20xx年銷售主管工作總結(jié)與計劃與20xx年銷售事業(yè)部工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-10-10 00:36 本頁面
【正文】 客服意識不強，客史檔案的不健全。成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。滿足現(xiàn)狀的大有人在設(shè)施設(shè)備不盡完善。反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。新年工作發(fā)展總結(jié)計劃一、鑄造團隊精神，強化整合意識團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。二、在細微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù)作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)
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