婦幼保健所開展“六真心、三提升”活動方案-文庫吧
2024-09-29 00:26 本頁面
【正文】 效能、提升服務質量、提升機關形象為主要內容的六真心三提升主題活動。持續(xù)推進婦幼衛(wèi)生行業(yè)作風建設。 二、工作內容 （一）改善門診服務。推行提前上崗，掛號、檢驗、影像等窗口工作人員提前5分鐘掛牌上崗，病人掛號、取藥等候時間一般不超過15分鐘，做到及時發(fā)放檢驗、檢查報告。優(yōu)質護理，不斷提升服務水平。開展以病人為中心、以質量為核心、以滿意為標準的優(yōu)質護理服務，落實首問負責制、主動服務，主動回訪。做到主動巡視病房，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通；加強健康宣教、疾病知識宣教和患者用藥指導。 （二）改進服務流程。進一步簡化就診程序，方便病人有序候診就醫(yī)，消除三長一短現象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設備檢查項目當天出具報告，檢驗、心電、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告。 （三）規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量
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