【正文】 返程票實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 組織歡迎隊(duì)伍實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 引導(dǎo)服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 送站服務(wù)模塊三 會(huì)議的食宿服務(wù)第一節(jié) 食宿服務(wù)的重要性第二節(jié) 食宿服務(wù)的工作要求與基本方法第三節(jié) 食宿服務(wù)工作應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 會(huì)議食宿服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 預(yù)訂會(huì)議房間實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 分配房間實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 安排會(huì)議菜單實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 布置宴會(huì)廳實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 宴會(huì)酒水服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 茶歇模塊四 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作第一節(jié) 安全衛(wèi)生工作的重要性第二節(jié) 安全衛(wèi)生工作的服務(wù)要求與基本方法第三節(jié) 安全衛(wèi)生應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 會(huì)議的安全衛(wèi)生工作實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 會(huì)場安全服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 住地安全服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 會(huì)議保密服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 客房安全與衛(wèi)生服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 會(huì)議醫(yī)療保健服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 衛(wèi)生防疫服務(wù)模塊五 展品運(yùn)輸服務(wù)第一節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)的重要性第二節(jié) 展品運(yùn)輸?shù)囊笈c基本方法第三節(jié) 展品運(yùn)輸應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 展品運(yùn)輸服務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 介紹展覽和展館情況實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 展品入館實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 展品儲(chǔ)存實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 分配展位模塊六 展覽安全第一節(jié) 展覽安全工作的重要性第二節(jié) 展覽安全工作的要求與基本方法第三節(jié) 展覽安全工作應(yīng)注意的事項(xiàng)第四節(jié) 展覽安全實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 客人意外死亡的外理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 客人意外受傷的處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 客人報(bào)失的處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 消防器材的使用實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 場館附近交通的維護(hù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 進(jìn)出展館證件的檢查會(huì)展管理：原理、案例 黃向 李正歡第一章 會(huì)展概述第一節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的起源與發(fā)展歷程第二節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢第三節(jié) 會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本要素及功能第四節(jié) 會(huì)展活動(dòng)的分類拓展閱讀：德國第一大會(huì)議城市一一柏林第二章 會(huì)展業(yè)的運(yùn)行機(jī)制與管理模式第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的市場參與主體第二節(jié) 會(huì)展業(yè)的市場運(yùn)行機(jī)制第三節(jié) 會(huì)展業(yè)的管理模式拓展閱讀：科博會(huì)，十一年歷史鑄就輝煌第三章 會(huì)展組織管理第一節(jié) 會(huì)展組織設(shè)計(jì)第二節(jié) 會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)第三節(jié) 大型國際會(huì)展的組織機(jī)構(gòu)拓展閱讀：上海世界博覽會(huì)組織委員會(huì)與執(zhí)行委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)第四章 會(huì)展資源管理第一節(jié) 會(huì)展人力資源管理第二節(jié) 會(huì)展財(cái)力資源管理第三節(jié) 會(huì)展物力資源管理第四節(jié) 會(huì)展業(yè)的信息資源管理拓展閱讀：蘇州會(huì)展資源整合，打造會(huì)展CBD第五章 會(huì)展業(yè)的危機(jī)管理第一節(jié) 會(huì)展危機(jī)的特點(diǎn)與類型拓展閱讀：城市安全與會(huì)展第二節(jié) 會(huì)展危機(jī)的演化規(guī)律第三節(jié) 會(huì)展危機(jī)管理的原則第四節(jié) 會(huì)展危機(jī)管理的宏觀架構(gòu)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)拓展閱讀：廈門喬丹訂貨會(huì)上的食物中毒第六章 會(huì)展項(xiàng)目管理概論第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的相關(guān)概念、類型及其特征第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目管理過程第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目利益相關(guān)者管理拓展閱讀：中國杭州西湖博覽會(huì)項(xiàng)目管理實(shí)施辦法（暫行）第七章 會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目調(diào)研與構(gòu)思第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)策劃第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的可行性研究第四節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)與報(bào)批拓展閱讀：年青島汽車產(chǎn)品博覽會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告第八章 會(huì)展項(xiàng)目的現(xiàn)場管理第一節(jié) 展覽現(xiàn)場管理第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場管理拓展閱讀：第四屆中國一東盟博覽會(huì)展覽現(xiàn)場管理辦法第九章 會(huì)展項(xiàng)目控制第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制概述第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容第三節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目跟蹤與信息系統(tǒng)第四節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)拓展閱讀：美國Ahieor公司會(huì)議項(xiàng)目控制第十章 會(huì)展項(xiàng)目收尾與評估第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目收尾階段的主要工作第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目評估第三節(jié) 展覽會(huì)項(xiàng)目的評估第四節(jié) 會(huì)議項(xiàng)目評估拓展閱讀：德國展覽會(huì)的評估與認(rèn)證第三篇：會(huì)展策劃與管理_復(fù)習(xí)題《會(huì)展策劃與管理》復(fù)習(xí)題(?？?一、名詞解釋 會(huì)展是會(huì)議、展覽、展銷等集體活動(dòng)的簡稱，是指在一定地域空間內(nèi)，由多個(gè)人集聚在一起形成的，定期或不定期的，制度或非制度的集體性和平活動(dòng)。會(huì)展?fàn)I銷主體包括政府、會(huì)展企業(yè)、參展商和媒體、包括交通、通信、銀行、餐飲、酒店、旅游、廣告、策劃甚至是會(huì)計(jì)事務(wù)所和律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)。參展商參展商是受會(huì)展組織者邀請，通過簽訂參展協(xié)議書等方式，于特定時(shí)間在展出場所展示產(chǎn)品或者服務(wù)的主體。會(huì)展文案會(huì)展文案又稱為會(huì)展文書，是圍繞會(huì)議或者展覽而產(chǎn)生的各種書面文字材料的總稱。會(huì)展危機(jī)會(huì)展業(yè)在發(fā)展過程中面臨的諸如財(cái)務(wù)問題、人才問題、突發(fā)情況等，都屬于會(huì)展危機(jī)。會(huì)展品牌會(huì)展品牌是能使一個(gè)會(huì)展與其他會(huì)展相區(qū)別的某種特定的標(biāo)志，是具有一定規(guī)模，能代表這個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能反映這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，能對該行業(yè)有指導(dǎo)意義并具有較強(qiáng)影響力的會(huì)展。UFI認(rèn)證國際展覽聯(lián)盟認(rèn)證，它是迄今為止世界展覽業(yè)最重要的國際性組織。節(jié)事活動(dòng)專指各種節(jié)日和盛事的慶祝和舉辦成為核心吸引力的一種旅游形式。會(huì)展服務(wù)要素會(huì)展服務(wù)的要素：參展商、會(huì)展組織者、會(huì)展場館、觀眾等。會(huì)展旅游指借助舉辦各種類型的會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)、文化體育、科技交流等活動(dòng)，吸引游客前來洽談貿(mào)易、信息溝通和文化交流，同時(shí)帶動(dòng)交通、旅游、商貿(mào)等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動(dòng)。1會(huì)展策劃會(huì)展企業(yè)根據(jù)收集和掌握的信息，對會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)、方案實(shí)施、品牌樹立和推廣、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的開展、會(huì)展?fàn)I銷及會(huì)展管理進(jìn)行總體部署和具有前瞻性規(guī)劃地活動(dòng)。會(huì)展策劃與管理復(fù)習(xí)題/ 101主辦者主辦者是具有規(guī)定的資格并策劃發(fā)起展會(huì)的各種機(jī)構(gòu)1展覽會(huì)招展文案展覽會(huì)招展方案是對招展工作的總體規(guī)劃，是在招展策劃的基礎(chǔ)上，為展位營銷而制定的具體執(zhí)行方案1辦展機(jī)構(gòu)辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門和新聞媒體等。二、單項(xiàng)選擇(B)，英國倫敦舉辦的“萬國工業(yè)大展覽會(huì)” ，在法國舉辦的工業(yè)產(chǎn)品大眾展 ，遷川工廠出品展覽會(huì) ，武漢勸業(yè)會(huì)（C） （D），主要?dú)v史原因還是歐洲的工業(yè)革命 、內(nèi)容廣泛、展出者和參觀者眾多的展覽會(huì) ，展覽會(huì)是它早期的一種形式 （C） (D)會(huì)展策劃與管理復(fù)習(xí)題/ 10（1）規(guī)模較小、會(huì)期較短（2）與會(huì)者分邀約非邀約兩種（3）目的僅限于品牌推廣或新品發(fā)布（4）照顧周全，氣氛溫馨，重在提供更多的空間A.(1)(2)(3)B.(2)(3)(4)C.(1)(2)(4)D.(1)(3)(4)，（C）稱得上是世界“頭號會(huì)展強(qiáng)國” ，中國已有60多個(gè)展覽會(huì)通過UFI認(rèn)證，數(shù)量位居世界第（D）位 ，常用的施工圖制作軟件是(B) (B) 10.（B）是成功舉辦一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目的核心環(huán)節(jié)。A．宣傳工作B．營銷工作C．贊助工作D．定價(jià)工作 （D）A慕尼黑B法蘭克福C杜塞爾多夫D奧蘭多 （C）A會(huì)展項(xiàng)目生命力分析 B財(cái)務(wù)分析 C市場環(huán)境分析 D風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測（D）A同一性B差異性C文化性D獨(dú)立性 “超級管家”似物業(yè)服務(wù)的展覽會(huì)是（C）A昆明世界園藝博覽會(huì)B北京奧運(yùn)會(huì)C上海世博會(huì)D成都西博會(huì) 15.（A）是策劃書的開篇稿，主要闡述此次招商策劃的目的、主要構(gòu)思、策劃的主體層次等。A序言B緒言C前言D編者按 ，（C）在提升城市形象、促進(jìn)市政建設(shè)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等方面具有特殊的作用。A旅游B城市規(guī)劃C大型會(huì)議D酒店服務(wù) （A）A世界杯B西班牙斗牛節(jié)C F1賽車D摩納哥游艇節(jié) （C）A人才危機(jī)B信用危機(jī)C安全危機(jī)D財(cái)務(wù)危機(jī)，預(yù)算會(huì)議所需的交通費(fèi)用、餐宿費(fèi)、場地租用費(fèi)、會(huì)議資料等一些固定支出，通常要遵照“（D）”的會(huì)議原則操作。A團(tuán)結(jié)、求實(shí)B求實(shí)、創(chuàng)新C低成本D節(jié)約、高效 （B）A拍賣師可以落錘會(huì)展策劃與管理復(fù)習(xí)題/ 10B拍賣師不可以落錘 C征求競買人意見 D征求管理人員意見（D）A會(huì)展組織者B參展商C觀展者D會(huì)展?fàn)I銷者 （D）A備展期間辦展方和參展商是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系 B備展期間辦展方和參展商是管理和被管理的關(guān)系C 辦展方在備展期間有為參展商提供合同范圍內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目的義務(wù) D辦展方在備展期間沒有行使管理職能的權(quán)力18.（C）于1925年在意大利米蘭成立，并將總部設(shè)在法國巴黎，其核心任務(wù)是對國際性展會(huì)進(jìn)行權(quán)威認(rèn)證。A BPA WorldwideB VIC UFID BI （C）A奢侈品是相對概念 B其價(jià)值被廣泛認(rèn)可 C可以長期供給D價(jià)格彈性、收入彈性都較高 20.“捐款門”、“水源門”、“抵制門”等事件的發(fā)生說明（C）是危機(jī)事件的“助燃劑”。A危機(jī)控制B危機(jī)預(yù)警C網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播、轉(zhuǎn)載D不守誠信 （D）A中國B韓國C日本D新加坡 （包括漁民、牧民等）以及其他小生產(chǎn)者為交換產(chǎn)品而自然形成的市場，我們稱之為（C）A廟會(huì)B展覽會(huì)C集市D博覽會(huì) 、擴(kuò)展展會(huì)的展示功能、強(qiáng)化展會(huì)發(fā)布、延生展會(huì)貿(mào)易、吸引潛在參展企業(yè)和觀眾、提升展會(huì)檔次和擴(kuò)大展會(huì)影響、活躍展會(huì)氣氛是（D）的七大功能。A會(huì)