【正文】 更好更快的完成相關(guān)的工作，很多同事下班后或周末都在加班加點，但沒有人因此而有怨言。很多客戶經(jīng)理為了讓客戶能早一點了解到下周的品牌投放信息，在周五傍晚收到政策表后，就立即去給客戶宣傳，一直到晚上八九點鐘才能回到家。農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理去走訪客戶時，到下午兩三點鐘吃中午飯是常有的事。對于客戶經(jīng)理來說,經(jīng)常接到客戶這樣那樣的電話是司空見慣的。一天晚上我已經(jīng)睡著了,手機的鈴聲把我吵醒,拿起手機,耳中聽到的是東星小區(qū)‘圓夢商店’店主的聲音：“喂,李經(jīng)理,上周五我進的煙中有一條軟紅石林是假的！聽到她急切的聲音,我的睡意頓然消失了,”我連忙對她說:你別著急,你先看看條盒的日期和號碼對不對。她肯定的說:“對啊,就是10月26號的,專賣證號也是我家的,剛才一個常來我這買煙的顧客買了這條軟紅石林，打開一包抽出一支后,發(fā)現(xiàn)有三分之一的煙支內(nèi)沒有煙絲,他就說是假煙，沒有辦法只得打電話給你了，你快過來看看吧！”掛上電話后，我以最快的速度趕到了該客戶店里。經(jīng)確認后，該客戶賣給那位顧客的那條軟紅石林里面有3包都存在煙支“空頭”現(xiàn)象。不容置疑，這是屬于質(zhì)量問題的卷煙，消費者購買后不了解情況就認為是假煙了。經(jīng)過我的一番解釋后，顧客對此也能理解，該客戶又給顧客另換了一條，有質(zhì)量問題的那條我就帶回來給予調(diào)換。忙完這些，回到家里，才發(fā)覺已經(jīng)十一點多了！有時，因為貨源供應(yīng)不足,客戶對卷煙品牌的供貨情況不滿意,就把怨氣全出在客戶經(jīng)理身上:我在一次走訪客戶時，看到前兩天剛給客戶擺好的價格標簽又不見了,就向該客戶了解情況,沒想到該客戶破口就罵:我們要的煙又訂不到,難道還要我們照如此低的價格來賣嗎,是不是不讓人活了？”面對客戶突如其來的吼叫,我覺得很委曲，轉(zhuǎn)身就走，沒走幾步，職業(yè)的敏感使我停下了腳步。我擦干眼淚，回到客戶店里，我耐心、細致的再三解釋，最后終于消除了該客戶的不滿情緒。這些只是我們客戶經(jīng)理日常工作的一個縮影?？蛻艚?jīng)理——一個平凡得不能再平凡的崗位，但在這個平凡的崗位上，有多少人正在默默無聞的奉獻著自己滿腔的真誠與熱情！平凡的崗位，忙碌的工作，是什么力量在支撐著這支隊伍前行呢？是責任、是義務(wù)，是“立足營銷、胸懷全局”的大局意識和團隊精神，正是這種意識，促使我們客戶經(jīng)理在困難中不斷成長，在成長中不斷前進。除此之外，與領(lǐng)導的理解和同事間的相互支持更是分不開的。在大家加班加點忙于工作的時候，領(lǐng)導會來到辦公室親切的向員工表示慰問和鼓勵，每當這時，工作的疲憊會頓然消失，讓人精神為之一振；在客戶經(jīng)理例會上，大家就各自片區(qū)的情況及相關(guān)的問題暢所欲言，共同尋求最佳的解決方案；在大家埋頭苦干時，同事間的一個小幽默、一句玩笑話讓勞累頓散；在我們這個團隊中，不管誰有了困難，大家都會伸出援助之手。就是因為在這樣一個和睦融洽、充滿活力的團隊中工作，我充分感受到了工作帶給我的快樂?？鞓返墓ぷ?、快樂的生活、快樂的成長是我們永恒的追求！我欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心目中綠洲的三毛，最欣賞她說的一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界卻不是一份平淡，不是一片空白。也許我們每個人都很平凡，每個人的崗位也很平凡；也許我們沒有其他特長，不會唱不會跳，更不會吟詩作畫。但是，煙草的前進需要我們這些默默無聞的人，國家建設(shè)需要我們這些不計得失的人；和諧社會需要我們這些不求名利的人。我慶幸，我是煙草行業(yè)中的一員，趕上了國強民富的好時代；我自豪，自己是煙草大軍中的一兵，有奉獻創(chuàng)業(yè)的好年華；我驕傲，我能成為曲靖煙草的一份子,雖然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在這平凡的崗位上，用自己的青春和汗水，去描繪一幅具有“嚴格規(guī)范、富有效率而又充滿活力”的煙草新篇章！謝謝大家！我的演講完畢！等各方面的責任。現(xiàn)在社會，責任感已成為人們衡量一個人可信與否、成熟與否的標準，當然也成為人們衡量一個人能力的標準。那么在生活和工作中，我們該如何實現(xiàn)真正意義上的負責任呢？我個人認為要做好以下三點： 首先，就是要對自己負責。積極向上的保持熱情、激情與活力 責任的根本就是每個人對自身的負責。對自己都沒有責任的人，何談對他人、對企業(yè)、對國家和社會的責任？對自己不負責的人，必將是低迷、頹廢、不思進取的，往往自甘墮落、自暴自棄。古語曰：“身體發(fā)膚，受之父母”便是對自己負責的一種很好的詮釋。那么，我認為首先：我們要善待自己，同時也要在歷練中提升自己各方面的能力。要對自己負責，當然，這還不夠，至少要做到三點：一是要面對真實自我。也就是要在清晰地認識自我的基礎(chǔ)上，進行準確定位。要充分認識自己的優(yōu)缺點、適應(yīng)崗位工作的能力和水平，然后進行角色定位，明確自己的崗位職責，明確今后的奮斗目標。二是要不斷充實自己。在充分認識自我的前提下，根據(jù)具體的需要去充實自己，強化能力。三是要永葆生活熱情。要常懷感恩之心，知足常樂。煙草給我們提供了一份賴以生存的工作、一個廣闊的發(fā)展空間、一個展現(xiàn)自已的舞臺，對于這一切，我們都應(yīng)該心存感激，力圖回報。話說“人生不如意事十之八九”，面對人生中的挫折，我們更是要用一種積極向上的心態(tài)去坦然面對。其次，就是要由己及人，對他人負責。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 孟子曾經(jīng)說過：，梁啟 “凡是我受過他好處的人，我對于他便有了責任”超說：，這些都是對他人負責的理解方式。對他人負責包括了對家人、親戚、朋友以及其他社會人應(yīng)盡的職責。對家人負責，就是身為人父、為人夫、為人子所應(yīng)盡的撫養(yǎng)、尊重和贍養(yǎng)的義務(wù)； 對朋友負責，就是要本著“我為人人”的思想，在日常交往中做到誠實守信、多付出、少索取、樂于助人、寬容待人。只有幫助他人，才能夠得到他人的幫助，也只有尊重他人，才能夠獲得更多的尊重。社會就像一面鏡子，你笑他也笑，你惱他也惱。所以我相信：人間自有公道，付出總有回報。再次，就是要盡心盡力，對工作負責。百度詞典里有一句話：對責任的理解通?？梢苑譃閮蓚€意義。一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔的不利后果或強制性義務(wù)。作為企業(yè)員工，責任就是承擔應(yīng)當承擔的義務(wù)，完成應(yīng)當完成的。使命，做好應(yīng)當做好的工作，對工作負起“責” 對工作負責，就是要熱愛工作，即干一行愛一行。作為煙草企業(yè)的員工，我們要熱愛自己的工作，珍惜眼前的機會，爭取用實際行動報答企業(yè)。要把“兩個至上”理念貫穿工作始終，切實做到“三個始。終” 對工作負責，就是要高度敬業(yè)，即盡職盡責做好本職工作。在工作中要自覺主動地把崗位職責、份內(nèi)之事銘記于心，時刻思考自己該做什么、怎么去做、如何做到最好。對工作負責，就是要加強學習，不斷提升和完善自我。工作中遇到問題時尤其需要有主動學習的精神，在學習中獲取知識、在學習中掌握方法、在學習中提升能力。只有這樣，才能更好地適應(yīng)工作的需要，才能在工作中有所創(chuàng)新。責任健全人格、責任提升能力、責任促進發(fā)展、責任推動和諧。同樣，責任創(chuàng)