20xx年個人工作總結范例與20xx年個人工作總結范文2匯編-文庫吧
2025-09-29 16:48 本頁面
【正文】 ，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！卑踩珓?chuàng)穩(wěn)定。賓館通過制定“各種活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在值班中要求對安全工作勤于巡邏，排隱患，嚴密防控，并做到遇事早匯報。在制度上，通過全員的配合，做到群防群控，確保了各項活動萬無一失和賓館忙而不亂的安全穩(wěn)定。二、與時俱進，提升發(fā)展，賓館突顯改觀我們率先垂范，組織全體員工，認真學習各種會議精神。結合賓館經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉變觀念。在市場競爭的冰霜中求生存，使整個賓館突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在員工精神狀態(tài)積極向上。大會、小會反復強調(diào)，員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。服務行業(yè)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對現(xiàn)于崗位的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。賓館還引導各級員工的各項培訓交流，啟發(fā)大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成賓館經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，員工之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重。賓館每月例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型接待活動中，在三大員榜樣作用下，其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為賓館的接待形象增添了光彩。三、嚴管理管理、樹立服務形象、強營銷抓好賓館各項工作在今年賓館嚴格落實公司提倡的 “管理創(chuàng)新年”活動為主題，管理強推進，落實必認真，召開了專題會，安排了不同服務內(nèi)容的培訓課。這些大大促進并指導了賓館管理工作更規(guī)范地開展。同時，賓館借鑒其他的先進酒店經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，抓了六大工作。(一)以效益為目標，抓好銷售工作人員調(diào)整。一個企業(yè)的經(jīng)營好壞分析原因，關鍵是人，看你在那種狀態(tài)工作，態(tài)度、職責、行動力。因此，賓館果斷地調(diào)整了人員，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗，工作能力，意識和主動性的工作責任心的綜合考慮。渠道拓寬。營銷任務原來分解指標因人而定，不可行這樣樣個別人員心態(tài)不平和。缺少科學依據(jù)
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