【正文】 問(wèn)題時(shí)，可以取得更好的效果。規(guī)則：用眼罩將所有隊(duì)員的眼睛蒙上，每人分發(fā)一份紙和筆，要求蒙著眼睛將他們的家或指定的其它東西畫(huà)在紙上，完成后讓隊(duì)員摘下眼罩，欣賞自己的杰作。討論：1．為什么當(dāng)他們蒙上眼睛，所完成的畫(huà)并不像他們期望得那樣？ 2．怎樣是這些工作更容易些？ 3．在工作場(chǎng)所中，如何解決這一問(wèn)題？ 變化：1．讓每個(gè)你帶上眼罩前將他們的名字寫(xiě)在紙的另一面，在他們完成畫(huà)圖后將所有的紙掛到墻上，讓隊(duì)員挑選出他自己畫(huà)的那幅。2．教員用語(yǔ)言描述一樣?xùn)|西，讓隊(duì)員蒙著眼睛畫(huà)下他們所聽(tīng)到的，、游戲名稱：解手鏈 形式：10人一組為最佳 時(shí)間：20分鐘 材料：無(wú)適合對(duì)象：全體人員活動(dòng)目的：讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面都有什么步驟，聆聽(tīng)在溝通中的重要性以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。操作程序： 1．培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個(gè)向心圈2．培訓(xùn)師說(shuō)：先舉起你的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手；再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手；現(xiàn)在你們面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，在不松開(kāi)的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開(kāi)。3．告訴大家一定會(huì)解開(kāi)，但答案會(huì)有兩種，一種是一個(gè)大圈，另外一種是套著的環(huán)。4．如果過(guò)程中實(shí)在解不開(kāi)，培訓(xùn)師可允許隊(duì)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_(kāi)一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。討論：1．你開(kāi)始的感覺(jué)怎樣，是否感覺(jué)思路混亂？ 2．當(dāng)解開(kāi)一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生變化？ 3．最后問(wèn)題解決以后，你是否感覺(jué)很開(kāi)心？三、游戲名稱：瞎子走路游戲方法：兩人一組（如A和B）A先閉上眼將手交給B，B可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項(xiàng)指引A進(jìn)行。如：向前走。邁臺(tái)階?？鐤|西。向左或右拐。然后交換角色，B閉眼，A指引B 分析：1．通過(guò)體驗(yàn)，讓隊(duì)員體會(huì)信任與被信任的感覺(jué)。2．作為被牽引的一方，應(yīng)全身信賴對(duì)方，大膽遵照對(duì)方的指引行事；而作為牽引者應(yīng)對(duì)伙伴的安全負(fù)起全部責(zé)任，對(duì)一舉一動(dòng)的指令均應(yīng)保證正確、清楚。另外萬(wàn)一指令有錯(cuò)，信任很難重建。四、游戲名稱：串名字游戲 游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位隊(duì)員自我介紹單位、姓名，第二名隊(duì)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名隊(duì)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介紹的一名隊(duì)員要將前面所有隊(duì)員的名字、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛，打破僵局，加速隊(duì)員之間的了解五、游戲名稱：循環(huán)相克令 用具：無(wú) 人數(shù)：兩人方法：令詞為“獵人、狗熊、槍”，兩人同時(shí)說(shuō)令詞，在說(shuō)最后一個(gè)字的同時(shí)做出一個(gè)動(dòng)作——獵人的動(dòng)作是雙手叉腰；狗熊的動(dòng)作是雙手搭在胸前；槍的動(dòng)作是雙手舉起呈手槍狀。雙方以此動(dòng)作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動(dòng)作相同則重新開(kāi)始。興奮點(diǎn)：這個(gè)游戲的樂(lè)趣在于雙方的動(dòng)作大，非?；?缺點(diǎn)：只是兩個(gè)人的游戲六、游戲名稱：官兵捉賊用具：分別寫(xiě)著“官、兵、捉、賊”字樣的四張小紙 人數(shù)：4個(gè)人方法：將四張紙折疊起來(lái)，參加游戲的四個(gè)人分別抽出一張，抽到“捉”字的人要根據(jù)其他三個(gè)人的面部表情或其他細(xì)節(jié)來(lái)猜出誰(shuí)拿的是“賊”字，猜錯(cuò)的要罰，有猜到“官”字的人決定如何懲罰，由抽到“兵”字的人執(zhí)行。興奮點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，不受時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)合的限制 缺點(diǎn)：人數(shù)不易過(guò)多。七、游戲名稱：拍七令 用具：無(wú) 人數(shù)：無(wú)限制方法：多人參加，從199報(bào)數(shù)，但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時(shí)，不許報(bào)數(shù)，要拍下一個(gè)人的后腦勺，下一個(gè)人繼續(xù)報(bào)數(shù)。如果有人報(bào)錯(cuò)數(shù)或拍錯(cuò)人則表演節(jié)目。興奮點(diǎn)：沒(méi)有人會(huì)不出錯(cuò)，雖然是很簡(jiǎn)單的算術(shù)。八、游戲名稱：開(kāi)火車 用具：無(wú)人數(shù)：兩人以上，多多益善方法：在開(kāi)始之前，每個(gè)人說(shuō)出一個(gè)地名，代表自己。但是地點(diǎn)不能重復(fù)。游戲開(kāi)始后，假設(shè)你來(lái)自北京，而另一個(gè)人來(lái)自上海，你就要說(shuō)：“開(kāi)呀開(kāi)呀開(kāi)火車，北 京的火車就要開(kāi)。”大家一起問(wèn)：“往哪開(kāi)？”你說(shuō)：“上海開(kāi)”。那代表上海的那個(gè)人就要馬上反應(yīng)接著說(shuō)：“上海的火車就要開(kāi)?！比缓蟠蠹乙黄饐?wèn)：“往哪 開(kāi)？”再由這個(gè)人選擇另外的游戲?qū)ο?，說(shuō)：“往某某地方開(kāi)?！比绻麑?duì)方稍有遲疑，沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)就輸了。興奮點(diǎn)：可以增進(jìn)人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開(kāi)火車”的機(jī)會(huì)傳情達(dá)意、眉目傳情。九、游戲名稱：猜人名游戲形式：分5人一組，20人一個(gè)班最為適合，這樣就有4個(gè)小組 時(shí)間：1520分鐘材料：四頂寫(xiě)有名人名字的高帽適用對(duì)象：最適用于訓(xùn)練銷售人員及一線管理人員 活動(dòng)目的：訓(xùn)練一線管理人員，或參加培訓(xùn)的銷售人員熟練使用封閉式問(wèn)題的能力，利用所獲取的信息縮小范圍，從而達(dá)到最終目的。該訓(xùn)練讓學(xué)員在尋求YES答案的過(guò)程，練習(xí)如何組織問(wèn)題及分析所得到的信息。操作程序：在教室前面擺四個(gè)椅子。每組選一名代表為名人坐在椅子上，面對(duì)小組的隊(duì)員們。培訓(xùn)師給做在椅子上的每一位名人帶上寫(xiě)有名人名字的高帽。每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人，其他人員都知道，但誰(shuí)都不能直接說(shuō)出來(lái)?，F(xiàn)在開(kāi)始猜，從1號(hào)開(kāi)始，他必須要問(wèn)封閉式的問(wèn)題如“我是…..嗎？”如果小組成員回答YES，他還可以問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。如果小組成員回答NO，他就失去機(jī)會(huì)，輪到2號(hào)發(fā)問(wèn)，如此類推。誰(shuí)先猜出自己是誰(shuí)者為勝。培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮物給贏隊(duì)。有關(guān)討論：你認(rèn)為哪一位名人提問(wèn)者最有邏輯性？ 如果你是名人，你回怎樣改進(jìn)提問(wèn)的方法？十、游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時(shí)，向右轉(zhuǎn)；喊二時(shí)，向左轉(zhuǎn)；喊三時(shí)，向后轉(zhuǎn)；喊四時(shí)，向前跨一步；喊五時(shí)，不動(dòng)。當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí)，做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！” 做幾個(gè)回合后，提問(wèn)：這個(gè)游戲說(shuō)明什么問(wèn)題？面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒(méi)人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒(méi)有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了。在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時(shí)需要申報(bào)稅 項(xiàng)，由于當(dāng)時(shí)很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒(méi)申報(bào)，再加上這家辦事處沒(méi)有營(yíng)業(yè)收，所以這家辦事處也沒(méi)申報(bào)。兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒(méi)有納過(guò) 稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬(wàn)。這家辦事處的香港老板知道這件事后，就單獨(dú)問(wèn)這位主管“你當(dāng)時(shí)怎么想的，現(xiàn)在發(fā)生這要的事情？”這位主管說(shuō)“當(dāng)時(shí)我 想到了稅務(wù)申報(bào)，但職員說(shuō)很多公司都不申報(bào)，我們也不用申報(bào)了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒(méi)再考慮，并且這些事情都是由職員一手操辦的?！崩习逵终?到這位職員，問(wèn)了同樣的問(wèn)題。這位職員說(shuō)“從為公司省錢的角度，再加上我們沒(méi)有營(yíng)業(yè)收入和其它公司也沒(méi)申報(bào)，我把這種情況同主管說(shuō)了，最終申不申報(bào)還應(yīng)由 主管做決定，他沒(méi)跟我說(shuō)，我也就沒(méi)報(bào)?！笔?、游戲名稱：猜五官 游戲說(shuō)明：兩人面對(duì)面先隨機(jī)由一人先開(kāi)始，指著自己的五官任何一處，問(wèn)對(duì)方：“這是哪里？”對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)來(lái)回答提問(wèn)方的問(wèn)題，例如如果對(duì)方指著自己的鼻子問(wèn)這是哪里的話，同伴就必須說(shuō)：這是鼻子。同時(shí)同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。如果過(guò)程中有任意一方出錯(cuò)，就要受罰；3個(gè)問(wèn)題之后，雙方互換。十二、游戲名稱：交換名字內(nèi)容：這個(gè)游戲乃在于考驗(yàn)人們的習(xí)性。平常對(duì)于自己的名字，可說(shuō)是耳熟不過(guò)了，但 若臨時(shí)更換名字，可就會(huì)覺(jué)得陌生了。方法：（1）人數(shù)在 10 個(gè)人最適合（2）參加者圍成一個(gè)圓圈坐著。（3）圍個(gè)圓圈的時(shí)候，自己隨即更換成右鄰者的名字。（4）以猜拳的方式來(lái)決定順序，然后按順序來(lái)提出問(wèn)題。（5）當(dāng)主持人問(wèn)及“張三先生，你今天早上幾點(diǎn)起床？”時(shí)，真正的張三不可以回答，而必須由更換成張三的名字的人來(lái)回答：“恩，今天早上我 7點(diǎn)鐘起床！”??（6）當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰。（7）最后剩下的一個(gè)人就是勝利者。十三、游戲名稱：代號(hào)接龍內(nèi)容：這個(gè)游戲乃在于訓(xùn)練個(gè)人的反應(yīng)力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。方法：人數(shù)在 10 個(gè)人以內(nèi)最適合參加者圍成一個(gè)圓圈坐著，先選出 1 人做鬼。參加者，以鬼的位置為基準(zhǔn)，從鬼開(kāi)始算來(lái)的數(shù)字，就是自己的代號(hào)，每個(gè)當(dāng)鬼的人都是 1號(hào)，鬼的右邊第一位是 2 號(hào)，依次為 3 號(hào)??游戲從鬼這里開(kāi)始進(jìn)行。如果鬼開(kāi)始說(shuō)“2”，其意思就是由第 1 個(gè)人傳給第 2 個(gè)人的意思。2 號(hào)在接到口令后，就要馬上傳給任何一個(gè)參加者，例如“5”的話，2 當(dāng)時(shí)就是自己的代號(hào)，5 則是自己想傳達(dá)者的代號(hào)，此數(shù)字可以自由選擇。如此一直進(jìn)行比賽。如果自己的代號(hào)被叫到而卻沒(méi)有回答的人，就要做鬼。鬼的代號(hào)是從 1 開(kāi)始，所以當(dāng)鬼?yè)Q人的時(shí)候，則所有人的代號(hào)重新更改。重點(diǎn)：這個(gè)游戲的樂(lè)趣與否，乃決定于參與者的反應(yīng)速度之快慢，所以應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良 好的靈敏反應(yīng)。十四、游戲名稱：數(shù)字傳遞 游戲步驟：將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員 5 名8 名左右，并選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員；所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員 和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則游戲規(guī)則：1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來(lái)，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過(guò) 姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)到講臺(tái)前的白紙上（寫(xiě)上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；”2）全過(guò)程不允許說(shuō)話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過(guò)姿體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通 過(guò)這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)在白紙上；3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是 0、900、），每局休息 1 分 15 秒。第一局勝利積 5 分，第二局勝利積 8 分，第三局勝利積 10 分。小組討論：P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體 現(xiàn)？四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？十五、游戲名稱：找變化找一個(gè)你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴(partner)背對(duì)背,給你們 3 分鐘,在身上做 3 個(gè)變化回過(guò)頭,彼此找找對(duì)方的變化再背對(duì)背,給你們 3 分鐘,在身上做 10 個(gè)變化回過(guò)頭,彼此找找對(duì)方的變化雙方都找出 10 個(gè)變化的,請(qǐng)舉手！十六、游戲名稱：責(zé)任每隊(duì) 4 個(gè)人，兩人相向站著，另外兩人想向蹲著，一個(gè)站著和蹲著的人是一邊；站著的兩個(gè)人進(jìn)行猜拳，猜拳勝者，則由猜拳勝者蹲著的人去刮對(duì)方輸?shù)亩字说?鼻子；輸方輪換位置，即站著的人蹲下，蹲著的人站起來(lái)；繼續(xù)開(kāi)始下一局；游戲點(diǎn)評(píng)：如何看待責(zé)任？當(dāng)別人失敗的時(shí)候，有沒(méi)有抱怨？?jī)蓚€(gè)人有沒(méi)有同心協(xié)力對(duì)付外面的壓力？十七、游戲名稱：圓球游戲 游戲規(guī)則：所有的人分成三組，每個(gè)小組約 20 人，分別配有 3 號(hào)球游戲要求將球按 3 號(hào)的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手 里。在傳遞過(guò)程中，每一人都必須觸及到球，所需時(shí)間最少的獲勝。球掉在地上一次額外加 10 秒培訓(xùn)師必讀：游戲開(kāi)始時(shí)，三組人一般會(huì)不約而同地圍成了三個(gè)圈，一個(gè)接一個(gè)地傳遞，計(jì)下三 組的成績(jī)，例如分別為 17 秒、18 秒和 50 秒?！坝袥](méi)有更好的辦法讓時(shí)間變得頊短些？這個(gè)游戲的最好成績(jī)?yōu)?8 秒?！迸嘤?xùn)師可以 向所有小組提出挑戰(zhàn)。（參考思路：用手圍成一個(gè)圓筒狀，讓三個(gè)球分別從上面滑下，所用 時(shí)間僅為 4秒！這是一個(gè)絕妙的想法！當(dāng)然可能還有更快的方法，培訓(xùn)師需要不斷啟發(fā)學(xué)員 去思考新的方法。）培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)：有的隊(duì)員在看到成績(jī)連自己都不敢相信——“開(kāi)始覺(jué)得三十秒已是不可思議的！”“能不 能再快些？”一個(gè)又一個(gè)想法從隊(duì)員們的腦中蹦出來(lái)，游戲過(guò)程中不斷傳來(lái)喜訊??“9 秒”、“5 秒”、“4 秒”，最快的居然只用了 秒！通過(guò)這個(gè)游戲讓學(xué)員感受到：每一件看似不可能的事情擺到面前時(shí)，這種“不可能”的心理定勢(shì)，使每個(gè)人都會(huì)想到放棄。做了才能成功，但最終的成功不是因?yàn)槟?做了，而取決于你怎樣去做。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，集合團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！思維可以指導(dǎo)人們的行動(dòng)，同時(shí)也約束 人們的行動(dòng)。要想成功唯有敢于超越自己的思維。對(duì)一家企業(yè)而言，也許你的條條框框?yàn)槟愕陌l(fā)展立下了汗馬功勞，但一味的遵循就易淪 為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和“沖破框架”的環(huán)境條件：鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，從而開(kāi)發(fā) 突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)創(chuàng)造更多地意想不到的機(jī)會(huì)。十八、游戲名稱：銜紙杯傳水目的：增進(jìn)親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。要求：人員選八名一組，男女交替配合。共選十六名員工，分二組同時(shí)進(jìn)行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個(gè)個(gè)傳遞至下一個(gè)人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，最后在限定的五分鐘內(nèi)，看誰(shuí)的缸內(nèi)的水最多，誰(shuí)就獲勝。十九、游戲名稱：溝通能力 形式：20 人左右最為合適 時(shí)間：15 分鐘材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4 紙（廢紙亦可）適用對(duì)象：所有學(xué)員 活動(dòng)目的：為了說(shuō)明我們平時(shí)的溝通過(guò)程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽(tīng)者總是見(jiàn)仁見(jiàn)智，個(gè)人按照自己