【正文】 節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本項(xiàng)目成功后將對(duì)提高全民素質(zhì)文化水平、全面構(gòu)建和諧社會(huì)6 具有重大作用。 面對(duì)廣闊的社區(qū)前景，巨大的潛在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必十分激烈。企業(yè) 深感由成果向產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展中，市場(chǎng)的要求很積極，規(guī)模化生產(chǎn)勢(shì)在必行。省部產(chǎn)學(xué)研合作引導(dǎo)項(xiàng)目的支持，將有助于我公司同合作單位加大加快研發(fā)力度，進(jìn)一步提高戶外觸摸一體機(jī)的設(shè)備整合，設(shè)備界面人機(jī)交互友好使用性的研究，人交交互手勢(shì)的的規(guī)范化等；同時(shí)，也有助于我們將本項(xiàng)目推廣到各個(gè)社區(qū)基層，爭(zhēng)取早日體現(xiàn)系統(tǒng)的使用價(jià)值。所以，本項(xiàng)目產(chǎn)品具有極高的研究開(kāi)發(fā)必要性。 （二）國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能平臺(tái)的產(chǎn)品和解決方案，是目前國(guó)內(nèi)最完整的符合數(shù)字社區(qū)發(fā)展需求的軟件硬件解決方案。在數(shù)字社區(qū)化研究、數(shù)字閱讀 室建設(shè)、數(shù)字圖書(shū)館配套、內(nèi)容稀缺的戶外媒體形態(tài)研究及報(bào)業(yè)數(shù)字化成果展示方面。數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能平臺(tái)產(chǎn)品均體現(xiàn)出其強(qiáng)大的魅力。 發(fā)展數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能平臺(tái)，可以推動(dòng)黨報(bào)集團(tuán)充分發(fā)揮其綜合優(yōu)勢(shì)，成為將黨報(bào)的無(wú)形資產(chǎn)有形化、資本化、財(cái)富化的重要途徑。 通過(guò)在社區(qū)鋪設(shè)多媒體終端，建設(shè)數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能平臺(tái)，以政府服務(wù)于民眾的出發(fā)點(diǎn)為社區(qū)所有居民提供了無(wú)應(yīng)用技術(shù)門(mén)檻的電子政務(wù)服務(wù)窗口及互動(dòng)型的社區(qū)服務(wù)窗口。 充分發(fā)揮數(shù)字化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)，提供高品質(zhì)視覺(jué)的展示平臺(tái)及互動(dòng)信息服務(wù)功能，給用戶的閱讀過(guò)程中帶來(lái)更具個(gè)性 化、更具沖擊力的感官體驗(yàn)。 7 采用觸控式智能多媒體終端，操作更加人性化，無(wú)任何技術(shù)壁壘，適合所有人群使用，受眾面廣，將基于個(gè)人 PC終端的高端電子商務(wù)消費(fèi)延伸到不懂計(jì)算機(jī)操作的所有適合家庭及家居消費(fèi)的普及化電子商務(wù)消費(fèi)模式。 集信息服務(wù)、戶外媒體、電子商務(wù)于一體，整合黨報(bào)的讀者市場(chǎng)、廣告客戶市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)，具備成熟的贏利模式。 產(chǎn)品具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： A、具有新聞信息服務(wù)功能 B、具有互動(dòng)信息服務(wù)功能 C、個(gè)性化操作的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái) D、高品質(zhì)視覺(jué)的展示平臺(tái) 數(shù)字多媒體技術(shù)是當(dāng)前電子信息領(lǐng)域的核心技術(shù)。 數(shù)字多 媒體技術(shù)在數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互、數(shù)字多媒體計(jì)算、數(shù)字視頻處理和多媒體芯片、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、高清晰多媒體顯示技術(shù)與終端等產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)的研發(fā)方面，將為我國(guó)數(shù)字多媒體產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。國(guó)外著名的電子信息企業(yè)，如英特爾、飛利浦都通過(guò)建設(shè)多媒體技術(shù)領(lǐng)域的前瞻性研發(fā)機(jī)構(gòu)（實(shí)驗(yàn)室）來(lái)強(qiáng)化其在行業(yè)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)中的主導(dǎo)地位。中國(guó)如何把握多媒體的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)行業(yè)的研發(fā)建議以及產(chǎn)業(yè)化的建設(shè)正當(dāng)其時(shí) ,而廣東是我國(guó)著名的電子信息制造基地 ,在該領(lǐng)域更應(yīng)該走在全國(guó)甚至是整個(gè)行業(yè)的前列。 8 目前國(guó)內(nèi)在數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互發(fā)展方 面主要是應(yīng)用在整機(jī)技術(shù)上。 1996年，推出了擁有自主產(chǎn)權(quán)的交互式觸摸查詢一體機(jī) KIOSK。隨后觸摸產(chǎn)品廠商也紛紛推出了各自的觸摸查詢一體機(jī)，各自擁有造型工藝。技術(shù)的發(fā)展也包括應(yīng)用軟件技術(shù)的成熟。觸摸查詢離不開(kāi)觸摸查詢軟件，而且隨著應(yīng)用軟件方面的進(jìn)步，相繼推出了公共信息查詢系統(tǒng)和金融、郵政、城市信息港摸信息終端 KIOSK應(yīng)用系統(tǒng)等，也使得人機(jī)交互類產(chǎn)品的應(yīng)用范圍從簡(jiǎn)單的查詢擴(kuò)大到集查詢業(yè)務(wù)上網(wǎng)于一體，行業(yè)范圍從公共事業(yè)、政府到事業(yè)單位、一般企業(yè)，甚至個(gè)人的掌上電腦，都是數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互觸摸類產(chǎn)品的天地 。但在社區(qū)的戶外應(yīng)用研究目前還是比較欠缺。 國(guó)內(nèi)在數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互技術(shù)“重硬輕軟”。 由于目前各類技術(shù)各具優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)用范圍、應(yīng)用規(guī)模俱受制約，用戶可能只考慮使用的方便及壽命，生產(chǎn)商們卻必須不斷推陳出新，將更高性能更低價(jià)格的產(chǎn)品供應(yīng)給用戶。新的技術(shù)產(chǎn)生需要大量的積累，改造原有技術(shù)是目前的主流。應(yīng)用范圍因此大大拓展。成熟的軟件會(huì)使用戶享受到兩種優(yōu)點(diǎn)：功能完善和低廉價(jià)格。隨著產(chǎn)品在各行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的推進(jìn)，對(duì)行業(yè)應(yīng)用的理解不斷強(qiáng)化，系統(tǒng)將越來(lái)越合體，而價(jià)格由于投入的遞減將下降。 小型智能化和公眾化的數(shù)字多媒體人 機(jī)交互平臺(tái)是國(guó)內(nèi)的主攻方向。 隨著國(guó)外 iPhone的出現(xiàn)跟微軟推出的 Surface觸摸概念，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)也開(kāi)始介入多點(diǎn)觸控的研發(fā)，大概分為兩個(gè)方向，一種是小型化的數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互平臺(tái)，一種是面向公共以及家庭大型應(yīng)用的數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互平臺(tái)。在大數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互領(lǐng)域，有幾家公司也號(hào)稱自己是行業(yè)9 專家，但實(shí)際上只是對(duì)一個(gè)模糊的概念來(lái)進(jìn)行小型應(yīng)用，根本就達(dá)不到應(yīng)用以及產(chǎn)品化，在使用表現(xiàn)以及交互時(shí)給人的真實(shí)感不強(qiáng)，不是真正意義上的數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互。所以說(shuō)，國(guó)內(nèi)對(duì)數(shù)字多媒體人機(jī)智能交互都還處于研究 和產(chǎn)品試驗(yàn)階段。應(yīng)用社區(qū)的智能平臺(tái)產(chǎn)品更是鳳毛麟角。 2020年 1月 17日，智能社區(qū)論壇公布了 2020年七個(gè)可視為是全球?qū)拵Ы?jīng)濟(jì)之下、發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)及健康社會(huì)的最佳典范的城市，分別是：美國(guó)克里夫蘭（ Cleveland）、韓國(guó)首爾江南區(qū)（ Gangnam）、日本市川（ Ichikawa）、英國(guó)曼徹斯特（ Manchester）、臺(tái)灣臺(tái)北（ Taipei）、中國(guó)天津（ Tianjin）、加拿大滑鐵廬（ Waterloo）。其中，天津市是唯一一個(gè)于 2020年及 2020年連續(xù)兩年榜上有名的城市。 日本， 1988年初成立了“日本 住宅信息化推進(jìn)協(xié)會(huì)”，從而進(jìn)一步促進(jìn)了日本智能住宅的發(fā)展。 1990年前后，日本幕張建立了一個(gè)高水平示范性的智能住宅區(qū)，美國(guó)、新加坡也在 1988年制定智能化住宅系統(tǒng)（ HIS）及其通信標(biāo)準(zhǔn)—— 家庭總線（ HDS、 HOME DISTRUDUTION SYSTEM）并建有基于這檔標(biāo)準(zhǔn)的智能化住宅小區(qū)。 國(guó)際上的眾多 IT企業(yè)之所以涉足數(shù)字智能化社區(qū)，是從廣義的電子商務(wù)的發(fā)展角度考慮問(wèn)題。國(guó)外目前既有分散的別墅也有居民小區(qū)，但是分散的別墅數(shù)量很大。我國(guó)的居民模式絕大多數(shù)是居民小區(qū)，因此我國(guó)智能化小區(qū)的模式與國(guó)外有所不同 。 近年來(lái)，隨著社會(huì)信息化發(fā)展的需要和對(duì)以節(jié)能環(huán)保為主題的可持續(xù)發(fā)展觀10 念的日益重視，社區(qū)智能化安全、高效、舒適、便利、節(jié)能的本質(zhì)為人們逐步認(rèn)同，智能社區(qū)在我國(guó)還屬于新事物，發(fā)展還很不平衡，深圳、上海、廣州、北京等沿海城市、直轄市和省級(jí)中心城市發(fā)展較快；整個(gè)系統(tǒng)的集成度還不高，行業(yè)內(nèi)的主要技術(shù)和產(chǎn)品缺乏開(kāi)發(fā)性、兼容性和互聯(lián)性。 數(shù)字社區(qū)是 21世紀(jì)建筑業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，在我省具有廣闊的前景。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平明顯提高，人們對(duì)住宅功能的要求也越來(lái)越高。廣東省的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，住宅小區(qū)智能化成為房地 產(chǎn)業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。公共信息平臺(tái)、電子化娛樂(lè)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)、電子收費(fèi)系統(tǒng)、電子化查詢系統(tǒng)已成為新建小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)配置，更為先進(jìn)的家庭智能終端也在逐步進(jìn)入部分小區(qū)。 （三）項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化前景分析 目前運(yùn)用信息技術(shù)的商家很多，但由于缺乏相應(yīng)的安全保障、支付手段和管理機(jī)制等問(wèn)題，導(dǎo)致普通的電子商務(wù)平臺(tái)不能充分利用信息技術(shù)無(wú)時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要平臺(tái) 。社區(qū)、企業(yè)、商家可充分利用平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)將通過(guò)各地服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合主打全國(guó)各大中心11 城市的各大社區(qū)樓盤(pán) , 之后擴(kuò)大終端范疇，進(jìn)入到 Shopping Mall、候車(chē)亭、學(xué)校中心區(qū)街道以及高端人群出入場(chǎng)所和人流量高密集度場(chǎng)所的商業(yè)樓宇。本項(xiàng)目整合了報(bào)業(yè)、廣告、電子商務(wù)、商品供應(yīng)、消費(fèi)咨詢以及媒體下載等相關(guān)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈廣，關(guān)聯(lián)度大，對(duì)各行業(yè)的帶動(dòng)促進(jìn)作用明顯。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)不僅能滿足市容及 社區(qū)文化宣傳的要求，對(duì)于戶外廣告的監(jiān)控也能有效統(tǒng)一管理，滿足社會(huì)及政府的各種政策需求。當(dāng)然，該平臺(tái)的成功發(fā)展，關(guān)鍵還是要采取有效的傳播整合與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建立適應(yīng)新傳播需求的新型專業(yè)傳媒價(jià)值模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。該平臺(tái)將會(huì)是信息技術(shù)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所 具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)酒店 14000多家、全國(guó)社區(qū)數(shù)量也到了 71375個(gè)，這些全部都是平臺(tái)核心的目標(biāo)室內(nèi)市場(chǎng)，而戶外將發(fā)揮更大的信息服務(wù)作用。智能社區(qū)信息化系統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。同時(shí)，該平臺(tái)具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信 息服務(wù)智能系統(tǒng)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)，使得12 中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，大大的滿足了中小型企業(yè)在社區(qū)進(jìn)行推廣的需求。 ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了社區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。該平臺(tái)涉足的是一種全新的藍(lán)海市場(chǎng)，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆? ◇ 數(shù)字社區(qū)信息服務(wù)智能系統(tǒng)借助的是全媒體軟件技術(shù)的發(fā)展成果開(kāi)發(fā)的，也是借助數(shù)字化高清觸摸交互設(shè)備發(fā)展成熟而誕生的硬件應(yīng)用。本身具備最尖端的 科技元素，應(yīng)用系統(tǒng)可塑性大，可以隨著市場(chǎng)發(fā)展需求及用戶體驗(yàn)需求快速做適應(yīng)性的改造。 二、研究開(kāi)發(fā)內(nèi)容、方法、技術(shù)路線 （一）主要研究?jī)?nèi)容 1）社區(qū)用戶需求研究。 用戶研究是以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中的第一步。它是一種充分了解用戶，將他們的目標(biāo)、需求與關(guān)注點(diǎn)來(lái)幫助企業(yè)做正確定位的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 用戶研究的首要目的是幫助企業(yè)定義產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群，明確、細(xì)化產(chǎn)品概念，并通過(guò)對(duì)用戶的任務(wù)操作特性、知覺(jué)特征、認(rèn)知心理特征的研究，使用戶的實(shí)際需求成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的導(dǎo)向，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、操作和期望，并且能夠適 時(shí)的引導(dǎo)用戶。 社區(qū)用戶需求研究的內(nèi)容主要包括：用戶群的特征，產(chǎn)品功能架構(gòu)，用戶任13 務(wù)模型和心理模型，用戶角色的設(shè)定等等。從用戶的基本情況到用戶的潛在心理，都是研究的對(duì)象，研究他們的生活模式、價(jià)值觀。以及他們周邊的影響人群，平時(shí)使用的電子產(chǎn)品，家庭布局，家居裝飾等等，還有一些喜歡的音樂(lè)，ＣＤ，平時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，對(duì)待人的態(tài)度等等，這些都是用戶研究的內(nèi)容，觀察用戶細(xì)致入微的每一點(diǎn)，才能很好的把握用戶的需求，以及他的潛在需求。如：張小姐， 25歲，喜歡搖滾樂(lè)，經(jīng)常泡吧，最開(kāi)心的是和同學(xué)聚會(huì)逛街，家里裝飾風(fēng)格是很時(shí)尚 POP風(fēng)格，喜歡產(chǎn)品具有時(shí)尚造型，手機(jī)常換，因?yàn)榕逻^(guò)時(shí)，等等，從她的一些日常生活總了解這個(gè)用戶，當(dāng)然也要包括一些他使用產(chǎn)品的感受等等。這樣才能定位用戶類型，為后面的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位做好準(zhǔn)備。 2）社區(qū)服務(wù)人機(jī)交互模式研究。