20xx年上半年征費(fèi)稽查科工作總結(jié)與20xx年上半年思想工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-10-13 16:34 本頁面
【正文】 ，并通過內(nèi)部稽查共編撰稽查簡報(bào)2期，通報(bào)問題8處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題自行妥善處理次，消除了各類不安全隱患。征費(fèi)稽查科到站稽查和遠(yuǎn)程稽查超出高管局日均覆蓋率30%的要求。（四）強(qiáng)化規(guī)范。實(shí)行半軍事化管理以來，未發(fā)生曠工、遲到、早退等違規(guī)行為，出勤率達(dá)到100%。站容整潔、秩序良好、票據(jù)賬目清楚。通過規(guī)范化管理，全科職工的整體執(zhí)法水平明顯提高，今年上半年，共處理起逃漏繳通行費(fèi)案件，強(qiáng)有力地打擊了收費(fèi)站在當(dāng)?shù)馗黝愄勇┸囕v通行費(fèi)囂張氣焰。（五）堅(jiān)持崗位練兵。為檢驗(yàn)我路十個(gè)站“收費(fèi)稽查崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練”活動(dòng)情況，今年月份，征費(fèi)稽查科科長、副科長陪同副處長黃超組成檢查組，對全路十個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行了全面細(xì)致檢查指導(dǎo)。期間，檢查組領(lǐng)導(dǎo)先后對各站收費(fèi)現(xiàn)場，內(nèi)業(yè)資料，票證賬本、報(bào)表、票據(jù)，崗位練兵活動(dòng)開展的宣傳資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料及試卷、軍訓(xùn)成果，迎國檢準(zhǔn)備情況進(jìn)行了檢查。通過檢查，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對各站的整體站部面貌有很大改善表示滿意，對廣大職工工作熱情給予充分肯定。征費(fèi)稽查科力爭將業(yè)務(wù)水平通過崗位練兵在提高一個(gè)新臺階，確保各站的崗位練兵活動(dòng)安排科學(xué)、合理、有效。開展“收費(fèi)稽查崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動(dòng)”起到了促進(jìn)性的作用，凸顯了處領(lǐng)導(dǎo)重視一線工作的態(tài)度、搞好一線工作的決心，增強(qiáng)了各收費(fèi)站深入開展好崗位練兵和技能訓(xùn)練的信心。（六）兌現(xiàn)服務(wù)承諾。努力爭做文明收費(fèi)服務(wù)窗口示范單位為目標(biāo)，以微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)為突破口，不定期組織全科職工開展批評與自我批評，全力避免征費(fèi)糾紛、有效投訴問題出現(xiàn)。今年上半年，征費(fèi)稽查科未收到一封群眾投訴信，群眾滿意率明顯提高。二、存在的問題一是部分員工存在制便服混穿、著裝不規(guī)范問題；二是對廢、棄票的處理不夠規(guī)范。三是車牌車型誤判率仍然較
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