是：()。A、對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理 B、確定信息處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化 C、高效地能地完成日常事務(wù)處理業(yè)務(wù) D、充分利用已有的資源企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是（）A、系統(tǒng)設(shè)計(jì) B、系統(tǒng)評價(jià) C、系統(tǒng)分析 D、系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（）A、管理人員 B、程序設(shè)計(jì)人員 C、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是（）A、物理系統(tǒng)的實(shí)施 B、規(guī)劃信息系統(tǒng) D、整體規(guī)劃、分步實(shí)施信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（）A、資源管理的方向和控制 B、建立企業(yè)信息志愿指導(dǎo)委員會C、信息資源的組織機(jī)構(gòu) 在信息資源管理的框架中，（）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A、數(shù)據(jù)庫 B、業(yè)務(wù) D、事務(wù)處理系統(tǒng)按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關(guān)，A、產(chǎn)品品種的多少 B、產(chǎn)品復(fù)雜程度 C、工藝特點(diǎn)客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階