20xx年地產(chǎn)公司維修管理工作總結(jié)范文與20xx年地區(qū)銷售工作總結(jié)與計劃匯編-文庫吧
2025-09-29 14:35 本頁面
【正文】 中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。11區(qū)在交付后半年時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。認真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程經(jīng)驗及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力。服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競聘。幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意二、工作經(jīng)驗和心得體會在魅力保修中心這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉（1）擺正個人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。（2）主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。（3）在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決?。?）維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。三、工作中不足之處XX年初來維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務水平。對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助；對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。應充分利用一切維修資源，
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