【正文】 的公司因光纜如此便宜，可以提供幾乎免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，最終結(jié)果是無比低廉的國際長途電話和網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫帶來了大量“多余”光纜的鋪設(shè)，消費(fèi)者從中得到了切實(shí)的好處，國際間的距離被拉得更近。因此，泡沫并不都是不好的，正如淘金熱，金子沒淘到多少，但是促進(jìn)了相關(guān)旅店等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。景氣過熱和泡沫可能誘發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，會(huì)使很多人很多企業(yè)虧損甚至破產(chǎn)，不過也能驅(qū)使科技的創(chuàng)新愈來愈快。區(qū)域主義被打破了，創(chuàng)造出一個(gè)相接無縫的全球商務(wù)網(wǎng)，可以更簡便，幾乎不受任何限制地把數(shù)字化的勞務(wù)移轉(zhuǎn)至低工資國家，包括服務(wù)和知識性質(zhì)的工作?，F(xiàn)在全球光纜的架設(shè)，也抹平了發(fā)達(dá)國家。世界進(jìn)一步變平了。推平世界的第三輛推土機(jī)，是工作流軟件。這是抹平世界的有一個(gè)創(chuàng)新趨勢。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了，接下來就是通訊標(biāo)準(zhǔn)。首先是人與計(jì)算機(jī)之間的通訊標(biāo)準(zhǔn)，接下來是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的通訊，用于計(jì)算機(jī)之間交流數(shù)據(jù)和文件。有了這些后，就出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)之上的標(biāo)準(zhǔn)。再進(jìn)一步的前進(jìn)是在線通用商業(yè)軟件庫。小公司可以和大公司使用同樣先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)軟件，商業(yè)管理將不再是問題，你賣什么東西才是問題，你只需關(guān)注那些最重要的事情。借助互連網(wǎng)個(gè)人可以很容易的建立自己的公司去和大公司競爭，也就是說門檻大大降低了，因?yàn)椴徽撌菑V告還是管理成本都大大降低。最后買軟件果實(shí)了，要買服務(wù)。這一系列的基礎(chǔ)平臺已經(jīng)建立起來了，世界將被更深層次得被拉平。資源開放，更進(jìn)一步地說，就是個(gè)人向網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自己的東西。開放資源碼有兩個(gè)基本變化：知識共有運(yùn)動(dòng)及自由軟件運(yùn)動(dòng)。開源軟件的真正用武之地是那些基礎(chǔ)設(shè)施軟件，而商業(yè)公司要想成功是提供那些基于這些開源軟件的軟件。公司賣服務(wù)，軟件應(yīng)該免費(fèi)。資源開放之所以是一輛重要的推土機(jī)，就因?yàn)橛辛怂?，全球?shù)百萬人就可以免費(fèi)取用多種工具，從軟件到百科全書；各種的網(wǎng)上聯(lián)盟，疆界開放來者不拒，采取的水平創(chuàng)新模式顯然已在愈來愈多的領(lǐng)域中通行，挑戰(zhàn)垂直分層的舊結(jié)構(gòu)。印度，是繼中國之后，世界人口第二大國。印度幾乎毫無天然資源，但卻懂得開發(fā)人民的腦力，培植了許多理工精英，專門生產(chǎn)和輸出全球最厲害的工程、計(jì)算機(jī)和軟件人才。尼赫魯建立IIT培養(yǎng)了那么多優(yōu)秀人才印度卻不能給他們提供相應(yīng)工作。美國鐵路過度投資結(jié)果全國經(jīng)濟(jì)受益，美國光纜過度投資結(jié)果印度受益，美國成了印度腦力的二手買主，美國受益。美國企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)，可以在印度利用當(dāng)?shù)氐娜瞬?，于是將一些設(shè)計(jì)工作交給印度人，利用當(dāng)時(shí)還相當(dāng)初級的通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。1990年代末，由于光纖開始狂飆，把印度和美國連接了起來，千年蟲危機(jī)也開始在地平線醞釀，世界各地有太多管理系統(tǒng)都是靠電腦，萬一都當(dāng)機(jī)了，會(huì)是一場全球危機(jī)。調(diào)整工作龐大且繁瑣，世界上有足夠軟件工程師能全部做完的只有印度。在此，一種可以創(chuàng)造出合作與水平價(jià)值創(chuàng)造的全新形式——外包，面世了。任何一種服務(wù)、電話中心、后勤、知識工作，只要可以數(shù)字化，就可以包給全球最便宜、最聰明、最有效率的供應(yīng)商。利用光纜網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的工作站，印度的技師雖然遠(yuǎn)在半個(gè)地球外，卻可以到你公司的電腦系統(tǒng)中做各種調(diào)整。千年蟲的工作開始退潮后，電子商務(wù)又出現(xiàn)了，網(wǎng)絡(luò)公司都鬧人才荒。他們要的都是公司核心的應(yīng)用程序。走投無路，只有找印度廠商。外包從初出茅廬，開始走向成熟，并且迅速流行起來。于是，美印兩國的產(chǎn)業(yè)關(guān)系就更加密切了。網(wǎng)絡(luò)狂飆，泡沫破滅后全球化不但沒有結(jié)束，反而更加向前沖。中國的機(jī)遇是加入了WTO，完全按國際規(guī)則辦事，給外國投資者國民待遇，對外關(guān)稅一致，使得外國投資者放心的把工廠搬到中國，這就是離岸生產(chǎn)。早期在中國投資辦廠的最大困難是找不到合適的管理人員，解決之道是接受新思想了解國際規(guī)則的中國管理人員。在中國辦廠的公司有時(shí)候也會(huì)回美國購買美國公司，好處是能獲得美國的客戶，也能獲得美國的技術(shù)。在中國辦廠的另一個(gè)動(dòng)力是獲得了中國市場。并可促進(jìn)本公司在本國生產(chǎn)的東西和服務(wù)向中國出口。中國在海外辦廠也是這個(gè)道理。不僅僅是低工資，中國的低醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用也很重要。加入WTO對中國的另一個(gè)好處是刺激中國自己的經(jīng)濟(jì)改革，比如制度什么的，以及刺激本國工廠的現(xiàn)代化改造，最終刺激政治體制改革。中國的未來是變成另一個(gè)美國，這對世界來說是一個(gè)好事，會(huì)帶來無數(shù)的機(jī)會(huì)促進(jìn)世界繁榮，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)離不開中國。中國對外的開放，也是世界變平的關(guān)鍵之一。與消費(fèi)者聯(lián)系最密切的，應(yīng)當(dāng)屬零售店了，當(dāng)今零售界的老大，正是世界五百強(qiáng)之首——沃爾瑪。以前的零售業(yè)是從批發(fā)商進(jìn)貨，但沃爾瑪采用無所不用其極的手段追求供給與需求的平衡。沃爾瑪?shù)倪\(yùn)行方式是：制造廠家把商品送到沃爾瑪在全美的100多個(gè)銷售中心，沃爾瑪自己的卡車從這些銷售中心出發(fā)把商品運(yùn)到全國3000多個(gè)商店，一旦某個(gè)商品在商店里賣出，結(jié)賬的一剎那這個(gè)信息直接反映在制造廠家的計(jì)算機(jī)上，這樣他們可以馬上再造一個(gè)。沃爾瑪?shù)倪@套運(yùn)行方式幫助廠商盡量降低成本，形成了從廠商到沃爾瑪銷售中心的供應(yīng)鏈，并且可以從自己的信息系統(tǒng)了解顧客的需求。當(dāng)然，這其中最主要的貢獻(xiàn)是信息技術(shù)?？ㄜ囆枰b無線通訊設(shè)備，工人們要帶著耳機(jī)語音指導(dǎo)。因此，有了這一套供應(yīng)鏈，沃爾瑪走向了世界。然而，并不是每一家公司能搞得起沃爾瑪那種范圍、那種規(guī)模的復(fù)雜供應(yīng)鏈，因此，內(nèi)包就出現(xiàn)了。UPS是全球第11大航空公司，其飛機(jī)數(shù)量多達(dá)270架。UPS幫你們公司包裝，檢查甚至組裝產(chǎn)品，運(yùn)輸，幫你收錢，給你的產(chǎn)品提意見，給你提供商品供求信息，顧客反饋，幫你設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈方案，甚至借錢給你幫你建立供應(yīng)鏈。這樣，那些小公司也能有像大公司一樣的作為。UPS是世界上最大的私人手機(jī)用戶，最新版本的UPS司機(jī)手里拿著的那個(gè)PDA可以告訴他東西放在車的什么位置，告訴他顧客的地址怎么走，顧客在網(wǎng)上可以指導(dǎo)司機(jī)大概幾點(diǎn)來。因此，有了UPS的幫忙，你可以像沃爾瑪一樣，在全世界推廣銷售你的產(chǎn)品，不論公司大小，但關(guān)鍵是，你和UPS之間必須相互信任。UPS正在創(chuàng)造一種平臺，它使得內(nèi)包得以出現(xiàn)，將世界抹得更平。在一大堆信息放在你面前時(shí)，你要學(xué)會(huì)搜索，從大量信息中找出自己需要的。這是一項(xiàng)浩大的工程。然而，現(xiàn)在這將變得異常簡單快捷。搜尋引擎是抹平世界的一輛大推土機(jī)。你可以用每一種語言輕松取得全世界的所有知識。有了搜索引擎，不管你在什么地方，你想要什么訊息