【正文】 .......................................................................................................................... 30 1 第 1章 緒論 電子商務(wù)（ emerce,ebusiness,etrade） ， 是利用現(xiàn) 代 先進的電子技術(shù)從事商業(yè)活動的方式。電子商務(wù)實質(zhì) 上 是一套完整的 關(guān)于 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營及管理 的 信息系統(tǒng)。它是 通過計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程的數(shù)字化、電子化與網(wǎng)絡(luò)化。也可以通俗的講電子商務(wù) 是指 通過 國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動， 比如： 網(wǎng)絡(luò) 營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。 電子商務(wù) 一般 可分為三個方面：信息服務(wù) ， 交易和支付。主要包括： 網(wǎng)絡(luò) 廣告；電子選購 與 交易、電子交易憑證的 交換；電子支付與結(jié)算以及網(wǎng)上的售后服務(wù)等。主要交易類型 分為 B2B、 B2C、 C2C 三種。 電子商務(wù) 中 參與的實體有四類：顧客 (個人消費者 ， 企業(yè)集團 )、商戶 (包括銷售商、制造商、 服務(wù)商、 儲運商 )、銀行及認(rèn)證中心。 電子商務(wù)是 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是商務(wù)發(fā)展的必然訴求；它繼承了互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本和高效率等特點，這極大地促進了經(jīng)濟貿(mào)易的全球化；同時還催生了一些新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，并已經(jīng)漸漸地影響了全球的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)，已成為世界經(jīng)濟的重要組成部分。 電子商務(wù)概述 在 Inter 技術(shù)爆炸式發(fā)展的背景下，一種 全新的商務(wù)模式被催生，它就是電子商務(wù)。電子商務(wù)可簡單劃分為電子交易與電子商業(yè)，這是針對于具體的電子商務(wù)行為。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)活動相比并無本質(zhì)上的區(qū)別，都是商品與服務(wù)的交易行為，只是二者的交易方式與過程已完全不同。電子商務(wù)的主要交易過程都是在線上完成，包括陳列商品，顧客挑選商品，顧客與商家洽談過程，雙方達(dá)成交易意向，簽訂交易協(xié)議，顧客完成支付以及商品售后服務(wù)等；這使得該商務(wù)活動變得更加便捷與高效?；诰W(wǎng)絡(luò)和瀏覽器的電子商務(wù)，使得其面對的市場更加廣闊，人群更加豐富，這是商家的大好機遇。此外，因為電子技術(shù)的核心 就是數(shù)據(jù)，這樣的優(yōu)勢對于商家和顧客來說都是傳統(tǒng)商務(wù)難以比擬的。商家通過電子商務(wù)系統(tǒng)可以輕松地，快速地掌握顧客的數(shù)量，貨物銷售情況，趨勢以及對商品的喜好等，如此并可有的放矢，根據(jù)顧客的需求來提供相遇的產(chǎn)品與服務(wù)了。而對于顧客而言，不出門便能2 輕松獲得所有感興趣商品的詳細(xì)信息，和隨意瀏覽自己所中意的商品，也是電子商務(wù)的一大優(yōu)勢。 電子商務(wù)網(wǎng)站功能簡析 電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程服務(wù)。它具有宣傳廣告、咨詢洽談、網(wǎng)上定購、支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等功能。 （ 1） 廣告宣傳 電子商務(wù)憑借 Web 服務(wù) 器和客戶的瀏覽器， 可 在互聯(lián)網(wǎng)上傳播各種企業(yè)信息?？蛻艨梢岳镁W(wǎng)上搜索工具，快速找到所需的產(chǎn)品信息，企業(yè)可以 在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告和電子郵件 ，也可以在 主頁 發(fā)布 。 與 過去各類 傳統(tǒng) 廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的費用是最便宜的，給顧客的信息量 是 最豐富的。 （ 2） 咨詢洽談 電子商務(wù)可以 使消費者和商家通過 非實時電子郵件，新聞組和實時的討論組的優(yōu)勢，了解市場和商品信息，洽談貿(mào)易事宜，如果 有 進一步的需求，也可以使用onlinewhiteboard 會議（白板大會）交換實時圖形信息。在線咨詢和洽談 可以有效的避免地域不同帶來的限制。 （ 3） 網(wǎng)上訂購 電子商 務(wù)可以 有效 利用 Web 和郵件系統(tǒng)輕松實現(xiàn)網(wǎng)上訂購 。通常 在 網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品頁面上， 都有完善 的訂購提示信息和訂購交互 頁面 。當(dāng)客戶填寫訂單 后 ，通常系統(tǒng)會 返回 確認(rèn)的信息表，以確保收到的訂單信息 無誤 。 很多時候 訂貨信息 會被 加密，使客戶和企業(yè) 的 信息不會泄漏。 （ 4） 網(wǎng)上支付 電子商務(wù) 是 一個完整的 交易 過程。網(wǎng)上支付是一個重要環(huán)節(jié)?？蛻艉推髽I(yè)之間可以使用信用卡賬戶 或網(wǎng)上銀行賬戶進行支付 。電子網(wǎng)上支付手段的使用將能夠 使交易省略很多的開銷。網(wǎng)上支付需要更可靠的信息安全 技術(shù)支持， 防止欺騙，竊聽，盜竊或其他違法行為 ，確保交易安全。 （ 5） 電子賬戶 網(wǎng)上支付，需要有一個電子金融支持的銀行或信用卡公司，保險公司和其他金融單位提供金融服務(wù)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)。電子 賬戶 管理是其基本的組成部分。 電子賬戶需要必要的安全 技術(shù)措施，以確保其 使用安全 。如數(shù)字證書，數(shù)字簽名，加密和其他手段的 應(yīng)用 ， 都為電 子 賬戶 操作 增加 安全性。 3 （ 6） 服務(wù)傳遞 客戶付款 過后，商家 應(yīng)盡快 將貨物送 到他們的手。有些貨物在本地， 有 些在不同的地方， 將通過 電子郵件部署物流。最適合直接 交付的商品是 在網(wǎng)上的信息產(chǎn)品 ，包括 軟件，電子圖書和信息服務(wù)等 ， 它 可以 直接從電子倉庫 發(fā)送 到客戶端。 （ 7） 意見征詢 電子商務(wù)可以很 方便 地使用 網(wǎng)頁進行問卷調(diào)查 ， 用來從客戶那里 收集反饋 信息 。因此， 這使 市場經(jīng)營形成一個閉環(huán)?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高服務(wù)水平， 還能 使企業(yè)提高產(chǎn)品在市場上 的競爭力，甚至可以幫助 發(fā)現(xiàn)商機。 （ 8） 交易管理 整個交易的管理將涉及人力，財力和許多方面的事情，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費者和企業(yè)內(nèi)部各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理， 是 在經(jīng)營活動中所涉及的整個過程的管理。電子商務(wù)提供 了 一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng) 便于管理 。 這些技術(shù)的使用 ，保障 了 電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。 電子商務(wù)的發(fā)展 近些年來，全球經(jīng)濟保持平穩(wěn)地增長，互聯(lián)網(wǎng)寬帶技 術(shù)迅速普及，世界主要的國家和地區(qū)電子商務(wù)市場保持著高速增長態(tài)勢。美國仍然是世界電子商務(wù)主力軍，中國等發(fā)展中國家在電子商務(wù)領(lǐng)域異軍突起，正成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。 我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅受到消費者青睞，還有效地促進中小企業(yè)發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展尤為突出，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大，各類型企業(yè)涌現(xiàn)。到 2020 年，我國電子商務(wù)市場交易額達(dá) 萬億元，同比增長 22%。截至 2020年 7 月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá) 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) %，全社會的電子商務(wù)意識不斷加強；政府相關(guān)部門同時圍繞促進 發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上交易與支付服務(wù)出臺了系列法律法規(guī)，為構(gòu)筑適合我國國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境作出了積極探索。預(yù)計到 2020 年，我國規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比率將達(dá) 80%以上；網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的 9%以上。 4 第 2章 開發(fā)工具介紹 .NET Framework 概述 .NET Framework 也被稱作 .NET 框架；是用于 Windows 的新托管代碼編程模型。它由 Microsoft 公司開發(fā)，主要是為了提供一個敏捷軟件開發(fā)（ Agile software development）、快 速應(yīng)用開發(fā)（ Rapid application development）與網(wǎng)絡(luò)透明化和平臺無關(guān)性的軟件開發(fā)平臺。 .NET Framework 是一種以采用系統(tǒng)虛擬機運行的編程平臺，并以通用語言運行庫（ CLR, Common Language Runtime ） 為基礎(chǔ)，而且 支持多種主 流語言（ C,VB,C++,Python）的開發(fā)。在 .NET Framework 中的所有語言都提供基類庫（ BCL）。 .NET Framework 本身作為一個系統(tǒng)平臺，它需安裝運行在操作系統(tǒng)上。目前的最新版本已經(jīng)發(fā)布到 ，而最近 的穩(wěn)定版本 .NET Framework 幾乎可以在所有Windows 系列操作系統(tǒng)（ Windows 9 Windows NT 、 Windows server 20Windows XP、 Windows Vista、 Windows Server 20 Windows 7）上運行。 .NET Framework 為創(chuàng)建和運行基于 .NET 的應(yīng)用程序提供了必要地編譯和運行基礎(chǔ)。 .NET Framework 是支持生成和運行下一代應(yīng)用程序和 XML Web Services 的內(nèi)部 Windows 組件； .NET Framework 本身也由不同的組件完成，這些組件有助于創(chuàng)建與運行基于 .NET 的應(yīng)用程序；它具有的兩個主要的組件包括：通用語言運行庫與 .NET Framework 類庫。 通用語言運行庫，是 .NET Framework 的基礎(chǔ)，它提供內(nèi)存管理、線程管理和運程處理等核心服務(wù)，而且還強制實施嚴(yán)格的類型安全以及可提高安全性和可靠性的其他形式的代碼準(zhǔn)確性。代碼管理的概念是通用語言運行庫的基本原則。以通用語言運行庫為目標(biāo)的代碼稱為托管代碼，不以通用語言運行庫為目標(biāo)的代碼稱為非托管代碼。 .NET Framework 類庫，是一個綜合性的面向?qū)ο蟮目芍赜妙愋图稀Ｋ€體現(xiàn)了運行庫特性，而且簡化了基于 .NET 的應(yīng)用程序的開發(fā)。程序員可以用它開發(fā)多種5 應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序包括傳統(tǒng)的命令行或者圖形用戶界面（ GUI）應(yīng)用程序，也包括基于 所提供的最新創(chuàng)新的應(yīng)用程序（如 Web 窗體和 XML Services）。此外，程序員可以通過創(chuàng)建新的類庫來擴展原有的類庫。 .NET Framework 還包括一些其他核心技術(shù)，包括 、 等。 是 Microsoft 公司推出的一個廣泛的類組，用于 以往的 Micorsoft 技術(shù)中訪問數(shù)據(jù)；它提供了平臺互用性和可伸縮的數(shù)據(jù)訪問；它還增強了對非連接編程模式的支持，并支持 RICH XML。 又稱作為 ASP+，是一種開發(fā) Web 應(yīng)用程序的嶄新編程模式，可生成伸縮性和穩(wěn)定性更強的應(yīng)用程序，并對其提供更好地安全保護。 是基于通用語言運行庫的編程框架，能用在服務(wù)器上生成功能更強大的 Web 應(yīng)用程序。 Web 窗體，為生成動態(tài) Web 用戶接口（ UI, User Interface）提供了簡單又功能強大的方法。 .NET Framework 支持 3 種類型用戶界面： （ 1) Web 窗體，它利用 和超文本傳輸協(xié)議（ HTTP）來工作； （ 2） Windows 窗體，運行在客戶機上； （ 3）命令控制臺。 在 .NET Framework 中，符合公 共語言規(guī) 范（ CLS ， Common Language Specification）的語言都可在通用語言運行庫上運行。包括 Microsoft Visual 、Microsoft Visual C++.NET、 Miscrosoft 等幾種語言。 為了幫助開發(fā)人員克服使用 ASP 開發(fā)網(wǎng)頁所帶來的一些限制， Microsoft 公司開發(fā)了一項新技術(shù) —— ，它是 ASP 的升級版。雖然與 ASP 相同，都包含“ ASP”這個詞，但是 與 ASP 是完全不同的編程模型。 使用了軟件開發(fā)的思想，是以 .NET Framework 為基礎(chǔ)的程序設(shè)計框架，進行 Web 應(yīng)用程序的編寫； 是面向?qū)ο蟮拈_發(fā)模型，使用 能夠提高代碼的重用性和降低開發(fā)與維護的成本。 6 開發(fā)工具 是比 ASP 更加完善的 開發(fā)工具。 Microsoft 公司開發(fā)的 Visual Studio開發(fā)環(huán)境給開發(fā)人員提供了一個高效的開發(fā)環(huán)境，開發(fā)人員可以使用已有的 控件進行高效的應(yīng)用程序開發(fā)，在這些控件中包括分頁控件，日歷控件，數(shù)據(jù)源控件和數(shù)據(jù)綁定控件等。程序員可以在 Visual Studio 開發(fā)環(huán)境中拖動相應(yīng)的控件到頁面中來實現(xiàn)復(fù)雜的應(yīng)用程序編寫。 Visual Studio 開發(fā)環(huán)境在人機交互的設(shè)計理念上更加完善，使用其進行應(yīng)用程序的開發(fā)可以極大地提高開發(fā)的效率。使用Visual Studio 開發(fā)環(huán)境進行 應(yīng)用程序 開發(fā)，還可以直接編譯與運行 應(yīng)用程序。 Visual Studio 提供虛擬的服務(wù)器環(huán)境，開發(fā)人員可以像編寫C/C++應(yīng)用程序那樣，在開發(fā)環(huán)境中進行編譯與運行。 優(yōu)點 增強的性能： 是在服務(wù)器上面運行的編譯好的通用語言運行庫代碼。與 ASP 不同， 可利用早期綁定、實時（ JIT）編譯、本機優(yōu)化和全新的緩存服務(wù)來