張發(fā)衡建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書5篇-文庫吧
2024-10-15 10:20 本頁面
【正文】 點(diǎn)。一、經(jīng)營思路的分析電腦市場銷售目前的兩個(gè)疑惑困惑一：規(guī)模越大風(fēng)險(xiǎn)越大首當(dāng)其沖的困惑來源于經(jīng)營的思考：在現(xiàn)有利潤條件下,誰經(jīng)營的規(guī)模越大、誰代理的產(chǎn)品越多,誰的日子越難過。一個(gè)明顯的例子是：一家在多個(gè)電腦城設(shè)有面門,代 理得有主流主板、顯示器的電腦公司老總,卻在羨慕一家只在一個(gè)電腦城開有門面、沒代理任何產(chǎn)品、僅靠“炒貨”裝機(jī)的電腦公司。個(gè)中原因是：面對競爭產(chǎn)品的豐富多樣 化,代理商為推動(dòng)分貨商完成銷售,忍痛讓利代理產(chǎn)品,同樣裝一臺電腦,代理商與分貨商雙方在報(bào)價(jià)上已沒有太大差別,利潤率也幾乎沒有差別、但代理商還得比分銷商多 承擔(dān)運(yùn)輸、人工、售后服務(wù)費(fèi)用,占用大量資金。如此一來,在微利時(shí)代,小公司日子反而好于大公司。困惑二：技術(shù)爆炸扼殺高價(jià)機(jī)市場除此之外,電腦業(yè)的技術(shù)爆炸也令微利時(shí)代商家困惑,以裝機(jī)為主的XX電腦公司,從今年初至今,只接到一臺裝機(jī)單價(jià)過萬元的單子,其余客戶裝機(jī)大多選擇在30006000 元的價(jià)位。究其原因：在電腦技術(shù)爆炸的今天,低端家用電腦與高端電腦在實(shí)際的運(yùn)用中已無太大差別,講求實(shí)用的購機(jī)心理已經(jīng)替代買高價(jià)機(jī)、追潮流的購機(jī)心理,高端機(jī) 帶來的高利潤已經(jīng)被電腦技術(shù)的爆炸式升級給扼殺。但是這樣的困惑是正確的嗎?顯然以上的兩個(gè)疑惑建立在銷售基礎(chǔ)沒有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上的。無論什么商品都有微利 時(shí)期的到來(比如現(xiàn)在的空調(diào)、彩電背投等)。隨著單臺利潤下降，我們只有用銷售量來填充。全力擴(kuò)展銷售市場加大市場占有份額。二、電腦公司的銷售分析電腦公司的銷售模式分以下兩種守株待兔等客上門法，有客人來了就馬上招呼談單?；旧系碾娔X公司都采用以上模式。主動(dòng)出擊上門服務(wù)。電腦公司在商務(wù)電腦有熟人的情況下也愛用這招。但是并沒有什么具體計(jì)劃或者規(guī)律性，感覺很被動(dòng)。而家用電腦也就是去師專這樣的學(xué)校搞搞活動(dòng)。因?yàn)樗麄兒茈y 去發(fā)現(xiàn)可以上門服務(wù)的目標(biāo)群。我想也沒有精力去想這些。創(chuàng)造性銷售無中生有，幫助顧客找尋需求，自己創(chuàng)造買點(diǎn)，創(chuàng)造顧客三、電腦客戶分類電腦的銷售客戶有兩種：商務(wù)電腦，學(xué)校黨政機(jī)關(guān)等單位集體購買。(包含網(wǎng)吧)家用電腦，私人家庭使用。隨市場的日益成熟，商務(wù)電腦的銷售慢慢流向于較為合理的競爭。依托的是品牌與服務(wù)，當(dāng)然有時(shí)候還需要一定的關(guān)系。但主要需求是營銷人員快速的信息回饋，還 有平常與各相關(guān)部門信息主管的良好溝通。家用電腦是電腦公司平常銷售業(yè)績的最好證明。家用電腦的顧客現(xiàn)在我們可以大致歸納為以下三種。現(xiàn)在準(zhǔn)備購買的。也是第一次給家庭添置計(jì)算機(jī)的人。這樣的人往往沒有自信心。需要尋找熟人幫忙。或者愛咨詢朋友。甚至拖著買過電腦。對電腦比較熟悉的 朋友來幫忙選購。他們關(guān)注的往往是價(jià)格和售后服務(wù)。最容易受朋友的影響。買了電腦不少時(shí)間，準(zhǔn)備給計(jì)算機(jī)升級的人。這樣的人群比較雜亂。愛跑熟店，關(guān)注的依然是價(jià)格和質(zhì)量。98年到2001年購買電腦的老客戶。現(xiàn)在已經(jīng)到了該換機(jī)的時(shí)候了。他們的消費(fèi)相當(dāng)理性而聰明。因?yàn)槭褂秒娔X早，對電腦的知識比較淵博。對電腦公司的選擇比 較看重的是產(chǎn)品質(zhì)量與相關(guān)服務(wù)。這樣的客人是比較難纏。但是卻是電腦公司應(yīng)該最為看重的一群。電腦公司我們曾經(jīng)做過調(diào)查，對于售后服務(wù)的滿意度很差。一方面是每家電腦公司的客戶群體都很分散。而技術(shù)人員普遍較少。另外一方面是對于老顧客的普遍不重 視。他們以為電腦不是易耗品，很難重復(fù)購買。其實(shí)他們往往忽略了一家好的公司想要持續(xù)發(fā)展和做大。那么他們就不再是在銷售產(chǎn)品而是不斷的在創(chuàng)造顧客。使用過電 腦的人往往養(yǎng)成依賴性，他們的電腦一旦過舊或者報(bào)廢。二次購買率為百分之百。而通過已經(jīng)購買過電腦的客戶介紹而達(dá)成的業(yè)務(wù)也占了百分之六十有多?？诒麄魇撬?有廣告里最好的，也是最容易被忽視的。最重要的是一個(gè)家庭往往擁有的不只一臺電腦。四、如何提升電腦公司的銷售量確立目標(biāo)。有了目標(biāo)才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標(biāo)也可以激發(fā)員工的動(dòng)力與斗志。而我們的目標(biāo)就是把XX公司做成最好的電腦品牌，我們的員工拿電腦行 業(yè)內(nèi)最高的工資。塑造一個(gè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在電腦公司的員工流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差、缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺乏上進(jìn)心、缺乏團(tuán)隊(duì)合作、他們總是在工作上能夠適應(yīng)，但是卻很難提供更高價(jià)值的工作。但是銷售不 再是需要個(gè)人英雄的時(shí)代，我們更加看重的是集體的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本在
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1