【正文】 友認(rèn)為有可以學(xué)習(xí)的價(jià)值，可以收藏下來作為知識(shí)儲(chǔ)備。實(shí)用性：可以參考、借鑒。生活化：發(fā)布的內(nèi)容社會(huì)各個(gè)階層的人都能接受。娛樂化：官方微博不能板著生硬的面孔，可以偶爾賣一下萌，調(diào)侃一下。公益性：官方微博要熱心社會(huì)公益事業(yè)，這樣可以提高官方微博的可信度、公信力和社會(huì)責(zé)任感，也能贏得好的口碑和網(wǎng)友的信任?；?dòng)性：要善于和大用戶、大V以及網(wǎng)友良性互動(dòng)，以提高官方微博的人氣和影響力。第三步、官方微博內(nèi)容的基本要求貼近網(wǎng)友、切忌生硬。語言要生動(dòng)，避免用官話、套話。發(fā)送內(nèi)容要充分體現(xiàn)本行業(yè)的特點(diǎn)。我們作為精神文明建設(shè)的部門，主要內(nèi)容要圍繞傳播文明引領(lǐng)風(fēng)尚，其他內(nèi)容慎發(fā)少發(fā)。版塊分類要明確。結(jié)合精神文明建設(shè)工作設(shè)置我們的欄目和版塊，同時(shí)可以有自己的地域特色和形式創(chuàng)新。比如：@文明河南開辟的微黨課、微評(píng)論、群眾路線等。盡量少帶網(wǎng)址鏈接。鏈接過多容易給網(wǎng)友造成強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)觀看其他網(wǎng)頁的印象。，花時(shí)間看看你的用戶（潛在用戶）在說什么，可以搜索相關(guān)的關(guān)鍵字，及時(shí)的為他們解決投訴抱怨求助等方面的問題。，所謂內(nèi)容不是泛泛的心靈雞湯，應(yīng)該挖掘自己企業(yè)或是產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，比如國外有個(gè)賣剪刀的，他們的內(nèi)容都是和剪紙、工藝相關(guān)，因?yàn)檫@些事情要用到剪刀。要相關(guān)度高且能給用戶寓教于樂的內(nèi)容。第四步、使用前需思考的幾個(gè)問題我是誰我的目的是什么我針對(duì)誰第五步、微博資料填充的幾個(gè)技巧微博的名稱選取簡單易記：選微博名和選擇網(wǎng)站名一樣，簡單、容易記，要讓微博網(wǎng)名成為你的代言，讓其它人看到你的微博名的時(shí)候，就能很快的記錄下來，你所選擇的微博名要代表你所推廣的站點(diǎn)，例如，筆者要推廣站長百科，那么，名稱也就是這個(gè)，不可能選擇其它的和推廣內(nèi)容無關(guān)的名詞。從這方面來說，笑夢皖寧這個(gè)微博名稱實(shí)在是不好記，不如我的新浪名稱：叫我小夢吧。既親切又好記。微博的頭像要有特點(diǎn)，并且通俗易懂微博的URL地址要簡潔明了：有了微博名之后，而微博的URL地址就變得尤為重要了，為什么呢？畢竟要通過URL地址才能訪問到你的微博，而這個(gè)URL會(huì)影響到搜索引擎的搜索結(jié)果的，鑒于論壇對(duì)于超鏈接的限制，小夢就不多說了。微博的個(gè)人資料要填關(guān)鍵詞：微博中都有個(gè)人資料的介紹及選項(xiàng)的說明，這些個(gè)人資料也會(huì)被搜索引擎所索引的，在簡短的個(gè)人資料中，說明自己的同時(shí)，也選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，填入要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎抓取的機(jī)率，個(gè)人資料的內(nèi)容與微博保持好的相關(guān)性，不僅能提升搜索引擎抓取，而且，也不會(huì)讓你的聽眾感到厭煩。根據(jù)自身需要是否需要申請(qǐng)會(huì)員 第六步、官方微博的內(nèi)容運(yùn)營技巧善用大眾熱門話題 我們?cè)诟伦约旱奈⒉┣埃纫ニ阉饕幌聞e人感興趣的熱門話題是什么，然后將它策劃進(jìn)我們的營銷內(nèi)容，這樣可以增加被用戶搜索到的機(jī)率，從而達(dá)到了營銷的目的。我們一般在發(fā)廣播的時(shí)候，在熱門關(guān)鍵詞加雙井號(hào)如：淘珍店女裝.設(shè)置好標(biāo)簽更新好了自己的微博，就要設(shè)置標(biāo)簽，如你發(fā)的微博是網(wǎng)站推廣類的，你就要設(shè)置一個(gè)推廣類的標(biāo)簽，這樣的好處是容易被人關(guān)注。如果是沒有或者是你設(shè)置了一個(gè)錯(cuò)的標(biāo)簽的話，別人在看推廣類的微博時(shí)就不會(huì)看到你更新的內(nèi)容。有規(guī)律的進(jìn)行更新不要注冊(cè)好了一個(gè)微博，卻放在那當(dāng)擺設(shè)，不去更新它，或者是一天發(fā)個(gè)一百條廣播，這樣都是沒必要的。我們每天平均發(fā)個(gè)二十條廣播也就行了，但是內(nèi)容一定是要有看頭的。不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題適當(dāng)轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會(huì)給你帶來人流量，博主會(huì)認(rèn)為你很關(guān)注他，他就會(huì)收聽你，也會(huì)經(jīng)常看看你更新的微博。但是不要過分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會(huì)覺得厭惡，保持適度的Tweets留言量就行了。要主動(dòng)與別人進(jìn)行互動(dòng) 當(dāng)別人點(diǎn)評(píng)了你的微博的話，你可以和他們進(jìn)行對(duì)話。你還可以去創(chuàng)辦一些熱鬧的活動(dòng)什么之類的，讓別人去參與，這樣才會(huì)有客戶和潛在客戶愿與你交流，才會(huì)分享你的內(nèi)容。微博優(yōu)化選取熱門關(guān)鍵詞做微博關(guān)鍵詞優(yōu)化的時(shí)候，我們要盡可能的以關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞組來開頭，盡量的利用熱門的關(guān)鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率，但這些內(nèi)容也是要和你推廣的內(nèi)容相關(guān)，又或者說，你也要考慮到你的聽眾，如果一味的為了優(yōu)化而優(yōu)化，那就得不償失了。比如：博客營銷。讓內(nèi)容有連載讓內(nèi)容有“連載” 比如每天推薦一個(gè)好作品或熱門資訊，每周發(fā)布一次活動(dòng)結(jié)果，連載會(huì)讓粉絲的活躍度增高。規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間 微博有幾個(gè)高峰，上班、午休、下午4點(diǎn)后 晚上8點(diǎn)，要抓住這些高峰人群時(shí)間發(fā)帖，才可能產(chǎn)生高閱讀率和高轉(zhuǎn)發(fā)率。善用關(guān)注善用關(guān)注，在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。對(duì)新浪來說每天最多只能關(guān)注500個(gè)人，關(guān)注的上限人數(shù)為2000人。一定要定期舉辦活動(dòng)一定要定期舉辦活動(dòng)，活動(dòng)能帶來快速的粉絲成長，并且增加忠誠度以及建立與競爭對(duì)手的區(qū)隔。第七步、內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間技巧發(fā)布間隔：要過于頻繁和集中。一天10至20條為宜。如果發(fā)送過于頻繁，容易給粉絲刷屏的感覺，從而淡化關(guān)注度，減少轉(zhuǎn)發(fā)量。發(fā)布格式：第一句必須是微博的核心意思。它可以是標(biāo)題也可以導(dǎo)語。最佳格式為：標(biāo)題+摘要+圖片發(fā)布時(shí)間：和網(wǎng)友上網(wǎng)的高峰時(shí)段保持一致，這樣可以有很好的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率。一般的高峰流量時(shí)間段： 9時(shí)—11時(shí)； 14時(shí)—16時(shí)； ２1時(shí)－２3時(shí)．４、發(fā)布頻率：堅(jiān)持以下二個(gè)原則： 1）每天至少5條； 2）間隔至少在半小時(shí)以上； 我一般的做法是（9點(diǎn)上班為例）9：10——早安，心語類10：30——office技巧或其他長微博 11：50——發(fā)點(diǎn)有意思的段子，不發(fā)圖片貼，視頻貼，供大家午飯時(shí)候看13：50——發(fā)有趣或行業(yè)相關(guān)的深度貼，可以是長微博，供大家飯后觀看，一般的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)出現(xiàn)在這里 15：30——此條可以不發(fā)17：50——供大家下班觀看（18：00下班）周末的微博一般我發(fā)三條，11：00，17：00，21：00 第八步、關(guān)于粉絲互動(dòng)的技巧：要實(shí)名，用真實(shí)的圖像，用好個(gè)人介紹和標(biāo)簽，那是做廣告的好地方。、對(duì)粉絲有用的或者他們感興趣的內(nèi)容，而且最好是原創(chuàng)。，多評(píng)論別人。，關(guān)心粉絲。經(jīng)常給粉絲一些小驚喜，如禮品什么的。，如果有炒作的能力，那是最好不過了，那個(gè)是催化劑。：適當(dāng)轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會(huì)給你帶來人流量，博主會(huì)認(rèn)為你很關(guān)注他，他就會(huì)收聽你，也會(huì)經(jīng)?？纯茨愀碌奈⒉?。但是不要過分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會(huì)覺得厭惡，保持適度的Tweets留言量就行了。我們需要的是真實(shí)的粉絲而且對(duì)自己產(chǎn)品有興趣的粉絲，所以刷粉并不是一個(gè)好主意。前期可以刷一下，后期就要做維護(hù)了。，要做活動(dòng)，具體怎么做活動(dòng)，做哪一方面的活動(dòng)，在做活動(dòng)的時(shí)候客服和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要緊密結(jié)合起來，必要的時(shí)候，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也要打前鋒。那就要看企業(yè)企業(yè)性質(zhì)和開設(shè)微博的目的。企業(yè)微博粉絲的一點(diǎn)總結(jié)：具體可通過定位得粉絲，微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對(duì)于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)微博最終的商業(yè)價(jià)值，或許就需要這些有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。中麒推廣在這提醒大家，要圍繞一些產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體，價(jià)值很小。第九步、微博常見運(yùn)營誤區(qū) １、認(rèn)證、定位、命名混亂模糊 １）認(rèn)證名稱冗長啰嗦，不易識(shí)別身份。應(yīng)言簡意賅，身份容易識(shí)別。盡量個(gè)性化。比如文明河南。２）未使用頭像，不添加認(rèn)證說明。２、把微博當(dāng)成私人聊天工具。微博的內(nèi)容是公開的，不能發(fā)布不適合身份的微博內(nèi)容。曾出現(xiàn)官員在微博上與情人相約開房的鬧劇。３、微博關(guān)注不謹(jǐn)慎。１）不要過多關(guān)注與本行業(yè)無關(guān)的微博。歌星、影星等 ２）不要過多關(guān)注有爭議的微博。比如陳冠希等。３）不要關(guān)注與已無關(guān)的微博。以關(guān)注官方微博為主。4）關(guān)注數(shù)量不般不宜超過2000 ４、微博發(fā)布不定時(shí)。隨機(jī)性、隨意性太強(qiáng)。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天發(fā)5至10條。不能幾天不發(fā)聲。長期不更新，影響政府形象。只發(fā)布，不互動(dòng)，很少發(fā)起活動(dòng)。應(yīng)該充分發(fā)揮微博的互動(dòng)功能。對(duì)網(wǎng)友的私信或者留言應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，否則，容易招致粉絲的反感。官方微博發(fā)布不合時(shí)宜的內(nèi)容。1）發(fā)布政治導(dǎo)向錯(cuò)誤的內(nèi)容。2）發(fā)布過于私人化的內(nèi)容。比如個(gè)人照片、無病呻吟的感嘆等。3）過多發(fā)布與本行業(yè)無關(guān)的內(nèi)容。我們不能僅僅為完成任務(wù)而發(fā)，不能為發(fā)而發(fā)，要做到言之有物，有的放矢。發(fā)布失實(shí)內(nèi)容。1)一般不要轉(zhuǎn)發(fā)私人微博的內(nèi)容。2)對(duì)于重大事件一般轉(zhuǎn)發(fā)人民日?qǐng)?bào)或者新華社的微博。3)發(fā)布錯(cuò)誤內(nèi)容后應(yīng)該及時(shí)刪除，同時(shí)向網(wǎng)友誠懇道歉。4)不要輕易刪除網(wǎng)友的負(fù)面評(píng)論，要有容人的胸懷，刪除網(wǎng)友留言更容易招致謾罵和攻擊。管理人員要保持長期性和連續(xù)性。不易用臨時(shí)人員，不易頻繁更換管理人員。第十步、企業(yè)微博運(yùn)營報(bào)告包含內(nèi)容（PPT）自運(yùn)營：TO 老板，2頁P(yáng)PT即可。（一般做周報(bào)）第一頁是目前粉絲數(shù)，粉絲增量，增量異常處的解說。