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20xx年業(yè)務員工作總結(jié)(2)與20xx年業(yè)務員工作總結(jié)1匯編-文庫吧

2025-09-29 16:29 本頁面


【正文】 我談話嗎?”“這個時候給您打電話合適嗎?”“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等如果你想定期和對方進行這種討論,應征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便。這樣做,既是為了使對方能定下來心來與你從容討論,同時也是個風度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應實事求是,既不可多報,也不能少說。明確需占用一刻鐘,切不可只說:“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應該說:“王總,我想和你談談分配方案的事宜,大概需要一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不方便?”有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話,但如果對方說“現(xiàn)在不行”,則不宜再推遲。如果不得不在對方不方便的時候去打攪,應當先表示歉意并說明原因——當你接通電話時,立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認為,商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進行討論.避免與旁人交談——當你打電話時,如果你中途與身邊的其他人說話,這是極不禮貌、也不合適的行為。如果你萬一這時有一件更加重要的事情需要處理,你應該向?qū)Ψ降狼?,并講明理由,然后以最短的時間處理完這些事情,不要讓他人久等。如果你考慮到對方等候的時間可能會很長,你可以向?qū)Ψ降狼福缓筮^一會兒再打過去。但在你打電話時,最好要避免這種情道歉應該簡潔——有時,你不在的時候會有人給你打電話,并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當你回這些電話的時候,不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間。例如:“我盡早給您回電話”,或“我昨天想給您回電話”,或“接到您的信我就立即給您回電話,但是您一整天都不在?!彼羞@些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時間,過多地解釋也是毫無意義的不要占用對方過多時間——當你主動給別人打電話時,盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案,就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下,對方不一定馬上就能替你找到資料,或者立即給你作出一個肯定的答案,你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長,對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此,當你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復時,你可以先掛上電話,要求對方回電告知你,或者你過一會兒再打過去,這樣就不會過長時間地占用他人的電話線,以影響他人的正常業(yè)務。如果想留言請對方回電,切記要留下自己的電話號碼,這是最基本的禮儀——即使對方是熟人,雙方經(jīng)常通話,這樣做,也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時,記住這一點尤為重要。如果對方是在外地,則最好說明自己將于何時再掛電話,請其等候,切不可讓對方花錢打長途來找你。XX年白酒業(yè)務員年終工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間,x年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是。欣慰的是。自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的
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