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銀行卡營銷技巧(精選合集)-文庫吧

2025-09-29 18:13 本頁面


【正文】 ,也會積極地宣傳促銷活動的,例如擺放宣傳資料,主動介紹。聯(lián)合營銷一定要注意捕捉雙方需求的共同點。(6)其他。傳播途徑分為很多種,有主動的,也有非主動的,例如,民眾的口碑相傳。一張銀行卡能夠最大限度地照顧持卡人的利益,那么持卡人自然會注意到它,譬如在春節(jié)期間,有人就會向回家、出門旅游的朋友介紹,某行的銀行卡取現(xiàn)不收手續(xù)費,某行的網(wǎng)點多、特約商戶多,等等。這些宣傳的效果遠勝于發(fā)卡機構(gòu)的主動宣傳,因為這些信息都是傳播者曾經(jīng)體驗過的,是具有一定真實性、可信度的。但是,這些宣傳是建立在發(fā)卡機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上的(當(dāng)然,負面影響也是一樣的)。三、促銷點評/ 16(一)國外同行的經(jīng)驗我們國內(nèi)的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展,在很多方面都是借鑒、參照國外的一些做法而來的。所以,在此將國外促銷的通常做法列出,以作對比和參照。國外同行的主要做法有7種:一是給回扣,按消費金額的1—2%提現(xiàn)給持卡人。二是贈送旅行保險,即以卡買機票可得30萬美元的意外保險。在機上用卡消費的每一元錢還可以進行里數(shù)折算,購機票時可以享受優(yōu)惠。三是租車保險,用卡租汽車,自動含碰撞保險。四是用卡購買的商品可以延長“三包”期。五是每月付10美元,持卡人可以享受法律咨詢服務(wù)。六是20年后,將透支利息全部歸還;但前提是在這20年內(nèi),持卡人必須始終持有這張卡進行購物消費,中途不再變更。七是信用卡保險,每月支付一次,等持卡人失業(yè)時該保險可代付每月最低的到期金額。除此之外,還有萬事達曾搞過貼心服務(wù):年度理財分析報表、快速發(fā)卡、免費法律咨詢、免費醫(yī)療咨詢、電話預(yù)借現(xiàn)金、海外緊急救援、特約百貨公司免費停車、免費贈品回饋、生日/節(jié)令賀卡、代繳公用事業(yè)費用、旅游平安保險、全球購物保障、特約折扣商店等活動。(二)國內(nèi)的優(yōu)秀促銷思路一二在上述的國外經(jīng)驗類型中,第二種類型送保險已經(jīng)被國內(nèi)的信用卡發(fā)行者所接受,其余的類型或者受制于相關(guān)法規(guī)(此類情/ 16況很少),或者是合作方受多種因素的影響還沒有完全接受類似的合作模式,當(dāng)然也有發(fā)卡機構(gòu)的營效力度不足的問題。萬事達的做法是典型的個性化、特色化營銷。中國銀行的“長 城 國 際 卡 消 費 積 分 獎 勵 計 劃”。在諸多的與航空相關(guān)聯(lián)的促銷方案中,筆者認為中國銀行的“長 城 國 際 卡 消 費 積 分 獎 勵 計 劃”一枝獨秀,其作法非常值得其他發(fā)卡機構(gòu)重視。與國內(nèi)其他發(fā)卡機構(gòu)所規(guī)定的,持卡人的消費積分只能固定兌換一家航空公司的飛行里程不同,長 城 國 際 卡的持卡人用 消 費 積 分 除 可 換 取 長 城 國 際 卡 主 卡 當(dāng) 年 年 費 減 免 優(yōu) 惠 外,還 可 換 領(lǐng)“國 航 知 音”、“南 航 明 珠 俱 樂 部”、“東方萬里行”、“亞 洲 萬 里 通” 的 飛 行 里 程。對于持卡人來講,可供兌換的空間和自由度更大了。對于那些經(jīng)常性乘機旅行、出差的客戶來講,這一點無疑具有非常大的吸引力??傮w來講,國內(nèi)發(fā)卡機構(gòu)開展聯(lián)合營銷的規(guī)模比較有局限性,參加的機構(gòu)和活動開展的范圍不夠廣闊;當(dāng)然,包括聯(lián)名卡現(xiàn)行的做法也還是比較初級的,一張銀行卡一般只做到了與一家合作單位聯(lián)名,搞得客戶為了得到某種利益或優(yōu)惠,不得不申請多張銀行卡,這樣做不僅是一種資源的嚴重浪費,也加重了發(fā)卡機構(gòu)的經(jīng)營負擔(dān),加深了銀行卡快速發(fā)展的難度。/ 16招商銀行應(yīng)對市場需求的靈活表現(xiàn)。在我們搜尋促銷方案的過程中,我們注意到招商銀行信用卡網(wǎng)站有“特惠活動欄目”。不僅醒目,而且操作十分簡便,對于偶然光顧該網(wǎng)站的瀏覽者來講,其文字和版面設(shè)計具有一定的視覺沖擊力和誘惑力(詳見下表)。每一項計劃的設(shè)計步驟比較清晰,市場化的氣息非常濃厚。例如,“新年取現(xiàn)更優(yōu)惠”這個活動就是結(jié)合中國的國情?,F(xiàn)在,全國一年的用卡消費量占全年社會商品零銷總額的比例不足3%。民眾在節(jié)假日使用現(xiàn)金是不可避免的事情,并且是高發(fā)期。下調(diào)取現(xiàn)金的手續(xù)費,不僅能夠提高發(fā)卡機構(gòu)的收益,而且顯得那么具有親民性,讓人感到溫馨。招商銀行信用卡網(wǎng)站促銷活動名稱一覽表 免息分期郵購招商銀行信用卡刷卡有禮/ 16總體感覺,招商銀行信用卡促銷方案目的性強,或者說是主題突出,與外界因素結(jié)合得比較緊密。特別是能夠很好地利用節(jié)假日,抓住時間點,與消費者的支出高潮同步。抓住節(jié)假日,與時間同步這一點很值得國內(nèi)同業(yè)深思和借鑒。(三)充分利用節(jié)假日開展促銷的思路《營銷管理》中指出,營銷人員要善于為本公司的產(chǎn)品刺激出需求。(Peter Drucker)的話——營銷的目的在于更深刻地認識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他們的需求而形成產(chǎn)品的自我銷售。如果真正從深層次把握這些話的含義,就會明白在節(jié)假日開展營銷的重要性。這是當(dāng)前有效開展銀行卡業(yè)務(wù)營銷的一個重要時點之一。節(jié)假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動,它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常規(guī)性和規(guī)模性的特點和情況,它要求發(fā)卡機構(gòu)營銷制定者要果斷、創(chuàng)新、迅速、準確,借“節(jié)”而發(fā),順“節(jié)”而上,出奇制勝,一炮打響。具體來講,要重視幾個步驟:確定促銷活動目標。一個節(jié)日營銷活動要包括整個環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路。通過對特約商戶和持卡人這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。節(jié)假日里的重點特約商戶,應(yīng)當(dāng)/ 16包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場,其主要目標就是通過一系列活動來共同提高雙方的用卡消費額,讓特約商戶有效配合發(fā)卡機構(gòu)節(jié)日推廣活動。針對持卡人的營銷活動,主要目標是要分析持卡人對產(chǎn)品傾向程度、節(jié)日消費行為、對促銷辦法的接受程度、對他行具有競爭性的卡種、相關(guān)價格、分銷渠道的市場態(tài)度。對于發(fā)卡機構(gòu)內(nèi)部而言,節(jié)日營銷活動必須有量化的指標,才能達到考核、控制、計劃的目的。量化的指標通常有持卡消費額、本行卡市場占有率、整個活動的收益、對比日期、增長率、促銷目標的到達率等。選擇營銷溝通工具的組合。節(jié)日期間,市場競爭的激烈與市場需求的激增,使得節(jié)日營銷活動不僅要求發(fā)卡機構(gòu)自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價格,使目標顧客容易取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求發(fā)卡機構(gòu)在節(jié)日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象,根據(jù)不同持卡人的文化背景、收入、所處區(qū)域文化,進行溝通與促銷活動,并借助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節(jié)日)特殊地點充分披露展示,以吸引超常的規(guī)模消費。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進、宣傳與人員推銷的組合和優(yōu)化。比如,為鞏固成熟產(chǎn)品的市場,節(jié)日營銷中可采用連環(huán)大抽獎;利用某一新聞事件,渲染張揚產(chǎn)品或發(fā)卡機構(gòu),如獻愛心回饋社會活動、體育贊助等;主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均突出節(jié)日氛圍。/ 16把產(chǎn)品的賣點節(jié)日化。如何根據(jù)不同節(jié)日情況、節(jié)日消費心理行為、節(jié)日市場的現(xiàn)實需求和每種產(chǎn)品的特色、文化以及現(xiàn)代生活休閑方式,制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營銷的產(chǎn)品策略組合,研發(fā)推廣適合節(jié)日期間持卡人休閑、應(yīng)酬、交際的新產(chǎn)品,另辟蹊徑搶占先機,這是順利打開節(jié)日市場通路,迅速搶占節(jié)日廣闊市場的根本所在。:產(chǎn)品節(jié)日化的實現(xiàn),要注重產(chǎn)品的休閑化、主題化、營養(yǎng)化這三個基本點,所有節(jié)日營銷活動都要圍繞產(chǎn)品的“三化”展開,如定位于教師節(jié)的“尊師卡”,定位于高招錄取期間的“學(xué)子卡”,定位于三八節(jié)的“女士卡、麗人卡”等,都是成功的范例。:安全、方便、快捷、經(jīng)濟、時尚。:歡樂、祥和、經(jīng)濟、方便、文化,節(jié)順萬事順,在節(jié)日用卡,好彩頭好心情。:有道是,產(chǎn)品要“三分養(yǎng)七分裝”。包裝要“酷、炫”,別具一格,必須要“創(chuàng)新”一番,有承襲,更要揚棄,從千篇一律的格式中跳出來,好看實用又時尚,例如迷你卡、透明卡、異型卡,這是造型;還可以從卡面上考慮,例如生肖卡。節(jié)日營銷,所涉及的范圍之廣、投入之大、時間之長,無異于一場大兵團作戰(zhàn),它不僅是營銷部門之事,還必須借助外部力量,15 / 16如政府部門、新聞媒介、廣告策劃公司、禮品供應(yīng)商等關(guān)系和力量加以協(xié)調(diào)配合,才能順利實施。/ 16第二篇:銀行卡營銷策劃書銀行卡營銷策劃書 銀行卡營銷策劃書為推動我行驛站卡業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展,加大宣傳力度豐富促銷手段,持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動,提高和增強驛站卡的市場競爭力,同時,為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果,決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動,力爭實現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,“驛站卡營銷再上新臺階。一、營銷宣傳活動目的(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關(guān)系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。二、營銷宣傳活動時間20XX年7月30日至20XX年8月1日。三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負責(zé),負責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。四、營銷宣傳活動內(nèi)容參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責(zé),我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點:根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎),兌獎期限截至20XX年8月6日17:00。折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。六、活動營銷宣傳(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。個人業(yè)務(wù)部20XX年7月13日大學(xué)生銀行卡營銷策劃書前言:任何營銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷售,塑造提升品牌形象。本次營銷方案將從市場、市場環(huán)境、消費者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達銷售銀行卡的目的。正文:(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標客戶。(二)市場狀況分析:1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20XX年第一季度,同比增長17%,%,達54
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