【正文】 、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率。第二，理清思路，形成三個(gè)關(guān)系。第一個(gè)關(guān)系是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。第二個(gè)關(guān)系是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好干部之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。第三個(gè)關(guān)系是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。三是提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。單位第一季度工作總結(jié)2一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會(huì)無從下手，顧此失彼。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案。開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng)。積極組織參與“天翼杯”精神禮貌知識(shí)競(jìng)賽，精神禮貌建設(shè)和“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)。動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)立自治區(qū)級(jí)精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”。認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人。收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情景，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?；仡櫟谝患径鹊墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的本事還比較欠缺。其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情景了解不細(xì)，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。單位第一季度工作總結(jié)3xx年上個(gè)季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門通力合作和全縣旅游系統(tǒng)的共同努力下，旅游局緊緊圍繞“作好山水文章，實(shí)現(xiàn)紅綠結(jié)合，挖掘文化底蘊(yùn)，打造休閑樂園”的總體目標(biāo)，以創(chuàng)建省級(jí)旅游強(qiáng)縣為工作重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，統(tǒng)籌安排，一手抓旅游事業(yè)的發(fā)展，一手抓中心工作的推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。上個(gè)季度，全縣A級(jí)以上景區(qū)累計(jì)接待游客1007萬人次，比去年增長(zhǎng)10%，門票收入7066萬元，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5700萬元，增長(zhǎng)15%?，F(xiàn)將上個(gè)季度工作總結(jié)如下：一、工作開展情況(一)精心組織節(jié)假日的旅游活動(dòng)。按照省旅游局賀年會(huì)要求，積極協(xié)助策劃蒼馬山元旦登高比賽、蒼馬山新春文化廟會(huì)、冠山道教祈福、蒼馬山端午“親子”游等活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，聚集人氣，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。(二)強(qiáng)化景區(qū)監(jiān)管，修編景區(qū)規(guī)劃。編制了《xx縣鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃》，規(guī)劃評(píng)審會(huì)將于8月底召開。同時(shí)，邀請(qǐng)浙江國(guó)際旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家，為沭河古道編制《沭河古道景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》。(三)規(guī)范農(nóng)家樂管理，推動(dòng)鄉(xiāng)村游發(fā)展。緊抓我省大力扶持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的機(jī)遇，積極改善我縣鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件，按照《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)戶“改廚改廁”標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)我縣52戶鄉(xiāng)村農(nóng)家樂進(jìn)行整改。目前第一批27戶已經(jīng)省局驗(yàn)收完成，獎(jiǎng)勵(lì)資金已發(fā)放到農(nóng)戶手中，第二批25戶已完成改造，等待省局驗(yàn)收?！半p改”基本解決了我縣農(nóng)家樂臟亂差問題，切實(shí)改善了鄉(xiāng)村旅游的接待服務(wù)水平。配合省、市旅游局做好鄉(xiāng)村旅游帶頭人培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織全縣9名鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴臺(tái)灣考察學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，組織20名鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人赴日照、青島進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游考察觀摩，開拓了視野，增加了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的信心，為下一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游打好基礎(chǔ)。(四)整治旅游市場(chǎng)，狠抓行業(yè)安全。一是聯(lián)合人力資源和社會(huì)保障局開展導(dǎo)游員勞動(dòng)保障合法權(quán)益專項(xiàng)檢查活動(dòng)，針對(duì)縣內(nèi)旅游企業(yè)與導(dǎo)游員簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、用工和給付報(bào)酬是否違規(guī)等進(jìn)行了檢查，解決長(zhǎng)期以來旅游市場(chǎng)存在的突出問題，切實(shí)維護(hù)導(dǎo)游員的勞動(dòng)保障合法權(quán)益。二是深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，積極部署7家旅游企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)崗位實(shí)名制管理職責(zé)，制作統(tǒng)一的安全崗位實(shí)名制公示牌14個(gè)，提高整個(gè)旅游行業(yè)的安全隱患排查意識(shí)，并要求各單位做好節(jié)假日期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間安全穩(wěn)定和信息暢通。嚴(yán)格落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)制度，上個(gè)季度共進(jìn)行9次旅游行業(yè)安全檢查，下達(dá)整改通知3份。三是妥善處理游客投訴，注重排查化解矛盾糾紛。第一季度共接到12345市民服務(wù)熱線旅游投訴3起，受理辦結(jié)3件，結(jié)案率100%。(五)加強(qiáng)行業(yè)管理，抓好教育培訓(xùn)工作。一是組織縣內(nèi)20余名導(dǎo)游員做好xx導(dǎo)游證年審工作，組織開展xx全國(guó)導(dǎo)游人員初級(jí)、中級(jí)資格考試報(bào)名工作。二是按照《xx省人x政府關(guān)于提升旅游業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力加快建成旅游強(qiáng)省的意見》(魯政發(fā)[]16號(hào))和《關(guān)于加快縣級(jí)鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地建設(shè)的通知》(魯旅辦發(fā)[]161號(hào))等文件精神要求，旅游局積極協(xié)調(diào)縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校、縣蒼馬山生態(tài)度假酒店有限公司開展鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地的調(diào)研籌備工作，申報(bào)材料已通過市旅游局審核，8月下旬省旅游局將進(jìn)行驗(yàn)收，力爭(zhēng)依托鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地，三年內(nèi)將縣內(nèi)旅游從業(yè)人員輪訓(xùn)一遍。三是扎實(shí)開展全縣旅游產(chǎn)品“兩上線”活動(dòng)。按照省旅游局關(guān)于開展縣(區(qū))旅游產(chǎn)品“兩上線”活動(dòng)要求，組織召開旅游企業(yè)座談會(huì)，擬定以蒼馬山云溪賓館、沭河賓館和常林國(guó)際大酒店三家酒店為住宿平臺(tái)，以四家旅行社為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)、夾谷山景區(qū)、濱海紅色文化紀(jì)念園、朱村、金柳工藝品中心、紅色沂蒙金牌購(gòu)物店等三家酒店、五家景區(qū)整體優(yōu)惠打包，策劃包裝一日游、兩日游線路，借助全省“兩上線”活動(dòng)的契機(jī)推入省市營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前，天地源溫泉“周末天倫之樂”套餐產(chǎn)品已登酷旅網(wǎng)臨沂目的地板塊，沭河賓館“周末風(fēng)”兩日游產(chǎn)品也將近期上線。(六)加大招商引資，全力推進(jìn)“7+6”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是招商引資實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”戰(zhàn)略，上個(gè)季度，文化旅游產(chǎn)業(yè)辦分赴北京、河北、江蘇、浙江和濟(jì)南、煙臺(tái)、青島等地，拜訪了浙江旅游集團(tuán)、連云港如意集團(tuán)股份有限公司、江蘇鼎弘置業(yè)有限公司和廣州廣之旅集團(tuán)等22家國(guó)內(nèi)知名旅游集團(tuán)企業(yè)。請(qǐng)進(jìn)來北京首旅集團(tuán)、天津龍達(dá)集團(tuán)、臨沂嘉年華集團(tuán)、東營(yíng)育源置業(yè)有限公司等16家企業(yè)前來洽談旅游招商事宜。經(jīng)過積極運(yùn)作，6月10日，市旅游局、縣人x政府與東營(yíng)育源置業(yè)股份有限公司簽訂了沭河古道旅游綜合開發(fā)協(xié)議，合同計(jì)劃總投資12億元人民幣。6月12日，該項(xiàng)目奠基動(dòng)工。(七)加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。一是沭河古道景區(qū)開發(fā)建設(shè)情況。開展規(guī)劃編制。沭河古道景區(qū)詳規(guī)編制已完成初稿，先后進(jìn)行了八次意見修改對(duì)接，確定了碼頭及游客服務(wù)中心的布局、風(fēng)格。實(shí)施土地流轉(zhuǎn)。一期已完成三角洲310畝,二期170畝土地進(jìn)行流轉(zhuǎn),補(bǔ)償款已撥付到鎮(zhèn)。游客服務(wù)中心奠基動(dòng)工。三角洲游客服務(wù)中心完成施工場(chǎng)地平整、圍擋安裝、工地用房安裝、施工進(jìn)出道路整修、施工供電安裝等前期準(zhǔn)備工作，基礎(chǔ)開挖總面積3000平方米。嚴(yán)格資源保護(hù)。沭河古道景區(qū)管理處與相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文，對(duì)景區(qū)資源保護(hù)作出明確規(guī)定，并在景區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)村居張貼通告680余份，通過村居廣播喇叭進(jìn)行廣泛宣傳。附屬設(shè)施建設(shè)工作。為保障樣山大橋至旅游路連接線橋涵和道路安全，投資15萬元，對(duì)連接線兩側(cè)進(jìn)行砌石護(hù)坡4處，安裝防護(hù)欄2處、路沿石2600米、排水溝渠50個(gè)，設(shè)置進(jìn)地涵洞30個(gè)。二是夾谷山景區(qū)建設(shè)情況。共完成390畝土地流轉(zhuǎn)，景區(qū)地下戰(zhàn)備洞的陳列布展已基本完成，沂蒙知青村、兵營(yíng)、游客服務(wù)中心項(xiàng)目正實(shí)施詳細(xì)建設(shè)規(guī)劃，景區(qū)內(nèi)齊魯會(huì)盟區(qū)和知青村步游道已開工建設(shè)。三是蒼馬山、冠山景區(qū)提升建設(shè)情況。創(chuàng)4A級(jí)工作。以蒼馬山景區(qū)管委會(huì)為主體申報(bào)4A級(jí)景區(qū)工作已全面啟動(dòng)，4A申報(bào)材料級(jí)報(bào)市旅游局審核。提升建設(shè)項(xiàng)目情況。策劃《蒼馬山景區(qū)二期開發(fā)與項(xiàng)目規(guī)劃方案設(shè)計(jì)》，設(shè)計(jì)方案保持與一期工程的完整統(tǒng)一性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上來突出和完善景區(qū)綜合性功能配置與層次感。冠山書院項(xiàng)目前期已經(jīng)辦理完土地手續(xù)和規(guī)劃方案的審查，正在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)的細(xì)化，冠山植物園項(xiàng)目，一期桂花園項(xiàng)目已完工，二期計(jì)劃在完成土地流轉(zhuǎn)工作后，全面開展示范區(qū)的建設(shè)。(八)緊抓中心工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是根據(jù)縣委辦、縣府辦《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)開展治理“庸懶散”專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案》和縣紀(jì)委《關(guān)于深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神切實(shí)糾正“四風(fēng)”問題的通知》要求，局黨組召開專題會(huì)議研究，將落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和反對(duì)“四種不良風(fēng)氣”與當(dāng)前旅游工作相結(jié)合，嚴(yán)格按照要求開展局辦公用房專項(xiàng)清理，嚴(yán)格公車和公務(wù)接待管理制度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，將“三公”經(jīng)費(fèi)精簡(jiǎn)壓縮，確實(shí)做到了反對(duì)“四種不良風(fēng)氣”問題。相比去年同期“三公”經(jīng)費(fèi)開支明顯減少。二是按照縣委、縣政府要求深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要文件、講話精神，領(lǐng)會(huì)目的意義，制定《xx縣旅游局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，列出學(xué)習(xí)時(shí)間表，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中與自學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)以講黨課的形式，由班子成員輪流輔導(dǎo)，力求學(xué)習(xí)教育取得實(shí)實(shí)在在的效果。在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入到基層一線和廣大干部群眾當(dāng)中，廣泛聽取和征求意見建議，進(jìn)一步查找干部在“四風(fēng)”和工作能力等方面的問題。三是切實(shí)做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。今年旅游局共收到人大建議1件、政協(xié)提案1件，我局高度重視，安排專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真解讀所承辦的建議、提案，并進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查研究，均已通過信件及時(shí)給予答復(fù)并進(jìn)行了電話回訪，滿意率達(dá)到100%。二、存在問題全縣旅游業(yè)盡管在上個(gè)季度取得了一些的成績(jī)，但與創(chuàng)建省級(jí)旅游強(qiáng)縣目標(biāo)相比，與周邊縣區(qū)的旅游大發(fā)展相比還存在著差距。一是文化資源開發(fā)利用不足。已有自然資源和歷史文化資源尚停留在淺層靜態(tài)開發(fā)階段，缺乏具有較高知名度和影響力的文化品牌。二是旅游投入不足。主要是財(cái)政投入不足，直接影響旅游整體形象的宣傳和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而全面影響和制約全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。三是旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高，要素發(fā)展不協(xié)調(diào)。旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出，缺少龍頭產(chǎn)品，旅游項(xiàng)目品味與檔次還不高，特色不明顯，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，旅游業(yè)對(duì)相關(guān)行業(yè)的帶動(dòng)力不強(qiáng)。四是旅游服務(wù)設(shè)施有待完善。缺少游客集散中心和游客咨詢服務(wù)中心，不能滿足日益增長(zhǎng)的自主游和散客游的需求。旅游環(huán)境氛圍還不夠濃，交通主干道旅游標(biāo)志標(biāo)識(shí)不全面，旅游宣傳牌不健全。五是人才隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。缺乏高端創(chuàng)意人才和熟悉資本運(yùn)作、熟悉項(xiàng)目管理的人才，高水平專業(yè)人才嚴(yán)重不足，旅游執(zhí)法隊(duì)伍缺乏等等。單位第一季度工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)進(jìn)入鄒平廣播電臺(tái)這個(gè)