20xx年專車o2o市場(chǎng)用戶行為調(diào)研報(bào)告與20xx年世界衛(wèi)生日宣傳參考材料匯編-文庫吧
2025-09-29 17:01 本頁面
【正文】 延到了滴滴專車。不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因，占比48%。%的用戶是因?yàn)橛屑笔纶s時(shí)間選擇乘坐專車。還有上下班高峰期、旅行、商務(wù)活動(dòng)、外出辦事等都是用戶選擇乘坐專車的原因，占比都在20%左右。除此之外，還有朋友聚會(huì)、%%?！敖?jīng)濟(jì)型”車型是用戶乘坐專車時(shí)的首選車型《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶乘坐專車時(shí)，%的用戶更喜歡經(jīng)濟(jì)型。25%的用戶選擇舒適型。%。%。%。豪華型的用戶僅有1%。在眾多車型中，經(jīng)濟(jì)型是最受歡迎的，這無疑是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)型的價(jià)格相對(duì)便宜，對(duì)大多數(shù)用戶來講是可以接受的。這也說明了，乘坐專車，在車型的選擇上，用戶首先主要考慮的因素一定是價(jià)格。專車服務(wù)質(zhì)量方面用戶最關(guān)心司機(jī)服務(wù)態(tài)度《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于專車服務(wù)質(zhì)量，%的用戶最關(guān)心司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。%的用戶關(guān)心叫車的響應(yīng)速度和來車速度。%的用戶關(guān)心叫車服務(wù)態(tài)度。%的用戶關(guān)心叫車時(shí)間。%的用戶關(guān)心車內(nèi)干凈程度和舒適程度。%的用戶關(guān)心是否提供發(fā)票。%。專車也是給用戶提供服務(wù)的，既然是提供服務(wù)，服務(wù)態(tài)度自然是用戶最關(guān)心的，但由于專車服務(wù)自身的特殊性，速度也是用戶非常關(guān)心的問題。價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量是影響用戶使用專車的最主要因素《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，價(jià)格是影響用戶使用專車的最主要因素，%。其次是服務(wù)質(zhì)量，%。接著是安全程度、定位精準(zhǔn)程度，%%。除此之外，影響用戶使用專車的因素還有叫車時(shí)間、支付便利性、操作便捷等，%、27%、%。六成用戶會(huì)因“專車紅包”更傾向于使用專車《微參與》app移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的
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