【正文】 0、秘書(shū)公文寫(xiě)作包含哪些基本工作程序？（1）明確發(fā)文主旨（2）收集有關(guān)材料，進(jìn)行調(diào)查研究（3）擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)（4）落筆起草，擬寫(xiě)正文（5）反復(fù)檢查，認(rèn)真修改準(zhǔn)備階段 1）授受意圖 理清思路2）收集資料 尋求依據(jù)3）擬訂提綱 構(gòu)思布局 草擬階段 注意1）講究語(yǔ)法 字斟句酌2）講究邏輯 表達(dá)準(zhǔn)確3）講究格式 遵規(guī)循格 定稿階段1）審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2）修改改錯(cuò)與調(diào)整3）定稿領(lǐng)導(dǎo)審定 簽發(fā)通過(guò)1秘書(shū)人員存在哪些常見(jiàn)的不良心理現(xiàn)象？（1）畏上心理（2）自負(fù)心理（3）厭倦心理（4）討好上司心理（5）焦慮心理1秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系主要有哪些方法？（1）主動(dòng)配合適應(yīng)（2）尊重與服從，但不盲從（3）委婉提醒，適時(shí)規(guī)勸（4）維護(hù)上司間團(tuán)結(jié)（5）盡力消除分歧（6）巧妙回避（7）不要參入個(gè)人意見(jiàn)和態(tài)度（8）淡化低調(diào)處理矛盾（9）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”的藝術(shù)四、論述題一名當(dāng)代合格的秘書(shū)人員自身的素質(zhì)要求包括哪些方面？（1）德：1）思想政治素質(zhì) 2）秘書(shū)觀念問(wèn)題服務(wù)觀念 創(chuàng)新觀念 價(jià)值觀念 參謀觀念 信息觀念 系統(tǒng)觀念 效能觀念 保密觀念 3）秘書(shū)作風(fēng)修養(yǎng)實(shí)事求是主動(dòng)負(fù)責(zé)艱苦奮斗聯(lián)系群眾雷厲風(fēng)行嚴(yán)細(xì)謹(jǐn)慎 4）秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)廉潔奉公 不謀私立；埋頭工作 淡薄名利；服從領(lǐng)導(dǎo) 當(dāng)好助手；謙虛謹(jǐn)慎平等待人；嚴(yán)守機(jī)密 不慕虛榮（2）才：秘書(shū)的知識(shí)與能力素質(zhì)1）秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)（基本層次 中間層次 最高層次）2）秘書(shū)的智力與能力結(jié)構(gòu)（智力:觀察力 注意力 記憶力 思維力 想象力）能力:（語(yǔ)言表達(dá)能力協(xié)調(diào)能力 管理能力 信息處理能力）3）秘書(shū)的基本技能（電腦應(yīng)用 雙語(yǔ)言 速記與快讀）4）秘書(shū)的特殊素質(zhì)（3）心理素質(zhì)（4）身體素質(zhì)緊密結(jié)合秘書(shū)工作實(shí)踐論述秘書(shū)信息工作的重要意義。（1）輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)對(duì)信息的處理過(guò)程。（2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)：按一定的目標(biāo)，對(duì)一個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的控制。[過(guò)程]各方信息→領(lǐng)導(dǎo)者→信息處理→發(fā)出指令→控制管理系統(tǒng)→達(dá)到既定目標(biāo)（3）開(kāi)闊領(lǐng)導(dǎo)者與秘書(shū)的思路信息社會(huì) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的“信息饑餓”。秘書(shū)自身也極需通過(guò)信息工作來(lái)開(kāi)闊視野和思路，提高信息捕捉能力、創(chuàng)新思維能力、分析判斷能力、綜合概括能力、參謀咨詢能力和應(yīng)用寫(xiě)作能力。（4）提高秘書(shū)工作效率秘書(shū)部門(mén)和秘書(shū)人員的絕大部分工作如撰寫(xiě)公文、辦理公文、立卷歸檔、調(diào)研、辦會(huì)等等，實(shí)質(zhì)上都是在處理信息。秘書(shū)如何才能發(fā)揮好參謀助手作用？（1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)選擇決策目標(biāo)時(shí)，秘書(shū)要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)打算解決什么問(wèn)題的意向，通過(guò)信息和調(diào)研，廣泛深入地了解有關(guān)的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)和分析工作中的問(wèn)題，提供領(lǐng)導(dǎo)在確定決策目標(biāo)時(shí)參考；（2）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)醞釀決策方案時(shí)，秘書(shū)要圍繞領(lǐng)導(dǎo)已定的決策目標(biāo)，收集和處理有關(guān)的信息，充分調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，準(zhǔn)確及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)去組織和協(xié)調(diào)各方面的力量，對(duì)各種備選方案反復(fù)進(jìn)行比較、鑒別這一論證，將其結(jié)果加以分析綜合，并可提出自己的建議，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)供決策參考；（3）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)審定決策方案時(shí)，秘書(shū)要為領(lǐng)導(dǎo)集體的決策會(huì)議做好會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)中服務(wù)工作，以便于領(lǐng)導(dǎo)在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中。同時(shí)，還要做好有關(guān)文件的起草、校核等工作，將領(lǐng)導(dǎo)作出的決策準(zhǔn)確地加以表述并及時(shí)下達(dá)。（4）領(lǐng)導(dǎo)決策下達(dá)后，秘書(shū)要通過(guò)信息、調(diào)研、特別是督促檢查等手段，及時(shí)了解和反饋決策的貫徹執(zhí)行情況和接受實(shí)踐檢驗(yàn)的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)決策落實(shí)，并可提出進(jìn)一步實(shí)施決策或者補(bǔ)充完善決策的建議第四篇：期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)自動(dòng)控制原理一、單項(xiàng)選擇題（每小題分，共分），求輸出并對(duì)動(dòng)態(tài)特性進(jìn)行研究，稱為（）（）上相等。，產(chǎn)生一個(gè)與輸出信號(hào)存在確定函數(shù)比例關(guān)系值的元件稱為（）0變化到+∞時(shí)，延遲環(huán)節(jié)頻率特性極坐標(biāo)圖為（），以電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速為輸出變量，電樞電壓為輸入變量時(shí)，電動(dòng)機(jī)可看作一個(gè)（）遞函數(shù)為，則它的開(kāi)環(huán)增益為（），則該系統(tǒng)是（）不變，提高ωn，則可以（），當(dāng)頻率時(shí)，則相頻特性為（）176。176。176。176。，其（），則此系統(tǒng)（）。：，當(dāng)k=（）時(shí)，閉環(huán)系統(tǒng)臨界穩(wěn)定。，則此系統(tǒng)中包含正實(shí)部特征的個(gè)數(shù)有（），當(dāng)輸入為單位階躍時(shí)，則其位置誤差為（），則它是一種（）—超前校正ess與誤差信號(hào)E（s)的函數(shù)關(guān)系為（），為提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，最方便的是（）超前（）176。弧線G（s)H（s)=,則實(shí)軸上的根軌跡為（）A.(3，∞)B.(0，∞)C.(∞，3)D.(3，0)，霍爾傳感器是用作（）反饋的傳感器。二、填空題（每小題分，共分）系統(tǒng)。，當(dāng)輸入是單位脈沖函數(shù)時(shí)，其輸出象函數(shù)與相同。，其響應(yīng)的穩(wěn)態(tài)誤差恒為。，線性化的精度和系統(tǒng)變量的有關(guān)。所引起的輸出位置上的誤差。，使截止頻率附近的明顯上升，從而具有較大的穩(wěn)定裕度。線上時(shí)，對(duì)應(yīng)的阻尼比為。調(diào)節(jié)中的“P”指的是控制器。，則閉環(huán)極點(diǎn)應(yīng)距虛軸越__越好。三,計(jì)算題（第442題每小題分，第444題每小題分，共分），以Xi（s)為輸入，X0（s)為輸出。，并以傳遞函數(shù)形式表示。20%，峰值時(shí)間為秒，試確定K和K值。，并已用漸近線表示出。試求該系統(tǒng)的開(kāi)環(huán)傳遞函數(shù)。（設(shè)系統(tǒng)是最小相位系統(tǒng))。自動(dòng)控制原理一、單項(xiàng)選擇題（每小題分，共分），確定輸入，使輸出盡可能符合給定的最佳要求，稱為（），閉環(huán)控制系統(tǒng)通常對(duì)（）進(jìn)行直接或間接地測(cè)量，通過(guò)反饋環(huán)節(jié)去影響控制信號(hào)。，其調(diào)整時(shí)間的長(zhǎng)短是與（）指標(biāo)密切相關(guān)。（），則該環(huán)節(jié)是（），則系統(tǒng)的傳遞函數(shù)是（），應(yīng)在引出線支路上（），其階躍響應(yīng)曲線在t=0處的切線斜率為（），哪個(gè)指標(biāo)是反映相對(duì)穩(wěn)定性的（）乃奎斯特圖中與虛軸交點(diǎn)的頻率為（），則此系統(tǒng)中包含正實(shí)部特征的個(gè)數(shù)為（）,希望相位裕量為（）～～～～，且容許誤差為5%，則其調(diào)整時(shí)間為（），則該系統(tǒng)的開(kāi)環(huán)傳遞函數(shù)可能是（），當(dāng)輸入為單位斜坡時(shí)，其加速度誤差為（），則它是一種（）—超前校正，一般需要用（）條件就夠了。+幅角條件，則其頻率特性的奈氏圖終點(diǎn)坐標(biāo)為（）A.(0，j0)B.(1，j0)C.(1，j1)D.(10，j0)，則實(shí)軸上的根軌跡為（）A.(2，1)和（0，∞）B.(∞，2)和(1，0)C.(0，1)和(2，∞)D.(∞，0)和(1，2)、B是高階系統(tǒng)的二個(gè)極點(diǎn)，一般當(dāng)極點(diǎn)A距離虛軸比極點(diǎn)B距離虛軸大于（）時(shí)，分析系統(tǒng)時(shí)可忽略極點(diǎn)A。倍倍倍倍二、填空題（每小題分，共分）21.“經(jīng)典控制理論”的內(nèi)容是以為基礎(chǔ)的。，變量的偏移越小，則線性化的精度。，則系統(tǒng)的時(shí)間常數(shù)是。，僅使發(fā)生變化。，需要同時(shí)根據(jù)相位裕量和來(lái)做出判斷。所引起的輸出位置上的誤差。，系統(tǒng)型次越高，穩(wěn)態(tài)誤差越。和反饋校正，其最大超前角所對(duì)應(yīng)的頻率。S平面上沒(méi)有，則該系統(tǒng)稱作最小相位系統(tǒng)。三、計(jì)算題（第442題每小題分，第444題每小題分，共分），求系統(tǒng)傳遞函數(shù)C(s)/R(s)。，并以傳遞函數(shù)形式表示。，試分析系統(tǒng)由哪些環(huán)節(jié)組成并畫(huà)出系統(tǒng)的Bode圖。，其中模仿心臟的傳遞函數(shù)相當(dāng)于一個(gè)純積分環(huán)節(jié)，要求：(1)若，對(duì)應(yīng)最佳響應(yīng)，問(wèn)起搏器增益K應(yīng)取多大。(2)若期望心速為次/min，并突然接通起搏器，問(wèn)1s后實(shí)際心速為多少？瞬時(shí)的最大心速多大。自動(dòng)控制原理，這種控制系統(tǒng)叫（），閉環(huán)控制系統(tǒng)通常對(duì)（）進(jìn)行直接或間接地測(cè)量，通過(guò)反饋環(huán)節(jié)去影響控制信號(hào)。（），則該環(huán)節(jié)是（），則系統(tǒng)的傳遞函數(shù)是（）（），則其阻尼比可能為（），其調(diào)整時(shí)間的長(zhǎng)短是與（）指標(biāo)密切相關(guān)。，其階躍響應(yīng)曲線在t=0處的切線斜率為（）S平面上沒(méi)有零點(diǎn)和極點(diǎn)，則該系統(tǒng)稱作（）,希望相位裕量為（）～～～～：，當(dāng)k=（）時(shí)，閉環(huán)系統(tǒng)臨界穩(wěn)定。，則實(shí)軸上的根軌跡為（）A.（－4，∞)B.（－4，0）C.（－∞，－4)D.（0，∞)，當(dāng)輸入為單位斜坡時(shí)，其加速度誤差為（），其系統(tǒng)的增益和型次為（），2，2，4，4，則它是一種（）—超前校正與校正后的穿越頻率的關(guān)系，通常是（）A.=無(wú)關(guān)，則與虛軸交點(diǎn)處的K*=（），則其頻率特性的奈氏圖終點(diǎn)坐標(biāo)為（）A.(0，j0)B.(1，j0)C.(1，j1)D.(10，j0)、B是高階系統(tǒng)的二個(gè)極點(diǎn)，一般當(dāng)極點(diǎn)A距離虛軸比極點(diǎn)B距離虛軸大于（）時(shí)，分析系統(tǒng)時(shí)可忽略極點(diǎn)A。倍倍倍倍。，機(jī)電系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量越小，其越好。，則系統(tǒng)的時(shí)間常數(shù)是。，僅使發(fā)生變化。，其響應(yīng)的穩(wěn)態(tài)誤差恒為。原理。，其最大超前角所對(duì)應(yīng)的頻率。能使靜態(tài)誤差降為0。所引起的輸出位置上的誤差。Δ，并以傳遞函數(shù)形式表示。，求出閉環(huán)阻尼比為時(shí)所對(duì)應(yīng)的K值，并計(jì)算此K值下的。，(1)試確定使系統(tǒng)穩(wěn)定的a值；(2)使系統(tǒng)特征值均落在S平面中這條線左邊的a值。自動(dòng)控制原理，求輸出并對(duì)動(dòng)態(tài)特性進(jìn)行研究，稱為（）（）（）