讀后感郵差弗雷德-文庫吧
2025-09-29 18:42 本頁面
【正文】 自己的熱情和用心，努力從客戶的角度出發(fā)，為他們提供超乎基本服務(wù)之外的超值和個性化服務(wù)，繼而引申到一類人，列舉了無數(shù)在或平凡、或顯耀的工作崗位上用自己個性獨(dú)特的方式提供充滿感情和人文關(guān)懷的幫助和服務(wù)，不禁讓我想起了一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過的話：“當(dāng)今社會，行行都是服務(wù)業(yè)，人人都是服務(wù)員”，當(dāng)時(shí)并不是太明白其真正含義，通過這本書，才真正體會到大師所言極是，這個社會，正向著一個服務(wù)型社會發(fā)展，我們應(yīng)該盡最大努力的去為別人提供超值的服務(wù)，同時(shí)也享受別人為我們服務(wù)的便利。“每個人都能有所作為”這是本書中我最喜歡的一句話，面對保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈，面對全業(yè)務(wù)經(jīng)營的困難挑戰(zhàn)，我們必須具備弗雷德式的契而不舍的精神，堅(jiān)持到底的信念，腳踏實(shí)地的態(tài)度，自動自發(fā)的責(zé)任心。我很慶幸讀了這本書，從這本書中，從弗雷德的身上學(xué)到了許多，并感悟到了奮斗與奉獻(xiàn)的價(jià)值真諦。作為一名保險(xiǎn)公司員工，要跟上企業(yè)改革發(fā)展的步伐，要跟上技術(shù)更新的速度，要跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，在不斷充實(shí)自己，提高自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)弗雷德的工作態(tài)度，工作方法，把握每一分每一秒積極投身于本職工作中去，更加關(guān)注每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，打造服務(wù)新模式，創(chuàng)造服務(wù)新感受，體現(xiàn)服務(wù)新價(jià)值。弗雷德們的故事使我頓悟，他們用事實(shí)恰到好處地解決了工作與生活的關(guān)系——用心工作，在提高工作質(zhì)量中提升自我價(jià)值；好好生活，不斷塑造個人價(jià)值并將其服務(wù)于工作，優(yōu)化工作內(nèi)容。弗雷德積極工作的動力從何而來，我不得而知，但他一定熱愛生活心存善念，不然不會數(shù)年如一日地堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)。弗雷德的生活狀況如何，我也不得而知，但他在精神上一定是富足的，如果無此支撐，很難想象他如何能快樂工作。換言之，我想，對于弗雷德來說，生活和工作已經(jīng)不是誰為了誰的關(guān)系，而是如何互相提升，良性互動的問題。弗雷德的故事使我自愧不如，在我還為工作與生活的關(guān)系坐而論道，停滯不前時(shí)，弗雷德們早已行動起來，用他們的智慧與實(shí)踐促使工作與生活良性地循環(huán)漸進(jìn)，并在這個過程中不斷地實(shí)現(xiàn)與提升自我價(jià)值。這本書給我的最大啟發(fā)就是：（1）在平凡的工作中找到樂趣，我們生命中大部分時(shí)間都在工作，也許當(dāng)你每天面對同一樣工作時(shí)，會覺得乏味沒有激情，這時(shí)我們就應(yīng)該在平凡的工作中找到生活的樂趣。卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何，因?yàn)樯钍怯伤枷朐斐傻?；所以一個人的幸福并不在于他從事了什么工作職業(yè)，而在于他是否從這份職業(yè)中找到真正的快樂，一份來至靈魂深處的快樂。如果把工作當(dāng)成一種樂趣，那么生活就會是美好的；如果將工作當(dāng)成是種差事看待，那么生活將失去意義。只有我們認(rèn)識到工作中的樂趣后，才能享受到工作中的樂趣，才能更好地完成工作任務(wù)。工作就要樂在其中，傾注全部的真心。有一句話說的好，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。那同樣，從平凡工作中尋找樂趣，平凡工作也會變得與眾不同。在我們面對工作的時(shí)候，不管是
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