【正文】 信訪工作及矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：一、信訪工作開展情況(一)建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。(二)完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實(shí)到了科室，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個(gè)人評比相結(jié)合。一是制訂和出臺(tái)了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事，并依照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計(jì)，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》，定期報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時(shí)，實(shí)行了“零”報(bào)告制度，做到“有事報(bào)情況，無事報(bào)平安”。三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)意識(shí)。我局定期組織培訓(xùn)工作，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時(shí)處理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪事件。三、下一步信訪工作安排為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計(jì)劃采取三項(xiàng)措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對職責(zé)范圍內(nèi)的社會(huì)矛盾糾紛(包括稅收政策落實(shí)、稅收征管、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面)、信訪突出問題、重點(diǎn)信訪對象等社會(huì)不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對排查出的問題及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時(shí)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對重大隱患問題，及時(shí)上報(bào)集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位。另一方面確立專門人員加強(qiáng)與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，促使信訪問題及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)處理不及時(shí)或推諉塞責(zé)的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報(bào)的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，力爭上訪不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。社會(huì)治安綜合治理及安全工作總結(jié)(國稅)XX年社會(huì)治安綜合治理及安全工作總結(jié)XX年，我局社會(huì)治安綜合治理工作在市局黨組和大封區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)局年初制訂的“質(zhì)量、效率、落實(shí)”工作主線，牢固樹立“安全第一”的思想，牢牢把握“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)‘平安國稅’”的總體要求，不斷強(qiáng)化社會(huì)綜合治理工作，較好地完成了社會(huì)治安綜合治理和安全工作目標(biāo)，確保了我局各項(xiàng)工作的順利完成。一、XX年社會(huì)治安綜合治理情況 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。為全面完成與市大封區(qū)區(qū)委、區(qū)政府簽訂的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，我局切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處。一是調(diào)整充實(shí)了市局社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由單位一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各項(xiàng)工作落實(shí)了人員具體抓，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。二是成立了建設(shè)“平安國稅”領(lǐng)導(dǎo)小組、交通安全社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、治保調(diào)解小組，健全了“雙創(chuàng)”機(jī)構(gòu)、幫教機(jī)構(gòu)、普法機(jī)構(gòu)和治安值班人員。三是層層簽定綜治責(zé)任狀。去年，市局與各單位、部門簽訂了《市國家稅務(wù)局XX年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》，各縣區(qū)國稅局與各股簽訂責(zé)任書26份，簽訂率達(dá)10xxxx，形成了齊抓共管的局面，增強(qiáng)了中層干部和一般干部的對綜治工作的緊迫感和責(zé)任感，確保了“大事不出，中事不出，小事少出”。（二）強(qiáng)化法制宣傳教育，圍繞教育抓預(yù)防。XX年是五個(gè)五年計(jì)劃普法的第一年，我局結(jié)合“xx”普法活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了干部職工的學(xué)習(xí)和教育工作。一是根據(jù)本局工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)了全局干部職工的法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《反國家分裂法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律知識(shí)讀本，參學(xué)人數(shù)32xxxx次（不含合浦縣局），參學(xué)率為9xxxx；二是結(jié)合自身特點(diǎn)認(rèn)真組織收看錄像電視，并采用了出板報(bào)、法制宣傳欄、書刊、培訓(xùn)、答卷等形式進(jìn)行宣傳教育，今年出版普法宣傳板報(bào)2期、交通宣傳板報(bào)4期，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長鳴、永保本色；三是開放局機(jī)關(guān)閱覽室，征訂了《法治快報(bào)》、《長安》、《公安宣傳國片》、《》讀本等多種報(bào)刊供大家業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；四是組織全局干部職工參加“”普法考試。經(jīng)過全年的普法活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了廣大干部職工的法制觀念和守法意識(shí)，提高了學(xué)法、用法、守法的自覺性。全年單位沒有發(fā)生上訪、示威、鬧事等現(xiàn)象，保持了單位的穩(wěn)定，有效促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)。（三）深化創(chuàng)安機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。我局堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。一是不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定了符合我局實(shí)際的《治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎(jiǎng)懲辦法，明確了局綜治辦職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處。二是加強(qiáng)安全巡查。堅(jiān)持巡邏制度，出資由建設(shè)派出所成立聯(lián)防巡邏隊(duì)，隊(duì)員有5－xxxx，對機(jī)關(guān)辦公樓及各小區(qū)進(jìn)行定期和不定期檢查監(jiān)督巡邏；三是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，根據(jù)上級綜治辦和公安部門的文件精神，去年我們把流動(dòng)人口管理工作放在重要位置來抓，在“兩會(huì)”、“三會(huì)一節(jié)”期間按照上級要求，對各大院各點(diǎn)的流動(dòng)人員進(jìn)行全面排查，先后三次進(jìn)行全局流動(dòng)人口的排查工作，收查核實(shí)流動(dòng)人口身份證、暫住證、計(jì)生證等“三證”，并登記造冊，及時(shí)掌握流動(dòng)人員的動(dòng)向；四是堅(jiān)持全年24小時(shí)值班制度。特別是在節(jié)假日、防汛期間，加強(qiáng)值班力量，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，保證堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好安全防范工作。XX年，全局無重大治安案件，無治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到了“