【正文】 出部分藥品總額3%扣獎。超出5%以上的，按超出部分藥品總額5%比例扣獎。在控制指標(biāo)之內(nèi)的，按相應(yīng)藥品總額5%比例獎勵。同時，住院病人人次平均費用要求縮短病人住院天，加快床位周轉(zhuǎn)率，減少醫(yī)療費用。門診對新農(nóng)合病人處方限額不得超過115元，要求因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，以確保門診人次平均費用。今年以來，，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例明顯下降，有效緩解群眾看病貴的問題。，提高服務(wù)質(zhì)量為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督科，將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。重申了副高以上人員定期出門診制度，以進一步保證醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。規(guī)范了對投訴、糾紛的處理程序，要求科室在為病人作特殊檢查治療或用貴重藥前要向病人解釋清楚，征得病人的同意，并按要求簽訂協(xié)議書。強化醫(yī)患溝通，深入開展醫(yī)患和諧促進活動，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量。，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以嚴(yán)肅處理。要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為解決“三長”現(xiàn)象，醫(yī)院增加了收費人員，增開了收費窗口，門診服務(wù)窗口人員提前15min上班，縮短病人候診時間。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，年初與全院職工簽訂“醫(yī)療服務(wù)承諾書”與科主任簽訂“黨風(fēng)廉政與職業(yè)道德工作目標(biāo)責(zé)任書”，向社會、醫(yī)院及科室作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在余杭二院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。營造反腐保廉的良好氛圍，努力做好防范職務(wù)犯罪的工作。，維護患者利益為杜絕亂收費，濫收費現(xiàn)象，樹立醫(yī)院良好的社會形象，醫(yī)院指定1名專職物價員，每月對各個病區(qū)收費進行抽查，抽查結(jié)果在院周會上進行通報，并進行扣獎處理。醫(yī)院物價小組，對全院收費工作進行統(tǒng)一管理。負責(zé)對醫(yī)療項目收費數(shù)據(jù)庫加強監(jiān)控，及時進行調(diào)整，指導(dǎo)臨床科室的收費工作，對門診處方實施監(jiān)控，檢查收費的準(zhǔn)確性。同時負責(zé)對各科室的收費指導(dǎo)員進行培訓(xùn)，提高工作水平，保證收費的準(zhǔn)確性和合理性。各病區(qū)有護士長負責(zé)，負責(zé)本科醫(yī)療收費的自查自糾工作，及時反饋信息。通過多項措施，加強對收費工作的管理，以最大限度的減少誤收、多收或少收現(xiàn)象，維護病人的利益。加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了切實解決存在于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中群眾反映比較強烈的問題，著力深化破解“看病難”、“看病貴”問題，使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。目前,余杭二院職工正以一流的素質(zhì)、一流的技術(shù)、一流的態(tài)度創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大群眾的服務(wù)需求。第二篇：加強醫(yī)院宣傳工作,樹立醫(yī)院良好形象加強醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象加強醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象加強醫(yī)院宣傳工作，樹立醫(yī)院良好形象，促進醫(yī)院全面發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)的迅速發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，宣傳工作在醫(yī)療機構(gòu)中占有極為重要的地位和作用。既是宣傳黨和國家的衛(wèi)生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑，又是醫(yī)院與社會共建兩個文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導(dǎo)向，可樹立醫(yī)院的良好形象，增進社會各界對醫(yī)院的了解，并獲得理解、支持和贊譽，反之，則會影響醫(yī)院的聲譽。利用宣傳媒體的傳播作用，充分發(fā)揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會宣傳醫(yī)院的高科技、開展的新技術(shù)、新項目及新療法，對促進醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展及讓人們獲得醫(yī)療信息越來越更加重要，將有利于醫(yī)院的的繁榮，促進醫(yī)院各項工作的全面發(fā)展。一、宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)中的作用宣傳是貫徹大衛(wèi)生觀的重要途徑隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，促進了人們醫(yī)學(xué)觀的轉(zhuǎn)變，由過去狹隘的衛(wèi)生觀轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣拇笮l(wèi)生觀，衛(wèi)生系統(tǒng)由封閉變?yōu)殚_放。因此，衛(wèi)生工作要與社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須依靠社會的共同參與，這就要求醫(yī)院通過宣傳媒介，向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛(wèi)生工作的地位和作用，以取得社會各方面的理解、支持、合作及參與，從而保證衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，初級衛(wèi)生保健和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的實施，把衛(wèi)生工作的重點放在了疾病預(yù)防和健康以及普及衛(wèi)生知識上。宣傳媒介宣傳的社會功效，是其它任何醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)手段所不及的，是一種提高衛(wèi)生服務(wù)綜合效益的特殊手段，是開展健康教育、貫徹大衛(wèi)生觀，推動衛(wèi)生工作健康發(fā)展的重要途徑。宣傳是衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)的陣地在醫(yī)院的管理中，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，對促進社會主義精神文明建設(shè)具有重要作用。加強醫(yī)德的宣傳力度是鞏固和促進醫(yī)院改革的關(guān)鍵。醫(yī)院除了在院內(nèi)對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育外，也要充分利用宣傳媒介，將醫(yī)德建設(shè)所取得的成果傳播給受眾，將醫(yī)院不斷涌現(xiàn)出來的好人好事、衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)及對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出貢獻的專家、優(yōu)秀的中青年科技工作者大力宣傳報道，有利于促進衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立醫(yī)院形象，有利于提高社會大眾對醫(yī)院的信任度。借助宣傳媒介宣傳高新技術(shù)，傳播醫(yī)療信息，樹立醫(yī)院形象和信譽醫(yī)院中的每一個醫(yī)療信息都與患者的生命相關(guān)。及時地借助媒介宣傳新設(shè)備新技術(shù)，不僅是醫(yī)院形象設(shè)計的需要，更是為社會、為病人提供服務(wù)的需要。在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，醫(yī)院的出路是依靠科技興院，逐步形成自己的特色優(yōu)勢。為了適應(yīng)日益不斷飛速前進的高科技醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展步伐，近年來，我院先后引進了國外生產(chǎn)的高新設(shè)備投入臨床、醫(yī)技科室使用，從而帶動了新技術(shù)新療法的開展，有效地提高了診療水平。為使人們了解醫(yī)院高新設(shè)備的投入使用情況和科技進展情況，我院曾先后通過電視、報紙或院內(nèi)櫥窗專欄等形式作詳細的宣傳報道，同時也將醫(yī)院新開展的技術(shù)項目等報道出去。這不僅讓人們了解到醫(yī)院科技發(fā)展概況，而且還獲得了醫(yī)療信息，迅即來到醫(yī)院接受診治。充分應(yīng)用影像設(shè)備，促進醫(yī)院健康教育，溝通和改善醫(yī)患關(guān)系隨著社會的進步，科技的發(fā)展，宣傳工作在醫(yī)院健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，為健康教育事業(yè)的發(fā)展架起了一座金色橋梁。我院今年不斷加大對宣傳工作的獎金投入，投資十余萬元購置了電視編輯機、錄放機、數(shù)碼攝像機等宣傳設(shè)備，還加大了宣傳經(jīng)費的投入。在此基礎(chǔ)上，我院充分發(fā)揮攝像機，照相機和電腦、電視網(wǎng)絡(luò)的作用，真實及時地拍攝醫(yī)院開展的各項重大活動，將有價值的事件，以文字稿件和電視圖像等形式，除在院內(nèi)電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)播放外，還及時投送新聞機構(gòu)進行宣傳報道，使社會各階層人士進一步了解