【正文】 指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)找準(zhǔn)位置，認(rèn)真抓好本部門、本單位的創(chuàng)建工作，明確專人負(fù)責(zé)，定期研究創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，努力形成創(chuàng)建活動(dòng)的自我特色。三是盤活點(diǎn)。以解決影響社會(huì)穩(wěn)定、影響人民群眾生活、影響地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的突出問題為著力點(diǎn)，積極探索標(biāo)本兼治的措施和方法，進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制，對(duì)創(chuàng)建工作不重視、不到位、出問題的單位實(shí)行末位警示制。三、加大工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平安創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)隨著我鎮(zhèn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展，平安創(chuàng)建工作也出現(xiàn)了一些新情況和新問題，不穩(wěn)定因素進(jìn)一步增多，主要表現(xiàn)為：一是外來人口增多，流動(dòng)人員管理難度加大。二是城市建設(shè)加快，轉(zhuǎn)型時(shí)期社區(qū)管理相對(duì)滯后。三是改革不斷深入，下崗、征用、拆遷造成的失業(yè)、失地等人員增多引發(fā)了一些社會(huì)問題。這些都需要全區(qū)各級(jí)組織高度重視，并采取切實(shí)有效措施加以解決。一要加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)掌握情況。各有關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）村組織要經(jīng)常深入基層，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題。要分析原因，認(rèn)真采取針對(duì)性措施。要增強(qiáng)敏感性，適時(shí)做好疏導(dǎo)說服工作。要加強(qiáng)信息溝通，進(jìn)一步整合資源，形成平安創(chuàng)建的合力。二要進(jìn)一步健全平安創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。要配備好工作班子，強(qiáng)化對(duì)平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。要強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的整治，形成平安創(chuàng)建的強(qiáng)勁聲勢(shì)。要適度增加投入，保證平安創(chuàng)建的經(jīng)費(fèi)需要。當(dāng)前，社區(qū)組織要在住宅小區(qū)治安巡邏覆蓋率上下功夫，農(nóng)村組織要重點(diǎn)解決好村專職保安聯(lián)防人員不足的問題。三要注重發(fā)揮各級(jí)組織和廣大群眾的積極性。平安創(chuàng)建只有充分調(diào)動(dòng)各方積極性，才能取得實(shí)效。各級(jí)黨組織要將平安創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，認(rèn)真解決實(shí)際問題。共青團(tuán)、工會(huì)、婦女組織要積極發(fā)揮職能作用，在各自的領(lǐng)域內(nèi)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。要發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建的廣度、深度。第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案三政通?2011?29號(hào)三街鎮(zhèn)人民政府關(guān)于印發(fā)《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知各村委會(huì)，鎮(zhèn)屬各辦公室、站（所），市屬各有關(guān)單位：為了進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定《三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。二〇一一年三月十日抄送：鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)人大，鎮(zhèn)紀(jì)委。三街鎮(zhèn)黨政綜合辦公室2011年3月10日印發(fā)1主題詞：衛(wèi)生平安醫(yī)院△方案通知三街鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室等七部委《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見》和省、州、市有關(guān)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)文件精神，進(jìn)一步深化和拓展平安建設(shè)工作，切實(shí)解決我鎮(zhèn)醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，提升我鎮(zhèn)醫(yī)療整體工作水平，2011年在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展以“兩尊重一打擊”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，具體實(shí)施意見如下：一、指導(dǎo)思想以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于平安建設(shè)工作的會(huì)議精神，以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為宗旨，以“兩尊重一打擊”為核心內(nèi)容，完善醫(yī)院治安防控體系和相關(guān)機(jī)制，化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，為廣大人民群眾營(yíng)造和諧放心的就醫(yī)環(huán)境。二、工作目標(biāo)以開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理，完善、落實(shí)各類醫(yī)療制度措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩尼t(yī)療安全；積極推進(jìn)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)，建立完善醫(yī)院治安保衛(wèi)組織、整合治安防范力量、落實(shí)各項(xiàng)安全措施，提高治安防范能力，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。全鎮(zhèn)齊心協(xié)力全力構(gòu)建 “平安醫(yī)院”。三、工作范圍凡在本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計(jì)劃服務(wù)站、村委會(huì)衛(wèi)生室、民營(yíng)診所），均應(yīng)按照本實(shí)施意見，組織開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。四、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。相關(guān)單位要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用和醫(yī)務(wù)人員資格的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格對(duì)新技術(shù)項(xiàng)目的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。改善服務(wù)方式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各類醫(yī)療單位要始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。充分尊重患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠(chéng)信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。妥善處置糾紛，防止矛盾激化。按照法律法規(guī)及相關(guān)要求，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全信訪、醫(yī)療投訴等工作機(jī)制，制訂切實(shí)可行的醫(yī)療糾紛處理預(yù)案。及時(shí)受理、處理患者投訴，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，防止因小失大，避免越級(jí)上訪；嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，運(yùn)用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。