【正文】 位的投訴后，應(yīng)通知被投訴單位并按以下規(guī)定處理：（一）不屬于對(duì)公示單位在合同簽約和履約過程中違法違規(guī)行為的投訴，告知投訴人向有監(jiān)管權(quán)的部門進(jìn)行投訴。（二）屬公示監(jiān)督機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的投訴，直接組織核實(shí)和查處。其中，屬利用合同進(jìn)行違法行為或其他違反工商行政管理法律法規(guī)的，依法查處；屬合同糾紛的，經(jīng)核實(shí)后可根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)由工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。（三）屬對(duì)公示單位在合同簽約和履約過程中違法違規(guī)行為但依法應(yīng)由其他行政主管部門監(jiān)管的投訴，由公示監(jiān)督機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)和查處。公示監(jiān)督機(jī)關(guān)應(yīng)將對(duì)公示單位的投訴舉報(bào)的核實(shí)情況和查處結(jié)果上網(wǎng)公示。經(jīng)公示監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)解成功的，不作公示；調(diào)解不成、不愿調(diào)解或拒不履行調(diào)解協(xié)議的，將經(jīng)核實(shí)的投訴情況在網(wǎng)上公示。第十七條公示單位發(fā)生下列行為的，由公示監(jiān)督機(jī)關(guān)發(fā)出《撤銷公示通知書》，收回《守合同重信用單位證書》并在公示網(wǎng)站刪除其公示信息：（一）行政機(jī)關(guān)作出行政處罰的重大違法違規(guī)經(jīng)營行為或經(jīng)查實(shí)弄虛作假騙取公示的行為；（二）人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定的合同違約行為。第十八條 被撤銷公示的單位，不得再以“守合同重信用單位”名義對(duì)外從事各類宣傳活動(dòng)；兩年內(nèi)不得申請(qǐng)參加守合同重信用單位公示活動(dòng)；對(duì)利用合同進(jìn)行欺詐活動(dòng)被工商行政管理機(jī)關(guān)查處的單位，五年內(nèi)不得參加守合同重信用單位公示活動(dòng)。公示監(jiān)督機(jī)關(guān)將撤銷公示的單位名單和原因通報(bào)相關(guān)行政主管部門，并在公示網(wǎng)站向社會(huì)公告，公告保留期為6個(gè)月。第四章 附 則第十九條守合同重信用單位牌匾和證書是單位已上網(wǎng)公示的證明。其樣式由市工商局制定。公示單位可自愿選擇是否制作證書和牌匾。申請(qǐng)制作的，由公示單位支付制作單位相關(guān)費(fèi)用。第二十條公示監(jiān)督機(jī)關(guān)不得借公示活動(dòng)名義向申請(qǐng)單位收取任何費(fèi)用。公示監(jiān)督機(jī)關(guān)應(yīng)在公示網(wǎng)站上公布監(jiān)督電話，負(fù)責(zé)接受和處理針對(duì)下級(jí)公示監(jiān)督機(jī)關(guān)和工作人員在開展公示活動(dòng)中的違法違規(guī)行為的投訴。第二十一條 個(gè)體戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者申請(qǐng)參加公示活動(dòng)的，參照本規(guī)則執(zhí)行。第二十二條本規(guī)則自2012年4月1日起執(zhí)行，由重慶市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。重慶市工商行政管理局原有相關(guān)規(guī)定及文件與本規(guī)則不符的，以本規(guī)則為準(zhǔn)。第二篇：寧夏回族自治區(qū)守合同重信用單位公示活動(dòng)管理辦法寧夏回族自治區(qū)守合同重信用單位公示活動(dòng)管理辦法第一章 總 則第一條 為深入推進(jìn)信用寧夏建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化合同管理，規(guī)范市場(chǎng)合同主體行為,優(yōu)化社會(huì)信用環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》（國辦發(fā)〔2007〕17號(hào)）、國家工商總局和自治區(qū)人民政府的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條 凡在寧夏回族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)且正常經(jīng)營連續(xù)2年以上的企業(yè)法人組織、個(gè)體工商戶，以及其他經(jīng)濟(jì)組織和法人單位（以下統(tǒng)稱單位），均可申請(qǐng)參加守合同重信用單位公示活動(dòng)。第三條 守合同重信用單位公示活動(dòng)是工商行政管理部門按照有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，依據(jù)申報(bào)單位合同履約情況的客觀記錄，對(duì)合同履約程度達(dá)到本辦法規(guī)定的單位向社會(huì)公示褒揚(yáng)鼓勵(lì)，推動(dòng)全區(qū)信用建設(shè)的一項(xiàng)行政措施。第四條 申請(qǐng)參加守合同重信用單位公示活動(dòng)，實(shí)行自愿、誠實(shí)、守信原則。第五條 開展守合同重信用單位公示活動(dòng)應(yīng)遵循公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，做到實(shí)事求是、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格把關(guān)。第六條 守合同重信用單位公示活動(dòng)，原則上每?jī)赡觊_展一次。對(duì)已公示為守合同重信用的單位，實(shí)行復(fù)查公示制度。第七條 守合同重信用單位公示活動(dòng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不搞終身制，發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決糾正，并給予懲戒。第二章 公示標(biāo)準(zhǔn)第八條 市級(jí)守合同重信用單位公示標(biāo)準(zhǔn)：（一）單位能夠保障員工權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益和債權(quán)人權(quán)益，并且在金融、納稅、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障等方面信用良好，能夠積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，近兩年無違法記錄。按規(guī)定參加并通過檢驗(yàn)；納稅信譽(yù)等級(jí)達(dá)到A級(jí)以上；銀行信用等級(jí)達(dá)到A級(jí)以上；產(chǎn)品或者服務(wù)符合國家有關(guān)規(guī)定；屬于國家實(shí)行資質(zhì)管理的應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)。（二）單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)業(yè)務(wù)人員，重視商業(yè)信譽(yù)和合同管理工作，堅(jiān)持誠實(shí)信用的經(jīng)營理念，具有較強(qiáng)的合同管理水平法定代表人及高層管理人員個(gè)人信用狀況良好，兩年內(nèi)無不良個(gè)人信用記錄。（三）單位建立了規(guī)范有效的合同管理制度，有專（兼）職合同信用管理機(jī)構(gòu)和人員。（四）單位在訂立和履行合同中遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。格式條款合同不得含有不公平或歧視性的條款和內(nèi)容，合同簽訂合格率達(dá)到100%。能夠主動(dòng)依法解決合同糾紛，自覺執(zhí)行仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院已生效的法律文書，自覺接受工商行政管理等有關(guān)部門的監(jiān)督管理，自覺使用合同示范文本。（五）單位按照所簽訂的合同全面履行合同義務(wù)，合同履約率達(dá)到100%。因不可抗力因素或?qū)Ψ竭`法、違約或經(jīng)雙方協(xié)商而依法變更、解除的情形除外。（六）單位建立完整的合同信用檔案, 本單位合同檔案和客戶檔案完整、齊全、規(guī)范，能及時(shí)準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。（七）單位通過加強(qiáng)合同信用管理工作，在維護(hù)自身合法權(quán)益，提升經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益等方面取得較好效果。第九條 申報(bào)參加自治區(qū)級(jí)和國家級(jí)守合同重信用單位公示活動(dòng)，除符合第八條標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）單位履約能力強(qiáng)。單位凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、銷售（營業(yè)）增長率等財(cái)務(wù)指標(biāo)，均達(dá)到同行業(yè)較好水平；（二）綜合素質(zhì)較強(qiáng)，合同信用管理體系健全，社會(huì)信譽(yù)度較高，有自身信譽(yù)公開承諾，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；建筑施工、裝修、設(shè)計(jì)、園林綠化等實(shí)行資質(zhì)管理的單位，應(yīng)具備單位設(shè)立3年以上、注冊(cè)資本（實(shí)繳資本）200萬元以上、中級(jí)以上資質(zhì)等條件；（三）單位的品牌商標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)在國內(nèi)或國際市場(chǎng)上有較高的知名度或消費(fèi)者滿意度；（四）首次申請(qǐng)自治區(qū)級(jí)、國家級(jí)的單位必須是市級(jí)、自治區(qū)級(jí)工商行政管理部門上一次公示的守合同重信用單位。第三章 公示程序第十條 凡參加守合同重信用公示活動(dòng)的單位，經(jīng)自評(píng)，自認(rèn)符合守合同重信用單位公示條件的，即可向所在地市、縣工商局提出申請(qǐng)，填寫《寧夏回族自治區(qū)守合同重信用單位公示活動(dòng)申報(bào)表》，并提交下列材料：（一）守合同重信用單位