【正文】 四川名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》要求，特制訂如下創(chuàng)建工作規(guī)劃。一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)游發(fā)展全局,著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極推進(jìn)景區(qū)名牌創(chuàng)建工作。二、創(chuàng)建總體思路堅(jiān)持以自然與文化遺產(chǎn)為主線，恢復(fù)、開發(fā)、提升自然景觀，恢復(fù)、挖掘、深化文化景觀，建設(shè)與之配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，全面加強(qiáng)景區(qū)的硬件建設(shè)，形成高、中、低檔各具特色的精品旅游區(qū)；堅(jiān)持以貫徹ISO9001—2008質(zhì)量管理體系、ISO14001—2004環(huán)境管理體系和0HS18000—2001職業(yè)健康安全管理體系三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)管理和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，以游客為本，鞏固和發(fā)展溫馨工程和六心服務(wù)，全面提升景區(qū)的旅游軟環(huán)境建設(shè)，使七曲山風(fēng)景區(qū)的管理服務(wù)達(dá)到一流水平。三、創(chuàng)建奮斗目標(biāo)堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，立足旅游業(yè)發(fā)展，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索品牌建設(shè)與發(fā)展規(guī)律，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)2008年順利通過“創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”檢查驗(yàn)收，2009年順利通過“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的復(fù)核驗(yàn)收，2011年創(chuàng)建為“全國(guó)文明單位”和“四川省服務(wù)名牌企業(yè)”，2014年力爭(zhēng)創(chuàng)建為“中國(guó)服務(wù)名牌企業(yè)”，2015年將景區(qū)創(chuàng)建為“國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)”。四、創(chuàng)建主要任務(wù)建設(shè)規(guī)范健全的管理制度體系。從規(guī)范完善管理制度入手，通過解決管理規(guī)程、安全保障、經(jīng)營(yíng)秩序、質(zhì)量監(jiān)督、資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)等方面存在的問題，使七曲山風(fēng)景區(qū)管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道。建設(shè)誠(chéng)信優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量體系。按照《國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則》有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的要求，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加大旅游市場(chǎng)整治力度，全面增強(qiáng)景區(qū)員工、村民、經(jīng)營(yíng)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量水平，使七曲山風(fēng)景區(qū)的旅游服務(wù)向情感化、個(gè)性化、細(xì)微化的縱深方向發(fā)展。建設(shè)旅游資源保護(hù)體系。按照“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的工作方針，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)，加大環(huán)境整治力度，全面提高旅游生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，使七曲山風(fēng)景區(qū)各項(xiàng)環(huán)境控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)。建設(shè)有效的安全防范體系。充分發(fā)揮景區(qū)公安、交警、武警、交通、林業(yè)等整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，維護(hù)景區(qū)治安秩序，塑造安全文明的七曲山風(fēng)景區(qū)形象。建設(shè)兩支高素質(zhì)的隊(duì)伍。以創(chuàng)建四川服務(wù)名牌企業(yè)為契機(jī)，完善各類人員培訓(xùn)規(guī)劃和在職人員繼續(xù)教育規(guī)劃，分層次、有計(jì)劃地采取有效措施對(duì)管理人員和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，努力造就一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)一支熱愛景區(qū)、明禮誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的隊(duì)伍。五、創(chuàng)建實(shí)施步驟（一）第一階段（2008年3月——2008年12月）：宣傳準(zhǔn)備動(dòng)員階段成立創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和創(chuàng)建實(shí)施方案，召開創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，并積極組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，全面規(guī)范服務(wù)行為，制定并實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)工作流程。（二）第二階段（2009年1月至2009年12月）：創(chuàng)建實(shí)施階段根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件資料進(jìn)行收集、整理并歸檔，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，分階段完善服務(wù)硬件設(shè)施，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。（三）第三階段（2010年1月至2010年12月）：完善提高階段進(jìn)一步完善服務(wù)硬件設(shè)施，特別是完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，對(duì)不合適的工作流程進(jìn)行整改，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。（四）第四階段（2011年1月至2011年10月）：全面迎檢階段對(duì)前三年工作進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果；積極開展四川服務(wù)名牌申報(bào)工作，與相關(guān)部門積極協(xié)作，進(jìn)一步指導(dǎo)完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作內(nèi)容；創(chuàng)建軟件資料歸檔工作；迎評(píng)驗(yàn)收工作。六、創(chuàng)建保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室、軟件資料組、環(huán)境整治與氛圍布置組、宣傳組。各處、室、部門負(fù)責(zé)人任成員。各處、室、部門之間要加強(qiáng)溝通，密切合作，明確分工，各司其職，形成上下協(xié)調(diào)，全民參與，整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。明確創(chuàng)建目標(biāo)，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)。緊密結(jié)合工作實(shí)際，在創(chuàng)建特色上下功夫，在創(chuàng)建實(shí)效上求突破，做到“四個(gè)結(jié)合”，即與創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)文明和諧氛圍；與國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核驗(yàn)收工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)服務(wù)水平，把七曲山風(fēng)景區(qū)建成旅游精品景區(qū)；與創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作相結(jié)合，樹立七曲山風(fēng)景區(qū)旅游品牌形象；與景區(qū)管理服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，全面提升軟硬件設(shè)施檔次，全面提高景區(qū)管理服務(wù)水平，為游人營(yíng)造溫馨、舒適、安全、文明的旅游環(huán)境。加大投入力度，推進(jìn)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作是一項(xiàng)綜合性工程，要加大財(cái)力和物力投入力度，把創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并逐年增長(zhǎng)。要鼓勵(lì)、動(dòng)員和支持相關(guān)部門積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)多渠道投入的機(jī)制。落實(shí)規(guī)劃要求，塑造整體品牌。各處、室、部門要依據(jù)《規(guī)劃》，研究制定貫徹實(shí)施的具體方案和措施，要清醒地看到工作中存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前景區(qū)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以率先領(lǐng)先的精神，志在必得的姿態(tài)，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)把綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建為“四川服務(wù)名牌企業(yè)”。第三篇：創(chuàng)建規(guī)劃南充市第一中學(xué)市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建規(guī)劃我?，F(xiàn)為南充市文明單位（2002年、2010年復(fù)查考評(píng)合格），為了使我校創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)制度化和規(guī)范化，構(gòu)建和諧校園，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位乃至省級(jí)文明單位的工作目標(biāo)，特制定本規(guī)劃。一、宗旨和要求以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，緊密結(jié)合中心工作，堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，強(qiáng)化創(chuàng)建促發(fā)展的要求，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建質(zhì)量，著力加強(qiáng)教職工隊(duì)伍思想建設(shè)、師德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，在全面鞏固現(xiàn)有文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，努力通過開展創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位活動(dòng)，全面提高教育質(zhì)量，抓好學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展，為促進(jìn)南充市兩個(gè)文明建設(shè)、全面建設(shè)小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。二、組織保障為全面加強(qiáng)對(duì)市級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在2012年把我校建設(shè)成為南充市最佳文明單位，經(jīng)學(xué)校研究，決定成立創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：組長(zhǎng)：陳倫全副組長(zhǎng)：劉小微 葉云雄 薛全寧 王小華 宋奎瑞 成明賢 夏晗輝 何義普成員： 蔡月紅 杜江 李劍波 王洪秀 何琴 陳陽(yáng)赤 劉永興 何云超唐沖 曾健 茍華君馬鳴 冉明 李倩 趙啟春 王銀波 吳毅 黃泰元 張啟斌 曾德政 王煒 敬尚紅尹春燕 李明光 耿劍（一）創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組分設(shè)六個(gè)專門工作組，分別是：思想建設(shè)工作組負(fù)責(zé)人：葉云雄成員：蔡月紅 陳陽(yáng)赤 耿劍 馬鳴