【正文】 大學畢業(yè)考入工行，在這個色彩斑斕的團隊已成長了三年，從最初的蹣跚學步到現(xiàn)在得心應手，慢慢摘掉新人的帽子，向一名真正的工行人邁進?；叵胱哌^的點滴歷程，那些親切無私的領導同事，認真負責的各級員工，與柜臺另一邊來自各行各業(yè)、形形色色的客戶，共同構(gòu)成了這嚴謹而溫馨的工作環(huán)境。在這里，我看到了許多辛勤，得到了很多幫助，體會了更多溫暖，有一種萌動與內(nèi)心的夢想時時將我激勵—那就是我行的企業(yè)文化“工與至誠行以致遠”！三尺柜臺，我們的工作看似平凡，每一天都在重復著同樣的流程，表面上是簡單的“收收付付，轉(zhuǎn)賬記匯款”，可是，就這收收付付才會保證資金在國民經(jīng)濟運行血液中的暢通，手中的票據(jù)和記帳才會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，才會奏出為工行增添光彩的樂章。我們在平凡中堅守，在學習中進步，干一行、愛一行、專一行！有人說，如果將銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話，那么我們每天面臨的客戶服務工作就是整部機器的軸心，客戶對我們的服務滿意與否關系到銀行運作的好與壞?，F(xiàn)在銀行間的競爭日趨激烈，各個銀行展開渾身解數(shù)，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大銀行間的差異。那么，銀行之間的差異在哪里？產(chǎn)品嗎、人員嗎、設施嗎？都不全是，對我們而言，是我們對待客戶的態(tài)度，最起碼的的態(tài)度就是認真、愛崗敬業(yè)。自工作以來，每天都要接待各種各樣的客戶，遇到各種各樣的問題，但是基本上能做到讓每個客戶對我的服務感到滿意，當然，也會遇到因種種原因而有抱怨的客戶，這種時候，與他們強硬的爭辯是下下策，客戶之所以會著急，不高興，一是他們可能對我們的業(yè)務流程規(guī)定不了解不理解，二是對我們的服務效率不滿意。我會耐心的與他們溝通，為他們解釋，在不違背原則規(guī)定的情況下，盡最大可能為他們解決問題，直至給他們一個滿意的答復。一言以蔽之，我們的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！痹谖覀兊墓ぷ髦?，老年人其實是我們客戶中特殊的一個群體。我們可能都有體會，老年客戶要求會比較多，每一分錢可能都算的很仔細，而且在填單，描述，聽力方面都會遇到問題，往往為他們辦理業(yè)務會需要我們重復解釋很多遍，也需要花費較多的時間?？墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考，每個人包括我們自己都會有老的一天，都會變得口齒不清，記憶力減退。每當遇到這樣的客戶時，我就會想，如果我是他們，我多么希望辦業(yè)務的小姑娘小伙子能夠?qū)ξ叶嘁稽c耐心，多一點微笑。也許他們經(jīng)歷過貧窮，經(jīng)歷過背井離鄉(xiāng)，才會對得來的每一分錢都格外珍惜。對于這樣的客戶，我都會微笑的耐心為他們辦理每一筆業(yè)務，人老了，忘記密碼，丟掉憑證，都是情有可原的，我們應該對他們多一點耐心和包容。記得有一位老奶奶，忘記了存單的密碼，試了很多遍都想不起來，只好給她做憑證密碼掛失，但是由于老奶奶手抖的厲害，連名字都寫不好，寫每一個字都很努力，非常辛苦。這樣的情況下，我們的大堂經(jīng)理主動幫助老奶奶完成了填單，并指導她加蓋了手印，在重臵密碼時，老奶奶特別歉疚的對我們說“不設密碼了吧，人老了總是給別人找麻煩”，當時聽了心里很難受，但仍然微笑著給她解釋了設臵密碼比較安全，并提示她可以設臵自己容易記住的密碼等等，整個業(yè)務辦理下來花費了比平時多很多的時間，但是老奶奶最后特別發(fā)自內(nèi)心的一句“真是謝謝你啊小伙子”，讓我心里開心了很久，覺得這才是自己的職責。鉚足精神向前沖，無限風光在險峰！黨中央高屋建瓴、審時度勢地提出了“踐行核心價值觀，促進科學發(fā)展”的要求，對于處于柜面服務工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用，我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。篇四：中華魂(放飛夢想)演講稿(拿了獎的)尊敬的各位評委，老師，同學們：大家下午好，我是xx工程學院的xxx。今天我演講的題目是《前進！中國夢》在演講開始之前呢，我想先做一個調(diào)查，覺得自己有夢想的人請舉手恩，謝謝！看來很多人都是有夢想的，你們是好樣的，請把最熱烈的掌聲送給那些有夢想的人！愛因斯坦說過：人類因為夢想而偉大。我想說的是，這句話應該改成“人類因為追求夢想而偉大?！眽粝脒@個東西，不因富貴、貧窮，也不因地位高低貴賤而有所區(qū)別，它是公平的。夢想是上天給人最好的饋贈。夢想，首先是一種力量。很多年前在美國有對兄弟，沒事就愛看著天，他們喜歡看鳥，哥哥說我的夢想是能夠像鳥兒那樣自由飛翔，不愛說話的弟弟跟著說：“恩，我也是。“后來他們母親聽了他們的對話，覺得他們很天真，而父親則給他們買了很多能飛的東西，像竹蜻蜓和竹蝴蝶，兄弟倆整天沉醉于各種機械原理，30年后，這對愛做夢的兄弟，制作出來一架飛行器，叫飛行者一號，從此這個世界上就有了飛機，這兩位兄弟就叫萊特兄弟，我們今天能夠如此自由便捷地穿梭于世界各地，全部要歸功于這兩個有夢想的孩子。當我還是個高中生的時候，我的夢想很簡單，就是努力學習，考取重點大學，讓父母過上好日子，自己成為一個有用的人。因 夢，是絢爛的，是美麗的。每個人都有一個屬于自己的夢，但我們同屬于一個國家，所以每個人的夢又與國家的興衰榮辱密切相連！先哲顧炎武曾說，“天下興亡，匹夫有責。”有夢才能使民族昌盛有夢才能使國家富強。中國夢就是振興中華之夢。甲午戰(zhàn)敗，日寇無禮踐踏中國門戶，八國侵華，聯(lián)軍無情掠奪中國財產(chǎn)，當七七事變發(fā)生，中國的老人婦孺慘遭殺害，那時的夢又在哪里？我雖不曾親眼看到，但那卻是鐵一般的事實，因為從老人們深邃的眼神中，我們可以感到無盡的憤恨，從他們干癟的臉頰上，我們可以看到深情的淚水，從他們激昂的話語中，我們可以聽到那誓死捍衛(wèi)家園的誓言。作為新一代的我們，難道就不應該樹立遠大的理想，去實現(xiàn)中華民族的偉大復興嗎？ 我想，會有人說，我們的力量畢竟有限，我們也只不過是學生，但是，請你記住！青年強則國強，青年立則國立，青年有夢則過有夢?！爸袊鴫簟笔菍崿F(xiàn)中華民族偉大復興的最重要的一個發(fā)展階段。實現(xiàn)這一宏偉大業(yè)，需要我們廣大青年大學生們?yōu)橹_拓創(chuàng)新、努力奮斗。這樣，實現(xiàn)中國崛起與“中國夢”的宏偉目標定將指日可待。雄關漫道真如鐵，是對夢想的追求，而今邁步從頭越，是對夢想的執(zhí)著，讓我們樹立信念，放飛夢想，為了自己的明天，為了祖國的未來，前進！篇五：中華魂演講稿傲風梅骨—中華魂太谷縣范村鎮(zhèn)范村小學89班 趙佳怡大江東去，浪淘盡，千古風流人物。風流人物，數(shù)不盡，是中國人，中國魂！勇敢無畏，浩蕩正氣沖入云霄，吶喊與勇氣，歸入戰(zhàn)場。還記得這些人嗎？冀中白洋淀的小男孩張噶，放牛娃王二小，瑯琊山五壯士，女民族英雄趙一曼，毛澤東親筆題書的劉三姐，壯烈殉國的八路軍副參謀長左權??青春換得江山壯，碧血染得天地紅。東南西北齊仰首，珠河憶載滌東風。中國人民會永遠牢記他們，他們，是中國的驕傲！1949年，中華人民共和國成立了！中國誕生了！中國人民站起來了！歡呼吧！吶喊吧！大笑吧！中華民族終于崛起了！五星紅旗在世界民族之林上空徐徐飄揚！勇敢的人們，你們看到了嗎，中國站起來了，我們不是東亞病夫，我們是東方紅！奮發(fā)圖強，自強不息，精神不摧，民族不倒，是中華魂！晨光初起，華陽東升，暖暖照拂著中國這塊遼闊的大地。中國人都行動起來了，兩彈一星的發(fā)明，“嫦娥一號”的探月成功，“神舟號”的順利發(fā)射等，無數(shù)成果都展示著中國超凡的潛力！團結(jié)友愛，成合抱之力，力大無窮！團結(jié)抗戰(zhàn)，如建國之前，團結(jié)抗災，如汶川地震。全國各地的人，全國各地的捐款，全國各地的愛心，全都積聚在這里，共同擔當這份沉痛。房子塌了，不怕，可以重建，人活著，才有希望。為無數(shù)生命祈禱，救援，他們說著最動聽的話，做著最有意義的事，“我們是中國人，是兄弟姐妹，我們必須救他們！”于是攀爬在危險的災區(qū)，在泥濘中救起一個又一個生命。當希望之火熊熊燃起，便能照亮黑夜之暗，沒有什么可怕的，我們無懼，我們已經(jīng)團結(jié)，我們隨時準備著，共同奮戰(zhàn)！傲風梅骨，中國人都是驕傲的，中華民族身懷傲氣！以和為貴，中國人從來不主動挑事，和平共處，中國的外交之道。但不表示中國人是任人欺侮的。臺灣問題一直存在，自鄭成功